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更新时间：2024-02-01 GMT+08:00
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忘记华为账号无法登录华为云怎么办？

如果您忘记了华为云的登录账号，您可以使用注册时绑定的邮箱或手机号码进行登录。

如果邮箱和手机号码全部忘记，请先准备好如下材料，然后请使用与忘记账号相同归属的个人或企业账号登录华为云，并提交工单处理。材料审核通过后，华为云售后支持会尽快为您找回账号。
  • 本人身份证件（正背面）、录制5秒手持证件的人脸活体视频。
  • 对于企业实名认证账号，不仅需要提供以上信息和材料，还需要增加提供企业全称、企业证件号码、法定代表人姓名、对应企业证件：
    • 当您为法定代表人身份时，请提供加盖单位公章的承诺书（下载模板），法定代表人签字。
    • 当您为被授权人身份时，请提供加盖单位公章的授权书（下载模板），法定代表人和被授权人签字。
  • 要找回账号的相关交易凭证（在华为云有消费时，至少提供一项：支付记录/发票/账单）。
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