的公网IP地址进行互联网暴露面风险监测。 使用场景 通过nmap工具，对用户已授权的公网IP地址进行周期性互联网暴露面风险监测扫描，包括端口扫描和服务扫描，并对扫描结果进行保存。华为乾坤结合预置的风险服务，标注高危端口服务，并对紧急风险，通过短信、邮件的方式通知用户。 风险 nm

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由业务座席通过调用接口手动进入工作态。 缺省为0，即事后整理。 28 监听插入呼叫。 - - 29 强制签出。 工号 US_NO_USE 30 强制示闲。 工号 US_NO_USE 31 强制示忙。 工号 US_NO_USE 32 座席对用户静音。 US_NO_USE US_NO_USE 33 结束静音，座席取消对用户静音。

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伸缩组 伸缩组是具有相同应用场景的实例的集合，是启停伸缩策略和进行伸缩活动的基本单位。 伸缩组中的实例及与此相关的概念有： 实例是对运行在伸缩组中 弹性云服务器 的统称。 伸缩策略是规定触发伸缩活动的条件及伸缩活动执行的动作的一种策略，当满足条件时，会触发一次伸缩活动。 目前系统中支持以下几种伸缩策略：

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多云多活的客户群体有哪些？具有什么样的客户特征？ 首先多活容灾方案是水平方案，不会去选择用户。只是当前方案还不适合大规模推广，如果客户有诉求，可直接在华为云官方网站咨询或者找华为云一线销售咨询。 父主题： 多活容灾方案相关问题

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数据类型 选取原则 说明 1 agentid string True 座席的工号，取值范围：101～59999。 2 workNo string True 待侦听座席工号，取值范围：101～59999。 该座席工号必须与前面agentid为同一vdn下面的座席。 日志中的方法名 addSupervise

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选取原则 说明 1 agentid string True 座席的工号，取值范围：101～59999。 2 whisperagentid string False 被质检耳语的座席工号，取值范围：101～59999。 该座席工号必须与前面agentid为同一vdn下面的座席。 日志中的方法名

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查询条件之一，待满意度统计的时间。 日报：最大查询时间范围为31天 周报：最大查询时间范围为12周 月报：最大查询时间范围为12个月 座席工号 文本框 查询条件之一，待查询满意度统计的座席工号。 技能队列 下拉框 查询条件之一，待查询满意度统计的技能队列。 “日报”和“周报”才可见此参数。 媒体类型 下拉框

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obsftp启动失败 obsftp启动失败时有以下常见的几种现象，本文针对不同现象，描述了obsftp启动失败的原因，并提供了具有针对性的解决办法，帮助用户自助、快速地解决问题。 现象一：启动obsftp时提示no encoding declared错误 现象描述： 运行python

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短信业务API调用是否对PHP、Java等工具有版本要求？ 短信业务API调用跟工具版本没有关系，客户可以自行开发程序调用。短信Demo对PHP、Java等工具有版本要求，具体请参考短信代码样例。 父主题： 二次开发相关

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根据查询条件重新搜索刷新页面数据。 按钮 新增导出签入日志的任务。 按钮 查看导出签入日志的任务。 业务账号 标签 业务账号。 座席工号 标签 座席工号。 操作类型 标签 操作类型。 签出 强制签入 强制签出 签入 操作时间 标签 操作时间。 操作结果 标签 操作结果。 成功 失败

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配置用户在具有读和执行权限的目录中创建外表 操作场景 此功能在 MRS 3.x之前版本适用于Hive，Spark。在MRS3.x及后续版本适用于Hive，Spark2x。 开启此功能后，允许有目录读权限和执行权限的用户和用户组创建外部表，而不必检查用户是否为该目录的属主，并且禁止外

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配置用户在具有读和执行权限的目录中创建外表 “hive.restrict.create.grant.external.table”参数用于配置允许有目录读权限和执行权限的用户和用户组创建Hive外部表，而不必检查用户是否为该目录的属主，并且禁止外表的Location目录在当前默认

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为分配的工号关联业务账号和技能队列 前提条件 创建租户成功。 操作步骤 以租户管理员账号和密码登录AICC，选择“配置中心 > 员工中心 > 座席管理”，进入座席管理页签。 选择一条座席工号信息，操作栏单击“配置”，进入座席信息配置页面。 配置业务账号以及技能队列。 图1 座席信息配置

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基于云硬盘的 裸金属服务器 具有哪些高级特性？ 在选择裸金属 服务器 时，考虑到业务的快速恢复能力，强烈建议您选择基于云硬盘的裸金属服务器，即系统盘使用云硬盘。 基于云硬盘的裸金属服务器具有如下高级特性： 从云硬盘启动，发放时间缩短至5min左右。 支持整机备份，数据更有保障。 支持故障重建，保证业务快速恢复。

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创建安全组 安全组是一个逻辑上的分组，为具有相同安全保护需求并相互信任的 云服务器 提供访问策略。安全组创建后，用户可以在安全组中定义各种访问规则，当云服务器加入该安全组后，即受到这些访问规则的保护。了解更多关于安全组的信息，请参见安全组简介。 操作步骤 创建SAP 安全组。 在网络控制台，选择“访问控制

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创建安全组 安全组是一个逻辑上的分组，为具有相同安全保护需求并相互信任的云服务器提供访问策略。安全组创建后，用户可以在安全组中定义各种访问规则，当云服务器加入该安全组后，即受到这些访问规则的保护。了解更多关于安全组的信息，请参见安全组简介 。 操作步骤 创建SAP 安全组。 在网络控制台，选择“访问控制

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配置座席页面。 配置座席。 图3 配置座席 座席信息 座席工号：必填，单击选择座席工号以及相关的软电话号码、座席类型和平台角色。 座席类型：默认配置为已选“座席工号”关联的座席类型。 平台角色：必填，默认配置为已选“座席工号”关联的平台角色，支持自定义修改，角色包括：“话务员”、“质检员”、“外呼座席”。

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新建数据追踪任务时，报错“当前用户不具有全局OBS Operator权限” 问题现象 在新建数据追踪任务时，根据界面提示填写“基本信息”，完成“预检查”，执行“读取日志”时，报错“当前用户不具有全局OBS Operator权限”。 图1 问题现象 解决方案 登录统一身份认证服务控制台。

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创建安全组 安全组是一个逻辑上的分组，为具有相同安全保护需求并相互信任的云服务器提供访问策略。安全组创建后，用户可以在安全组中定义各种访问规则，当云服务器加入该安全组后，即受到这些访问规则的保护。了解更多关于安全组的信息，请参见安全组简介 。 操作步骤 创建SAP 安全组。 在网络控制台，选择“访问控制

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创建安全组 安全组是一个逻辑上的分组，为具有相同安全保护需求并相互信任的云服务器提供访问策略。安全组创建后，用户可以在安全组中定义各种访问规则，当云服务器加入该安全组后，即受到这些访问规则的保护。了解更多关于安全组的信息，请参见安全组简介。 操作步骤 创建SAP 安全组。 在网络控制台，选择“访问控制

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批量添加 单击“批量添加”，选择添加方式，支持以下添加方式。 支持从联系人、团队成员、团队关注者选择添加。 支持批量粘贴工号，多个工号之间用“；”分隔，一次最多添加600个工号。 Excel导入，仅支持xls、xlsx格式文件。 生成密送 默认关闭。打开开关后，需选择密送人，事件详情页不展示密送人员。

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