说明 Broker Address 填写从设备接入服务控制台获取的平台对接信息，此接入地址为 域名 信息。不能通过域名接入的设备，通过在cmd命令框中执行“ping 域名”获取IP地址，用IP地址接入平台。由于IP地址不固定，您需要将IP地址做成可配置项。 Broker Port 默认为1883。

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本地测试加速域名（可选） 添加加速域名后，为保证顺利切换不影响业务，建议先做测试再切换DNS解析。 ping添加域名生成的CNAME，得到ping的IP地址。 示例：添加的加速域名为www.example.com，生成的CNAME地址为www.example.com.c.cdnhwc1

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击左侧导航栏“工作负载>容器组”，进入容器Pod详情页。 在3中，使用Linux命令查看网络是否连通。对端集群PodIP为4中的PodIP地址。。 在对端集群中执行相同的操作。 父主题： U CS 服务网格 集群连通方法

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析是否生效。 命令一：ping 域名地址 命令二：nslookup -qt=cname 域名地址 显示如图2或者图3所示时，表示域名解析未生效。 图2 ping命令 图3 nslookup命令 域名解析未生效的解决方法： 检查域名是否已完成实名制认证。新注册的域名在5天内未通过实

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硬终端激活时，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？ 域名解析失败或终端网络不通。 登录终端Web界面，在“维护 > 诊断 > 网络测试”中ping acs.meeting.huaweicloud.com，看是否能ping通。 如果不能ping通，则可能是域名解析失败或终端网络不通，请检查域名解析。在

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无法登录到Linux裸金属服务器怎么办？ 当您的裸金属服务器无法SSH登录时，我们首先建议您通过控制台远程登录。 是否可以通过控制台远程登录 SSH登录失败时，请首先尝试能否通过管理控制台远程登录裸金属服务器。 登录管理控制台。 选择“计算 > 裸金属服务器”。 选择待登录的裸金属服务器，单击“操作”列的“远程登录”。

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可通过以下两种方式进行验证访问iDME服务。 通过Ping方式验证 通过客户计算机，执行以下命令，验证自有服务器和iDME公网服务的通信情况。 ping 公网IP地址或者域名 公网IP地址和公网域名可在数据建模引擎运行服务详情页获取，详细请参见查看数据建模引擎运行服务详情信息。 经测试，可以正常访问应用运行态（iDME公网服务）。

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域名是否欠费等。 域名实名认证操作指导 域名到期续费操作指导 图4 使用whois查询域名状态 检查域名的DNS服务器地址是否是华为云DNS 域名的DNS服务器定义了域名用于解析的权威DNS服务器。 如果域名设置的是非华为云DNS服务器地址，则域名无法正常解析。 您可以通过who

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检查设备与华为乾坤云平台的网络是否可以正常通信。 在设备上ping华为乾坤云平台的南向域名device.qiankun-saas.huawei.com，查看是否可以ping通。 如果无法ping通，则请继续ping 139.9.137.139。 如果依然ping不通，则表示网络不通，请检查客户网络，是否由防火墙等安全设备进行了拦截。

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请在环境正确的机器上解析出正确IP后配置，若配置错误会导致域名解析错误。 如果您是通过/etc/resolv.conf文件配置的域名解析服务器来解析域名，请确认配置的域名解析服务器是否正确，该域名解析服务器是否可以解析这两个域名。 注意：如果通过公网访问IEF和容器引擎，中国大陆DNS解析服务器一般设置为114.114

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图6 搜索弹性云服务器 单击ECS服务区名称跳转到详情页面，单击右上角的远程登录按钮。 图7 远程登录 在ECS命令行界面输入对应的用户名和密码登录ECS服务器。 图8 输入用户名和密码 以Xshell登录为例，登录成功之后，在命令行界面使用ping命令查看本端VPC与对端VPC

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在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。 单击“服务列表”，选择“计算 > 弹性云服务器”。 登录弹性云服务器。 弹性云服务器有多种登录方法，具体请参见登录弹性云服务器。 本示例是通过管理控制台远程登录（VNC方式），具体请参见VNC方式登录。 在弹性云服务器的远程登录窗口，执行以下命令，验证网络互通情况。

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步骤四：验证DC链路的通信情况 登录弹性云服务器ecs-demo。 弹性云服务器有多种登录方法，具体请参见登录弹性云服务器。 本示例是通过管理控制台远程登录（VNC方式）。 执行以下命令，验证业务VPC与IDC是否可以通过ER通信。 ping IDC侧任意一个IP地址 命令示例： ping 192.168

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为什么配置 CDN加速 后，ping加速域名出现超时？ CDN服务器出于安全考虑，目前不允许进行ping操作，所以返回的是超时，您可以使用nslookup验证CDN是否生效。 父主题： 故障相关

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为什么弹性云服务器可以远程连接，但是无法ping通？ 问题描述 云服务器可以远程连接，但弹性公网IP无法ping通。 问题原因 需要添加安全组的入方向规则并开启ICMP协议。 处理方法 登录管理控制台。 选择“计算 > 弹性云服务器”。 在弹性云服务器列表栏，单击目标弹性云服务器名称。

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硬终端激活时，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？ 域名解析失败或终端网络不通。 登录终端Web界面，在“维护 > 诊断 > 网络测试”中ping acs.meeting.huaweicloud.com，看是否能ping通。 如果不能ping通，则可能是域名解析失败或终端网络不通，请检查域名解析。在

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下面以容器Nginx:latest为例介绍如何添加ping命令，若已有ping命令可跳过。 确保从Pod能够访问公网，请参见从Pod访问公网。 更新本地的软件包索引，并安装iputils-ping软件包，该软件包提供了ping命令。 apt-get update apt-get install

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Linux系统ping域名失败，提示Name or service not known 同一子网的两块网卡均绑定弹性公网IP NetworkManager在运行docker容器时占用大量内存怎么办？ 系统时间跳变导致IP丢失怎么办？ resolv文件被重置怎么办？ 为什么弹性云服务器可以ping通，但是无法远程连接？

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需要修改的IPv4地址。 此处IP地址应和路由器IP在同一网段的IP地址。 默认网关 该IP地址对应的默认网关。 说明： 请确保默认网关全局唯一。 图6 添加IP地址 配置内部网络对应的DNS地址。根据是否升级HiLens Kit系统固件版本，配置DNS的方式也不同。 已升级HiLens Kit系统固件版本

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address：华为乾坤云平台的南向IP地址。 Controller port：10020 如果未获取成功，请做如下检查： 华为乾坤云平台已添加了正确的ESN和型号。 检查是否能ping通注册查询中心的域名。 ping register.naas.huawei.com 如果无法ping通，则表示交换机上

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增加“hostname”域名解析。 登录容灾网关或者代理客户端所在服务器。 以“root”用户，执行以下命令，增加hostname域名解析。 echo "127.0.0.1 `hostname`" >> /etc/hosts 执行以下命令，检查hostname域名解析。 ping `hostname`

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