查看清理记录 系统将记录数据清理信息，您可根据需要查看清理记录。 操作步骤 使用系统管理员sysadmin账号登录API数据安全防护系统web控制台。 在左侧导航栏，选择“系统管理 > 数据清理”。 单击“清理记录”页签。 在列表中查看具体的清理记录，包括每次清理的结束时间、清理内容、清理范围以及清理方式信息。

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查看运行记录 系统会以表格的方式记录用户的执行操作记录，方便用户在分析数据时了解执行进度和执行完成时间。 查看运行记录的具体步骤如下： 进入图引擎编辑器页面，详细操作请参见访问图引擎编辑器。 在执行Gremlin/Cypher/DSL查询或算法分析之后，在“运行记录”页签下会展示

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单击操作列的“查看监控详情”，右侧弹出监控详情页面，用户可查看资源的基本信息和最近一次告警状态改变数据。 图1 查看监控详情 在“告警记录”列表右上角可选择日历，查看近30天内的任意时间段内的告警记录。 在“告警记录”列表页面的搜索栏中，可按照告警流水号、状态、告警级别、告警规则名称、资源类型、资源ID、告警规则ID等属性类型对告警记录进行搜索。

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释放原因 标签 显示通话释放原因。 操作 标签 播放 下载 成功率 标签 展示双呼成功率 呼叫成功数：查询列表下的呼叫成功数。 呼叫失败数：查询列表下的呼叫失败数。 支持将双呼记录数据（不包含语音、视频文件）批量导出到本地。 单击“”，输入压缩密码。 压缩密码复杂度请参见界面提示，

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查看技能重设记录 前提条件 座席需要具有技能重设记录的菜单权限。 已执行后续操作操作重设座席技能队列。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“接续操作日志 > 技能重设记录”，进入管理页面。 依据需要输入筛选条件，可根据条件查询技能重设记录。 图1 技能重设记录界面 表1

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查看通话记录 背景信息 通话记录类型包含以下几种： 未接电话：指没有接听的电话记录，用表示。 已接电话：指已经接听的电话记录，用表示。 已拨电话：指已经拨打的电话记录，用表示。 操作步骤 运行OpenEye客户端，输入账号和密码，登录OpenEye工作台。 选择“通话记录”界面，查看通话详情。

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查看待质检记录 质检员可以快速查看并处理待办任务，提升质检效率。 前提条件 被质检座席有接触记录。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，进入首页，在我的待办里可查看待检任务。 图1 首页 单击质检任务名称，跳转至待质检记录查询页面。 图2 待质检记录查询页面 您单击“获取待获取记录”按钮，选择接触记录。

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查看模型调用记录 用户可以通过查看模型（包括平台预置模型及自建模型）的调用记录，获取模型调用方式、用时及调用时间等信息。 查看模型调用记录 在AI原生应用引擎的左侧导航栏选择“模型中心 > 模型调用记录”。 在“模型调用记录”页面，通过筛选调用方式、时间范围、状态，或输入模型名称

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2023-06-28 新特性及性能优化 升级到5.7.41版本。 增加安全编译选项。 修复问题 修复参考表添加索引与另一张表添加外键并发执行时可能出现的复制异常。 修复删除外键表后再删除子表时可能出现的复制异常。 安全加固 解决安全漏洞：CVE-2023-21963、CVE-2022-3

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查看网页协同会话记录 前提条件 租户已开通网页协同特性。 客服代表拥有网页协同菜单权限。 背景信息 在第一个用户加入房间后生成一条记录，更新开始时间，在房间释放后更新结束时间。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“客户接触历史 > 网页协同记录”，进入菜单页面，即可查看网页协同会话记录。

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查看退换货记录 客户申请退货或换货后，可查看退换货记录情况。 操作步骤 进入“退订与退换货>硬件退换货”页面。 选中“可退换”或“不可退换”页签，单击待查看退换货记录订单行操作栏“退换货记录”。 页面弹出退换货记录信息，可查看原购买订单的退换货交易记录跟踪信息，单击订单号进入订单详情页面。

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查看提货券使用记录 伙伴可以查看下发提货券使用的详情。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户业务 > 提货券管理”。 选择“已发放提货券”页签。 单击“操作”列的“详情”。 在“提货券

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查看历史记录 您可以在“风险检查总览”页查看您上次进行检查的结果；您也可以在“风险检查历史”页面查看近1个月的检查记录及相应的检查结果（注：点击任务编号即可）。

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查看身份验证记录 前提条件 座席需要具有身份验证记录的菜单权限。 操作步骤 以座席或租户管理员角色登录客户服务云，选择“接续操作日志 > 身份验证记录”，进入管理页面。 依据需要输入筛选条件，可根据条件查询身份验证记录。 图1 身份验证记录界面 表1 身份验证记录界面元素说明 元素

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> 主机指纹 > 历史变动记录”，进入“历史变动记录”页面，选择维度和时间段，查看账号、软件、自启动项的历史变动记录。账号、软件、自启动项的变动记录说明请参见表 历史变动记录说明。 如果您的 服务器 已通过企业项目的模式进行管理，您可选择目标“企业项目”后查看或操作目标企业项目内的资产和检测信息。

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查看作业操作记录 操作场景 查看此作业的操作记录。 查看作业操作记录 查看作业操作记录 父主题： 作业运行

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查看设备的异常记录 前提条件 智能设备经过采集判断，产生了异常。此处异常为智能安监的举手、SOS求助、AI审核告警、智能监控所产生的告警 操作步骤 登录ISDP系统，进入菜单 运营中心->智能监控->安监记录->异常记录，打开异常记录列表页面。 查看异常记录信息，告警记录分2个页面，默认展示“当前告警”。

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查看身份验证记录 前提条件 座席需要具有身份验证记录的菜单权限。 操作步骤 以座席或租户管理员角色登录客户服务云，选择“接续操作日志 > 身份验证记录”，进入管理页面。 依据需要输入筛选条件，可根据条件查询身份验证记录。 图1 身份验证记录界面 表1 身份验证记录界面元素说明 元素

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哪里查看已考试记录？ 考试成绩将在交卷后2个工作日内（HCCDA – Mobile App 5-8个工作日）同步，可登录个人中心-我的开发者学堂-我的实验中查询。 父主题： 开发者认证实验考试常见问题

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查看流程运行记录 使用说明 流程创建后，支持在运行记录中，查看流程实例的运行情况和详情。 操作步骤 参考如何登录AstroFlow中操作，登录AstroFlow界面。 在“我的应用 > 全部应用”中，单击对应的应用，进入应用。 在主菜单中，选择“流程管理”。 在流程列表中，单击待查看的流程，进入流程详情页面。

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如何查看充值明细记录？ 进入“费用中心 > 资金管理 > 收支明细”页面。 选择“现金账户”页签。 设置交易日期时间段，交易类型设置为“充值”，即可以查看交易日期内的所有充值记录。 父主题： 充值

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