更新时间：2025-11-07 GMT+08:00
配置页面消息提醒
自定义页面消息提醒，由租间管理员统一配置，租间下所有座席的页面消息提醒相同。
前提条件
当前菜单下部分操作支持单独权限控制，未配置相关操作权限时，不支持对应的操作。支持单独配置的操作权限详情请参考表1。
背景信息
此配置仅适用于当页面被隐藏时，如浏览器最小化，或页面在后台标签页。
操作步骤
- 以租户管理员角色登录客户服务云，选择。
- 单击“页面消息提醒配置”，进入配置页面。
- 单击“编辑”设置音视频来话提醒、多媒体来话提醒、多媒体新消息提醒中的铃声和弹框提醒。
系统铃声包括如下5种，支持在线试听，请根据实际需要选择。
- msg
- news
- genie
- tip
- tinkle
- 单击“保存”，完成配置。
后续操作
配置弹框提醒后，座席签入时，浏览器弹出是否允许显示通知的询问界面，需座席端允许，功能才会实现。
图1 是否允许显示通知界面
父主题： 其他配置
