更新时间:2024-05-11 GMT+08:00
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查看待质检记录

质检员可以快速查看并处理待办任务,提升质检效率。

前提条件

被质检座席有接触记录。

操作步骤

  1. 以租户管理员角色登录客户服务云,进入首页,在我的待办里可查看待检任务。

    图1 首页

  2. 单击质检任务名称,跳转至待质检记录查询页面。

    图2 待质检记录查询页面

  3. 您单击“获取待获取记录”按钮,选择接触记录。

    图3 选择接触记录

  4. 您选中接触记录后,单击“确认”按钮,获取待质检的任务。
  5. 您单击“开始质检”按钮,执行质检任务。
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