业务割接后，客户业务异常 问题描述 客户采用二层透明直路的方式将设备接入网络。接入后，发现部分业务异常，无法正常使用。 可能的原因 未正确完成上线配置，应先进行应急规避手段后，联系专家定位。 解决方法 登录标准页面：https://192.168.0.1:8443/default

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若需重新选择管理域，可在“业务层管理”页面中单击“选择”。 在“业务层管理”页面中，根据应用场景执行以下操作。 表1 管理业务层 操作名称 操作方法 管理业务层 添加业务层 单击“添加”。 在“添加业务层”对话框中，设置“业务层名称”，单击“确定”。 修改业务层 在“业务层”区域中选择业务层，修改“业务层名称”，单击“保存”。

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维修管理业务 不良登记业务 业务介绍 业务描述：在进行工站作业时，遇到不良品能立即手动登记产品的不良现象。 目的：对不良品进行登记，为发现不良产品主动报告、且对后续不良品的处理有记录可依，防止不良品被遗弃，造成浪费。 适用范围：不良登记完成后，可用于不良确认、维修登记、维修执行、报废确认等。

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物料入库业务 业务介绍 业务描述：物料入库是仓库业务的开始，主要是进行物料的卸货、搬运、清点、检查等一系列工作。 目的：记录物料信息以及物料在仓库中的区域、储位信息，便于仓库整体的物料管理和后期拿取的便利。 适用范围：适用于原材料、成品、报废品、退料等各种入库情况。 角色职责：仓

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部署业务服务 获取sql文件 执行sql 创建数据库 CREATE DATABASE IF NOT EXISTS esign CHARACTER SET 'utf8mb4' COLLATE 'utf8mb4_general_ci'; CREATE DATABASE IF NOT EXISTS

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配置AP业务 配置DHCP Server 配置AP的DHCP Server功能，使下行网络中的终端设备能自动获取IP地址，从而实现与Internet的互通，详细配置步骤如下。 选择站点。 在主菜单中选择“配置 > 物理网络 > 站点配置”。 在左上角“站点”下拉框中选择站点，将test_ap站点设为操作对象。

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配置AP业务 配置接口 AP上行连接交换机的接口，在云管理平台上无需配置，采用默认配置即可。 配置员工SSID（PSK认证） 选择站点。 在主菜单中选择“配置 > 物理网络 > 站点配置”。 在左上角“站点”下拉框中选择test_ap站点，将该站点设为操作对象。 选择“站点配置”页签。

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业务流图 图1 报告管理操作流程 父主题： 报告管理

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业务流图 图1 质量检查操作流程 父主题： 质量管理

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业务流图 图1 任务管理作业流 表1 角色清单 序号 6大角色 申请人 审批人 执行人 1 现场作业员 √ 2 现场作业负责人 √ 3 现场安全员/质量检核员 √ 4 施工助理/后台人员 √ 5 项目执行管理人员 √ 6 中高级现场作业负责人 √ 父主题： 任务管理

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业务页面介绍 业务界面主要分为如下几个模块： 图1 业务界面 表1 业务界面说明表 业务页面模块 说明 我的应用 点击我的应用的箭头，支持在我的应用中添加应用，大于四个时，支持左右滑动查看。 说明： 我的应用支持拖拽顺序界面 我的任务 包括待我处理、已处理和我创建的三个列表，点击对应分类可进入任务列表

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业务使用 如何获取硬件终端SN码及激活码？ TE硬终端初次使用如何配置？ TE硬终端Web界面的初始密码是什么？ 忘记了硬终端Web界面的密码怎么办？ 如何恢复出厂设置？ 绑定硬终端时提示SN已存在怎么处理？ 硬终端如何与华为云Welink账号解绑？ 带宽不足，如何降低硬终端视频质量？

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业务面API 点操作API 边操作API 算法API 父主题： 历史API

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集群业务管理 集群创建完成后，可以通过业务管理平台进行集群使用。 父主题： 密码服务管理

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生效业务操作 操作场景 本文指导您在应用运行态设置业务操作生效。 前提条件 已登录应用运行态。 操作步骤 在左侧导航栏中，选择“生命周期管理 > 业务操作”，进入“业务操作”页面。 勾选需要生效的业务操作，单击“生效”。 图1 生效业务操作 在弹出的提示框中，单击“确定”。 父主题：

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失效业务操作 操作场景 当某个业务操作不再使用时，您可以在应用运行态设置业务操作失效。 前提条件 已登录应用运行态。 操作步骤 在左侧导航栏中，选择“生命周期管理 > 业务操作”，进入“业务操作”页面。 勾选需要失效的业务操作，单击“失效”。 图1 失效业务操作 在弹出的提示框中，单击“确定”。

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编辑业务操作 操作场景 本文指导您在应用运行态编辑业务操作。 前提条件 已登录应用运行态。 操作步骤 在左侧导航栏中，选择“生命周期管理 > 业务操作”，进入“业务操作”页面。 找到需要编辑的业务操作，单击。 您也可以进入业务操作详情页面，单击“编辑”。 图1 编辑业务操作 在展

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查询业务操作 操作场景 当您需要查询某些业务操作时，您可以通过工业数字模型驱动引擎-数据建模引擎（xDM Foundation，简称xDM-F）提供的查询业务操作功能进行查询。查询条件包含编码、英文名称、中文名称、英文描述、中文描述、状态等。 前提条件 已登录应用运行态。 操作步骤

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处理语音业务 自动应答来话 手动应答来话 呼叫转移 外呼 三方通话 呼叫保持 咨询 内部呼叫 呼叫释放 座席助手 回呼 父主题： 客服座席指南

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处理视频业务 自动应答来话 手动应答来话 呼叫转移 外呼 三方通话 呼叫保持 咨询 呼叫释放 音视频切换 桌面共享 父主题： 客服座席指南

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添加业务接口 根据配置场景中的分析，您需要添加多个业务接口，均是通过缓存变量的方式使用业务接口，未调用真实接口。若在实际场景中您需要调用真实接口，此处介绍调用真实接口的配置方法。 此处的业务接口编排能力较弱，因此在实际应用中，此处调用的接口应由专门的接口适配团队提供，用来屏蔽不同系统之间的接口定义差异。

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