更新时间:2024-06-07 GMT+08:00
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业务割接后,客户业务异常

问题描述

客户采用二层透明直路的方式将设备接入网络。接入后,发现部分业务异常,无法正常使用。

可能的原因

未正确完成上线配置,应先进行应急规避手段后,联系专家定位。

解决方法

  1. 登录标准页面:https://192.168.0.1:8443/default.html,进入“策略 > 安全策略”,安全策略default动作修改为允许

  2. 若业务依旧异常,执行如下操作,打开CLI控制台,进入系统视图执行关闭链路状态检测命令:依次输入“system”(进入系统视图),执行命令undo firewall session link-state check。

  1. 若业务依旧异常,执行如下操作,打开CLI控制台,进入系统视图执行关闭NGE检测命令:依次输入“system”(进入系统视图),执行命令engine bypass。

  2. 若业务依旧异常,执行如下操作,进入“系统 > 高可靠性 > bypass”,点击状态切换,将业务流量对应的链路切换为Bypass状态

  3. 故障处理完成后,请将设备默认的安全策略“default”的动作修改为“禁止”。

    页面位置:策略 > 安全策略 > 安全策略。

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