拨打电话提示“请使用绑定号码呼叫”怎么办？ 出现该提示说明使用X号码的呼叫过程中，平台找不到主叫号码和X号码的绑定关系。 请确认用于呼叫的用户号码和该X号码有无绑定关系，点击如何查询绑定关系查看X号码或用户号码的绑定关系，确认拨打的X号码输入正确。 如果X号码输入正确，请确认用于

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在 服务器 列表页面，查看服务器的会话数是否已达到最大会话数，如图1所示。 图1 比较服务器的会话数与最大会话数 服务器会话数已达到最大会话数，可参考管理服务器组增加服务器组的最大会话数，通知终端用户稍后重试。如果依然无法登录，请参考提交工单，填写工单信息，获取技术支持。 服务器会话数未达到最大会话数，

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错误原因：待转换的字符是一个非法的多字节字符。该字符是符合服务器locale的，但是服务器设置的LC_CTYPE locale与数据库的字符编码不兼容。 解决办法：服务器设置的locale与数据库字符编码不兼容，请重新设置服务器的locale。 GAUSS-03322: "unsupported

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在“全域空气质量”中页面信息栏选择关联指标，查看详情。页面右侧单击【AM 模式/标准模式】按钮进行选择。 技术支持 电话支持：指定技术支持工程师通过电话指导用户排除故障。 远程协助：指定技术支持工程师在条件具备的情况下，通过计算机远程桌面或者SSH 连接排除故障。 现场支持：在经过双方商议

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7111 服务器包含DESS磁盘不支持备份 服务器包含DESS磁盘不支持备份 请移除DESS类型的磁盘重新备份。 400 BackupService.7112 该服务器已经绑定到老云服务器备份服务中 该服务器已经绑定到老云服务器备份服务中 请从老云服务器备份服务中移除云服务器，再挂载到该存储库上。

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full-E CS image. 云服务器当前状态不允许创建整机镜像。 请检查云服务器状态，使用云服务器创建整机镜像时，云服务器应处于开机或者关机状态。 400 IMG.0127 The CSBS backup does not exist. 云服务器备份不存在。 请确认云服务器备份是否存在。 400

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phone array[object] False 软电话信息列表 1.3.3.1 phoneNum string False 软电话号码 长度限制：string（32） 1.3.3.2 password string False 软电话密码 长度限制：string（50） 1.3.3

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string False 软电话注册端口 长度限制：number（5） 1.3.3.2.4 sipServiceIp string False 软电话注册地址 长度限制：string（50） 1.3.4 phone array[object] False 软电话信息列表 1.3.4.1

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ECS上使用的第三方软件技术支持说明 尊敬的华为云客户，您好！ 为使您在使用弹性云服务器产品时无后顾之忧，华为云为您提供了部分第三方软件的技术支持，不断提升产品相关的服务能力。 基础级支持计划服务不提供第三方软件支持，详情请参考支持计划。 具体包括如下第三方软件在弹性云服务器上安装、配置和问题排查的建议。

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远程运维技术支持服务、工单加速、专家直服可以单独购买吗？ 支持单独购买。 父主题： 关于服务购买

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错误原因：系统内部错误。 解决办法：请联系技术支持工程师提供技术支持。 GAUSS-03398: "index '%s' already contains data" SQLSTATE: XX000 错误原因：系统内部错误。 解决办法：请联系技术支持工程师提供技术支持。 GAUSS-03399:

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1202 源端服务器***没有关机，请您手动关机后重试 请检查源端服务器是否为关机状态，若不是，请关闭源端服务器后重试任务。 AZ-Workflow.1203 目的端服务器***没有关机，请您手动关机后重试 请检查目的端服务器是否为关机状态，若不是，请关闭目的端服务器后重试任务。 AZ-Workflow

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HSS.0003 服务器忙 服务器忙 请稍后重试 500 HSS.0004 数据库操作失败 数据库操作失败 请联系技术支持 500 HSS.0005 缓存操作失败 缓存操作失败 请联系技术支持 500 HSS.0006 文件操作错误 文件操作错误 请联系技术支持 500 HSS.0007

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6025 创建服务器组任务失败。 请联系技术支持人员或稍后重试。 DWS.6026 关闭BMS服务失败。 请联系技术支持人员或稍后重试。 DWS.6027 开启BMS服务失败。 请联系技术支持人员或稍后重试。 DWS.6028 初始化集群实例通道任务失败。 请联系技术支持人员或稍后重试。

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6025 创建服务器组任务失败。 请联系技术支持人员或稍后重试。 DWS.6026 关闭BMS服务失败。 请联系技术支持人员或稍后重试。 DWS.6027 开启BMS服务失败。 请联系技术支持人员或稍后重试。 DWS.6028 初始化集群实例通道任务失败。 请联系技术支持人员或稍后重试。

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实例生命周期 生命周期是指弹性云服务器从创建到删除（或释放）历经的各种状态。 表1 弹性云服务器状态说明 状态 状态属性 说明 创建中 中间状态 创建弹性云服务器实例后，在弹性云服务器状态进入运行中之前的状态。 正在开机 中间状态 弹性云服务器实例从关机到运行中的中间状态。 运行中

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unavailable. 服务器不可用 请联系技术支持工程师解决。 503 AOM.02003503 Server unavailable. 服务器不可用 请联系技术支持工程师解决。 503 AOM.02004503 Server unavailable. 服务器不可用 请联系技术支持工程师解决。

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members must bound to member group or not 负载通道的服务器必须全部绑定服务器组或全部不绑定服务器组 修改负载通道的服务器全部绑定服务器组或全部不绑定服务器组 400 APIG.3471 No permissions to perform operations

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EntityTrapFaultID 故障码 EntityTrapReasonDescr 错误码描述信息 对系统的影响 单板语音端口馈电故障，电话无法接通。 可能原因 语音馈电故障。 处理步骤 请查看对应故障单板的注册状态及业务状态是否正常。 可以通过执行display device

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业务测试 完成开通流程后，若需要技术支持，请拨打400客服电话，或提交工单获取测试支撑。 语音回呼 尊敬的客户：欢迎您使用语音通话服务。如下为服务指南： 获取接口文档： 请访问语音回呼场景API，获取PDF版接口文档。 获取代码样例： 请访问语音回呼代码样例，获取语音回呼代码样例。

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长度限制:string(50) 1.2 sipServicePort string False 软电话注册端口，1~65535 长度限制:string(5) 1.3 sipServiceIp string False 软电话注册地址 长度限制:string(50) 1.4 servicePort string

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