理由用户负责，如果在大数据集群运维过程中遇到了相关技术问题，可以联系技术支持团队获得帮助，该技术支持仅协助分析处理 MRS 云服务相关求助，不包含云服务以外的求助，例如用户基于大数据平台构建的应用系统等。 技术支持范围 支持的服务 MRS云服务管理控制台提供的相关功能： 集群的创建、删除、扩容、缩容

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技术支持 在使用华为云的过程中，出现任何问题均可联系售后技术支持团队（7*24）：https://www.huaweicloud.com/service/contact.html 父主题： 简介

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用户负责。如果在运行过程中遇到相关技术问题，可以联系技术支持团队获得帮助，该技术支持仅协助分析处理 GaussDB (DWS)云服务相关求助，不包含云服务以外的求助，例如用户基于GaussDB(DWS)构建的应用系统等。 技术支持范围 支持的服务 GaussDB(DWS)云服务管理控制台提供的相关功能：

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技术支持渠道 开发者社区提供的技术支持渠道如下： 开发过程中，您有任何问题可以在华为云 对象存储服务 论坛中发帖求助。

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技术支持渠道 您可以通过关键字在左侧搜索框中搜索本产品的文档，帮助您快速找到需要的文档。 开发者社区提供的技术支持渠道如下： 开发过程中，您有任何问题可以在华为云对象存储服务论坛中发帖求助。

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技术支持渠道 您可以通过关键字在左侧搜索框中搜索本产品的文档，帮助您快速找到需要的文档。 开发者社区提供的技术支持渠道如下： 开发过程中，您有任何问题可以在华为云对象存储服务论坛中发帖求助。

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技术支持渠道 您可以通过关键字在左侧搜索框中搜索本产品的文档，帮助您快速找到需要的文档。 开发者社区提供的技术支持渠道如下： 开发过程中，您有任何问题可以在华为云对象存储服务论坛中发帖求助。

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技术支持渠道 售后支持 当您遇到问题需要处理时，您可以直接通过提交工单进行提问，会有专业工程师为您即时解答。 同时，您也可以直接致电4000-955-988（或950808）联系客服人员，寻求相应的帮助。 文档反馈 您可以通过关键字在左侧搜索框中搜索本产品的文档，帮助您快速找到需

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技术支持渠道 您可以通过关键字在左侧搜索框中搜索本产品的文档，帮助您快速找到需要的文档。 开发者社区提供的技术支持渠道如下： 开发过程中，您有任何问题可以在华为云对象存储服务论坛中发帖求助。

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技术支持渠道 您可以通过关键字在左侧搜索框中搜索本产品的文档，帮助您快速找到需要的文档。 开发者社区提供的技术支持渠道如下： 开发过程中，您有任何问题可以在华为云对象存储服务论坛中发帖求助。

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场景描述 源端 服务器 为IBM或HP小型机，操作系统不在华为云支持的操作系统列表内，数据库为任意数据库，迁移到华为云后操作系统改变为华为云支持的系统，数据库保持不变。 此场景下目标系统的应用服务器与数据库服务器一般采用重新部署的方式进行，即在华为云的E CS 或BMS上重新部署系统。对

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API售卖与技术支持 如何对API进行商业售卖？ 谁为API使用者提供技术支持？

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搭建迁移环境 资源准备 应用服务器迁移 数据库迁移 父主题： IBM或HP小型机迁移到华为云

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华为云专业的服务工程师团队为您提供7*24小时保驾护航服务。

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IBM或HP小型机迁移到华为云 场景描述 方案设计 搭建迁移环境 测试与演练 切换上线 父主题： SAP迁移上华为云最佳实践

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华为技术支持通道安全方案 图1 华为技术支持通道安全方案 如涉及华为技术人员场景，需要单独部署华为技术人员专用 堡垒机 ，保障运维通道安全，方案详见图1 华为技术支持通道安全方案。 该方案与企业内部堡垒机对比有如下几点区别： 华为专用堡垒机需配置双网卡，分别属于PRD管理区与DEV管理区。

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开发者如何获取技术支持？ 如果开发过程中遇到问题，可以提单MetaStudio服务处理。 详细操作如下所示： 访问华为云官网。 选择“开发者 > 开发支持”，进入“开发者在线提单”界面。 单击“开发业务”区域的“数字内容生产线MetaStudio”，进入“开发者在线提单”页面。

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整。线下环境一般系统架构较为复杂，需要重新规划云上部署架构。 线下系统一般仅包含物理服务器或者虚拟机，第三方云可能有云服务。 典型场景3：IBM或HP小型机迁移到华为云 源端服务器为IBM或HP小型机，操作系统不在华为云支持的操作系统列表内，数据库为任意数据库。迁移到华为云后操作

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视频编解码。取值范围：H264HP fluxIn String 从服务器发送到终端的音频流量，单位：100bps。 fluxOut String 从终端发送到服务器的音频流量，单位：100bps。 lostPacketRate String 从终端到服务器的音频丢包率，单位：万分之一，比如1000表示丢包率10%。

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开发者技术支持插件安装 华为云开发者技术支持插件是CodeArts IDE原生内置的插件，默认已经安装。安装后CodeArts IDE左侧界面如下： 图1 父主题： 华为云开发者技术支持

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您也可以上传附件、打包CodeArts IDE日志来对您的问题补充说明。 点击提交后，您的问题会反馈到华为云开发者技术支持团队，华为云将会在1-2个工作日内回复您的问题。 图2 问题单管理 打开左侧的开发者技术支持按钮，弹出插件主面板，会展示所有在处理中的问题单。 主面板提供以下功能： 根据单号或问题概述搜索您的问题单。

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