does not exist. 目的端 服务器 不存在 请检查目的端服务器是否被删除 400 SMS .8104 Failed to obtain details about the target server. 查询目的端服务器详情失败 请联系技术支持 400 SMS.8105 Failed

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实例生命周期 生命周期是指弹性云服务器从创建到删除（或释放）历经的各种状态。 表1 弹性云服务器状态说明 状态 状态属性 说明 创建中 中间状态 创建弹性云服务器实例后，在弹性云服务器状态进入运行中之前的状态。 正在开机 中间状态 弹性云服务器实例从关机到运行中的中间状态。 运行中

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解决办法：数据库内部通信异常，请联系技术支持工程师提供技术支持。 GAUSS-04023: "invalid message format" SQLSTATE: 08P01 错误原因：消息格式无效。 解决办法：数据库内部通信异常，请联系技术支持工程师提供技术支持。 GAUSS-04024:

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错误原因：系统内部错误。 解决办法：请联系技术支持工程师提供技术支持。 GAUSS-03398: "index '%s' already contains data" SQLSTATE: XX000 错误原因：系统内部错误。 解决办法：请联系技术支持工程师提供技术支持。 GAUSS-03399:

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遵循的协议和标准 表1 遵循的协议和标准 项目 指标 视频编解码协议 H.265、H.264 HP、H.264 BP 音频编解码协议 AAC-LD单双声道、G.711A、G.711U、G.722、G.722.1C、G.729A、Opus 多媒体框架协议 H.323、SIP 数据会议

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Code：T_520 由于H5服务器H5代理服务器拒绝了此次连接，请检查您的网络并重试 检查主机资源IP地址或端口等配置是否正确； 检查主机资源是否开启guacd服务； 检查主机资源guacd服务是否接受CBH系统IP的连接； 请填写工单反馈问题现象，联系技术支持。 父主题： 运维故障

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工具并进行安装。 检查IB云服务器的网卡状态是否正常。 登录弹性云服务器。 执行以下命令，查看IB云服务器的网卡状态是否正常。 ibstat 是，执行2。 否，请联系客服寻求技术支持。 检查IB云服务器之间，网络通信是否正常。 登录其中一台IB云服务器，并执行以下命令。 ib_write_bw

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READY STATUS RESTARTS AGE nginx-7955fd7786-686hp 0/1 Running 0 7s nginx-7955fd7786-9tgwq 0/1

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错误原因：系统内部错误。 解决办法：请联系技术支持工程师提供技术支持。 GAUSS-03972: "unrecognized state in parse_affentry: %d" SQLSTATE: XX000 错误原因：系统内部错误。 解决办法：请联系技术支持工程师提供技术支持。 GAUSS-03973:

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"W/\"356A192B7913B04C54574D18C28D46E6395428AB\"", "ItemCode": "A00006", "ItemName": "HP 600 Series Inc 喷墨打印机", "ForeignName": null, "ItemsGroupCode": 102 } 父主题：

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READY STATUS RESTARTS AGE nginx-7955fd7786-686hp 0/1 Running 0 7s nginx-7955fd7786-9tgwq 0/1

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254的网段路由 如果路由存在异常，请联系技术支持人员。 裸机二三层、EIP通信异常。 各类网络流量与弹性云服务器没有差异，请参考弹性云服务器相关FAQ进行排查。 客户需要协助的运维操作 客户需要在console上查询VPC、裸机ID等信息，并向技术支持人员提供如下表格中的信息： Item

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storedkey" SQLSTATE: 28000 错误原因：系统内部错误。获取随机的storedkey失败。 解决办法：请联系技术支持工程师提供技术支持。 GAUSS-04502: "No standby or secondary is connected, a new dfs file

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留。 - 重部署：通过更换为新服务器实现修复，修复耗时较短，本地盘数据会丢失。 修复期间实例将无法工作，请确保相关实例业务已离线。如果云服务器上的业务不可停止，请勿修复，并联系技术支持进行处理。 若选择了重部署修复方式，实例会立即关机并迁移到新服务器，本地盘数据会被清空，请提前做好业务迁移和数据备份。

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节点时钟同步服务器检查异常处理 检查项内容 检查节点时钟同步服务器ntpd或chronyd是否运行正常。 解决方案 问题场景一：ntpd运行异常 请登录该节点，执行systemctl status ntpd命令查询ntpd服务运行状态。若回显状态异常，请执行systemctl restart

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群可用但节点状态为“不可用”时，如何排查解决？。 E CS 云服务器状态排查。 登录ECS控制台，单击“弹性云服务器”，查看异常 区块链 所在ECS云服务器状态，云服务器节点一般命名为：区块链服务所在集群名称-随机数。 若云服务器状态为“关机”，开机后请等待大约5min再次尝试。 网盘存储资源状态排查。

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Linux：Ubuntu、CentOS、openSUSE、Debian、Fedora、FreeBSD、CoreOS等。 服务器规格不同，可供选择的镜像操作系统会有所不同，参考如下链接： 弹性云服务器类型与支持的操作系统版本 裸金属服务器类型与支持的操作系统版本 公共镜像特点 操作系统类型：包含基于Linux或者Windows的系统，并定期更新维护。

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响应参数 状态码： 200 表2 响应Body参数 参数 参数类型 描述 access_token String 用户级token，授权服务器返回给第三方应用的访问令牌。 refresh_token String 用户级刷新token，离线模式适用，用于客户端主动刷新用户token。

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对ECS实例进行迁移，会自动上报实例迁移事件。 系统会先尝试对云服务器进行热迁移，如遇异常，则会触发HA机制（云服务器将会有短暂时间不可用）。 建议您在事件处理完成后，及时验证业务受损情况， 如遇问题，请联系技术支持。 系统维护 系统检测到ECS实例（含裸金属类型实例）的宿主机存

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"W/\"356A192B7913B04C54574D18C28D46E6395428AB\"", "ItemCode": "A00006", "ItemName": "HP 600 Series Inc 喷墨打印机", "ForeignName": null, "ItemsGroupCode": 102 } 父主题：

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上传设备版本软件 在NetEco客户端将设备要升级的目标版本软件上传到NetEco服务器。 前提条件 已具备“软件管理”的操作权限。 已在华为技术支持网站获取待升级的版本软件包和校验文件。 企业用户： 登录华为技术支持网站（https://support.huawei.com/enterprise）。

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