unavailable. 服务器 不可用 请联系技术支持工程师解决。 503 AOM.02003503 Server unavailable. 服务器不可用 请联系技术支持工程师解决。 503 AOM.02004503 Server unavailable. 服务器不可用 请联系技术支持工程师解决。

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实例生命周期 生命周期是指弹性云服务器从创建到删除（或释放）历经的各种状态。 表1 弹性云服务器状态说明 状态 状态属性 说明 创建中 中间状态 创建弹性云服务器实例后，在弹性云服务器状态进入运行中之前的状态。 正在开机 中间状态 弹性云服务器实例从关机到运行中的中间状态。 运行中

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安装Data Provider，SAP技术支持人员通过该软件收集 云服务器 所在的平台信息，以便在SAP系统故障、性能下降时进行定位和分析。 在Windows上安装Data Provider 安装Data Provider，SAP技术支持人员通过该软件收集云服务器所在的平台信息，以便在SAP系

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解决办法：数据库内部通信异常，请联系技术支持工程师提供技术支持。 GAUSS-04023: "invalid message format" SQLSTATE: 08P01 错误原因：消息格式无效。 解决办法：数据库内部通信异常，请联系技术支持工程师提供技术支持。 GAUSS-04024:

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Code：T_520 由于H5服务器H5代理服务器拒绝了此次连接，请检查您的网络并重试 检查主机资源IP地址或端口等配置是否正确； 检查主机资源是否开启guacd服务； 检查主机资源guacd服务是否接受CBH系统IP的连接； 请填写工单反馈问题现象，联系技术支持。 父主题： 运维故障

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工具并进行安装。 检查IB云服务器的网卡状态是否正常。 登录 弹性云服务器 。 执行以下命令，查看IB云服务器的网卡状态是否正常。 ibstat 是，执行2。 否，请联系客服寻求技术支持。 检查IB云服务器之间，网络通信是否正常。 登录其中一台IB云服务器，并执行以下命令。 ib_write_bw

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"W/\"356A192B7913B04C54574D18C28D46E6395428AB\"", "ItemCode": "A00006", "ItemName": "HP 600 Series Inc 喷墨打印机", "ForeignName": null, "ItemsGroupCode": 102 } 父主题：

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错误原因：系统内部错误。 解决办法：请联系技术支持工程师提供技术支持。 GAUSS-03972: "unrecognized state in parse_affentry: %d" SQLSTATE: XX000 错误原因：系统内部错误。 解决办法：请联系技术支持工程师提供技术支持。 GAUSS-03973:

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READY STATUS RESTARTS AGE nginx-7955fd7786-686hp 0/1 Running 0 7s nginx-7955fd7786-9tgwq 0/1

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READY STATUS RESTARTS AGE nginx-7955fd7786-686hp 0/1 Running 0 7s nginx-7955fd7786-9tgwq 0/1

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254的网段路由 如果路由存在异常，请联系技术支持人员。 裸机二三层、EIP通信异常。 各类网络流量与弹性云服务器没有差异，请参考弹性云服务器相关FAQ进行排查。 客户需要协助的运维操作 客户需要在console上查询VPC、裸机ID等信息，并向技术支持人员提供如下表格中的信息： Item

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群可用但节点状态为“不可用”时，如何排查解决？。 E CS 云服务器状态排查。 登录ECS控制台，单击“弹性云服务器”，查看异常 区块链 所在ECS云服务器状态，云服务器节点一般命名为：区块链服务所在集群名称-随机数。 若云服务器状态为“关机”，开机后请等待大约5min再次尝试。 网盘存储资源状态排查。

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TPC-H数据生成 从官网获取TPC-H工具。 登录ECS云服务器，执行如下命令创建TPC-H存放目录。 mkdir -p /data1/script/tpcds-kit/tpch1000X mkdir -p /data2/script/tpcds-kit/tpch1000X 将

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节点时钟同步服务器检查异常处理 检查项内容 检查节点时钟同步服务器ntpd或chronyd是否运行正常。 解决方案 问题场景一：ntpd运行异常 请登录该节点，执行systemctl status ntpd命令查询ntpd服务运行状态。若回显状态异常，请执行systemctl restart

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storedkey" SQLSTATE: 28000 错误原因：系统内部错误。获取随机的storedkey失败。 解决办法：请联系技术支持工程师提供技术支持。 GAUSS-04502: "No standby or secondary is connected, a new dfs file

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"W/\"356A192B7913B04C54574D18C28D46E6395428AB\"", "ItemCode": "A00006", "ItemName": "HP 600 Series Inc 喷墨打印机", "ForeignName": null, "ItemsGroupCode": 102 } 父主题：

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响应参数 状态码： 200 表2 响应Body参数 参数 参数类型 描述 access_token String 用户级token，授权服务器返回给第三方应用的访问令牌。 refresh_token String 用户级刷新token，离线模式适用，用于客户端主动刷新用户token。

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Linux：Ubuntu、CentOS、openSUSE、Debian、Fedora、FreeBSD、CoreOS等。 服务器规格不同，可供选择的镜像操作系统会有所不同，详情请参考： 弹性云服务器类型与支持的操作系统版本 裸金属服务器类型与支持的操作系统版本 公共镜像特点 操作系统类型：包含基于Linux或者Windows的系统，并定期更新维护。

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通常会在开始时间后5个工作日内完成本地盘换盘，请耐心等待。 实例迁移 当系统检测到ECS实例的底层宿主机异常，需要进行重启、关机、下线等系统维护时，计划对ECS实例进行迁移，会自动上报实例迁移事件。 系统会先尝试对云服务器进行热迁移，如遇异常，则会触发HA机制（云服务器将会有短暂时间不可用）。 建议您在事件处理完成后，及时验证业务受损情况，

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4 5 6 IF parentid IS NULL OR parentid = '' THEN RETURN; ELSE hp_true_filename(parentid);--表示调用存储过程 END IF; IF_THEN_ELSE IF IF语句可以嵌套，嵌套方式如下：

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云服务器无法访问文件系统 现象描述 云服务器无法访问文件系统，提示被拒绝，导致该云服务器的所有业务异常。 可能原因 云服务器在强制umount之后，无法挂载。 定位思路 根据可能原因进行故障排查。 解决方法 云服务器在强制umount之后，无法重新挂载访问。 此问题是云服务器的缺陷，可以通过重启云服务器来解决。

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