错误码描述和处理方法
主机迁移工作流错误码
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错误码 |
描述 |
处理方法 |
|---|---|---|
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SMS-Workflow.0101 |
配置参数 *** 为空 |
查看评估推荐的服务器参数(镜像，磁盘)是否有遗漏，或联系MgC 技术支持人员，查看工作流数据库参数***是否为空。 |
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SMS-Workflow.0102 |
配置参数 *** 有特殊字符 |
请联系MgC 技术支持人员，查看工作流数据库参数***是否有特殊字符。 |
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SMS-Workflow.0103 |
PowerShell 版本必须在3.0及以上。 |
在安装Edge的主机上打开PowerShell，输入命令 $host 并执行，检查当前的PowerShell版本。如果当前版本低于3.0，建议更换安装Edge的主机系统版本为Windows Server 2012或更高系统版本的主机。通常Windows Server 2012及以上系统版本会自带3.0以上的PowerShell。 |
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SMS-Workflow.0201 |
源端Windows系统虚拟内存小于256MB |
请在cmd命令行执行systeminfo查看可用虚拟内存，释放充足的内存后重试。 |
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SMS-Workflow.0202 |
Linux源端环境检测失败，不满足迁移条件 |
请阅读错误原因提示，到SMS帮助中心查找对应错误码的解决方案或联系SMS的技术支持人员。 |
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SMS-Workflow.0203 |
源端存在运行中的迁移程序 |
源端主机存在SMS进程，如果您需要重新迁移，请到源端主机停止迁移进程，Linux请到/rda/SMS-Agent目录运行shutdown.sh脚本，Windows请结束任务管理器中SMSAgentDeploy进程；然后到SMS控制台删除迁移任务，返回到工作流重试该步骤。 |
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SMS-Workflow.0301 |
创建虚拟机失败 |
常见创建失败的原因包括账号资源配额不足、评估推荐的镜像或规格不满足创建条件等。请根据错误提示或ECS错误码排查报错原因。 |
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SMS-Workflow.0302 |
目的端虚拟机状态异常 |
请检查绑定的目的端服务器状态是否异常，如锁定，冻结等。 |
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SMS-Workflow.0303 |
目的端虚拟机没有磁盘 |
请检查目的端服务器是否已正确挂载磁盘。如未挂载，请先进行磁盘挂载操作，然后再重试该步骤。 |
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SMS-Workflow.0304 |
目的端虚拟机没有系统盘 |
请检查目的端服务器是否缺少系统盘，并确保系统盘已正确挂载。如果系统盘未挂载，请先进行挂载操作，然后再重试该步骤。 |
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SMS-Workflow.0305 |
获取目的端虚拟机ip失败 |
如果您选择的是公网迁移，请检查目的端服务器是否绑定弹性IP。如果未绑定，请先进行绑定操作，然后再重试该步骤。 |
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SMS-Workflow.0306 |
目的端虚拟机磁盘数量和源端不匹配 |
目的端虚拟机磁盘数量比源端少, 请挂载和源端数量一致，大小匹配的磁盘后重试。 |
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SMS-Workflow.0307 |
目的端虚拟机磁盘大小和源端不匹配 |
目的端虚拟机第x块磁盘(*GB)比源端（*GB）小。 请调整目的端磁盘大小后重试。 |
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SMS-Workflow.0308 |
您的账号ECS配额不足，当前工作流所需新建的ECS配额为x，账号剩余配额为y。 |
请释放不需要的ECS配额或者提工单向ECS服务申请增加账号配额。 |
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SMS-Workflow.0309 |
您的账号CPU配额不足，当前工作流所需新增的CPU配额为x，账号剩余配额为y。 |
请释放不需要的资源或者提工单向ECS服务申请增加账号配额。 |
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SMS-Workflow.0310 |
您的账号内存配额不足，当前工作流所需新增的内存配额为x MB，账号剩余配额为y MB。 |
请释放不需要的资源或者提工单向ECS服务申请增加账号配额。 |
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SMS-Workflow.0311 |
目的端主机磁盘类型信息缺失，请检查迁移方案设计推荐的目的端磁盘类型。 |
请检查迁移方案设计中，为该主机推荐的目的端磁盘类型是否为空。如果为空请重新进行规格评估，然后重试工作流步骤。 |
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SMS-Workflow.0312 |
目的端主机磁盘大小信息缺失，请检查迁移方案设计推荐的目的端磁盘大小。 |
请检查迁移方案设计中，为该主机推荐的目的端磁盘大小是否为空。如果为空请重新进行规格评估，然后重试工作流步骤。 |
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SMS-Workflow.0313 |
用于评估推荐的磁盘ID无效，请重新对该主机进行规格评估。 |
进行重新采集的主机，会生成新的磁盘ID，因此需要重新进行规格评估。评估完成后，重试工作流步骤。 |
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SMS-Workflow.0314 |
源端与目的端固件类型校验不一致 |
目的端固件类型需要与源端保持一致，请重新配置目的端，确保固件类型与源端一致后重试。 |
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SMS-Workflow.0315 |
获取目的端镜像id失败 |
请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
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SMS-Workflow.0401 |
源端下载SMS-Agent安装包失败 |
请到SMS控制台，迁移Agent的下载安装界面 ，尝试下载迁移Agent，查看下载时候提示的报错信息。可能导致无法下载的原因一般有网络不通，下载指令异常等。 |
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SMS-Workflow.0402 |
源端解压SMS-Agent安装包失败 |
一般是由于tar指令执行异常导致，请到源端/rda/目录下，尝试指令 tar -zxvf SMS-Agent.tar.gz 查看报错的具体情况。 |
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SMS-Workflow.0403 |
Windows安装SMS-Agent失败 |
请到源端C:\SMS-Agent-Py2\目录下查看是否存在SMSAgentDeploy.exe可执行文件，如果没有请删除SMS-Agent-Py2文件夹，双击执行C盘目录下同名安装包。 |
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SMS-Workflow.0404 |
源端SMS-Agent启动失败 |
如果以上方法仍无法解决问题，请联系SMS 技术支持人员协助查看源端主机迁移日志。 |
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SMS-Workflow.0405 |
cloud-region.json文件获取失败 |
请前往源端主机查看SMS运行日志中的报错信息，路径如下：
如果无法定位问题，请联系SMS 技术支持人员协助查看源端主机迁移日志。 |
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SMS-Workflow.0501 |
SMS控制台查找不到迁移任务 |
请前往SMS控制台，查看迁移任务是否被删除。如果迁移任务已经被误删，请在MgC控制台重新创建迁移工作流。 |
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SMS-Workflow.0502 |
源端服务器和SMS服务端断开连接 |
请前往SMS控制台，查看是否迁移任务状态是否是断开连接。 Linux可以到源端机器/rda/SMS-Agent/，运行restart.sh重新启动Agent恢复连接，Windows则无法继续，需要重新迁移。 |
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SMS-Workflow.0503 |
迁移任务失败，SMS.xxxx |
请前往SMS控制台查看报错信息和解决方案。 |
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SMS-Workflow.0504 |
迁移任务被暂停或暂停中 |
请重试该步骤即可重新继续迁移。 |
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SMS-Workflow.0505 |
获取迁移源端信息失败 |
请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
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SMS-Workflow.0506 |
获取迁移任务信息失败 |
请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
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SMS-Workflow.0507 |
迁移指令下发失败 |
请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
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SMS-Workflow.0508 |
当前迁移任务为空 |
请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
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SMS-Workflow.0510 |
查询迁移进度失败 |
查询迁移进度失败，请重试。 |
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SMS-Workflow.0003 |
输入参数不是一个标准的json格式 |
请联系技术支持人员或提交工单，查看工作流该步骤输入参数是否为正确。 |
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SMS-Workflow.0902 |
关闭主机超时，请重试或手动关机后重试 |
请前往ECS控制台，手动关闭对应的目的端主机后，重试迁移工作流。如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
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SMS-Workflow.0901 |
无法关闭处于***状态的主机，请手动关机后重试 |
请前往ECS控制台，手动关闭对应的目的端主机后，重试迁移工作流。 |
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SMS-Workflow.1204 |
修改服务器***IP失败，失败原因:*** |
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Server-Workflow.0001 |
工作流步骤***不存在 |
请联系技术支持人员或提交工单。 |
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Server-Workflow.0002 |
工作流缺少参数*** |
请联系技术支持人员或提交工单。 |
|
Server-Workflow.0003 |
工作流参数***含有特殊字符 |
请联系技术支持人员或提交工单。 |
|
Server-Workflow.0004 |
网络错误***，请重试 |
请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
|
Server-Workflow.0005 |
Region参数为空 |
请联系技术支持人员或提交工单。 |
|
Server-Workflow.0006 |
迁移前校验失败 |
请联系技术支持人员或提交工单。 |
|
Server-Workflow.0007 |
迁移过程发生未知错误 |
请联系技术支持人员或提交工单。 |
|
Server-Workflow.0008 |
未知错误 |
请联系技术支持人员或提交工单。 |
|
Server-Workflow.0009 |
清理资源失败 |
请前往CBR服务、IMS服务手动清理对应临时资源（以AZM_Create_Temp__xxx开头命令），然后重试迁移工作流任务。 |
|
Server-Workflow.0010 |
请求***失败, 失败原因:***, 您可以再次尝试执行 |
请重试，您也可以参考错误信息中提示的其他云服务错误码进行处理。如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
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Server-Workflow.0011 |
查询进度***执行失败，失败原因：*** |
请联系技术支持人员或提交工单。 |
|
Server-Workflow.0012 |
***步骤不需要查询进度 |
请联系技术支持人员或提交工单。 |
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Server-Workflow.0013 |
模板版本校验失败 |
请联系技术支持人员或提交工单。 |
可用区迁移工作流错误码
|
错误码 |
描述 |
处理方法 |
|---|---|---|
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AZ-Workflow.0001 |
工作流步骤***不存在 |
请联系技术支持人员或提交工单。 |
|
AZ-Workflow.0002 |
工作流缺少参数*** |
请联系技术支持人员或提交工单。 |
|
AZ-Workflow.0003 |
工作流参数***含有特殊字符 |
请联系技术支持人员或提交工单。 |
|
AZ-Workflow.0004 |
网络错误***, 请重试 |
请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
|
AZ-Workflow.0005 |
Region参数为空 |
请联系技术支持人员或提交工单。 |
|
AZ-Workflow.0006 |
迁移前校验失败 |
请联系技术支持人员或提交工单。 |
|
AZ-Workflow.0007 |
迁移过程发生未知错误 |
请联系技术支持人员或提交工单。 |
|
AZ-Workflow.0008 |
未知错误 |
请联系技术支持人员或提交工单。 |
|
AZ-Workflow.0009 |
清理资源失败 |
请前往CBR服务、IMS服务手动清理对应临时资源（以AZM_Create_Temp__xxx开头命令），然后重试迁移工作流任务。 |
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AZ-Workflow.0010 |
请求***失败, 失败原因:***, 您可以再次尝试执行 |
请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
|
AZ-Workflow.0011 |
查询进度***执行失败，失败原因:*** |
请联系技术支持人员或提交工单。 |
|
AZ-Workflow.0012 |
***步骤不需要查询进度 |
请联系技术支持人员或提交工单。 |
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AZ-Workflow.0101 |
源端主机***不存在 |
请检查Server id是否为源端id，同时检查源端主机是否存在。 |
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AZ-Workflow.0102 |
源端服务器***当前状态不支持迁移 |
请检查源端主机状态是否正常，如果处于非正常状态，请联系ECS服务寻求帮助。 |
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AZ-Workflow.0202 |
可用区***不存在 |
请删除迁移工作流并重新创建跨可用区迁移应用，选择正确的可用区。 |
|
AZ-Workflow.0201 |
可用区***不可用 |
请删除迁移工作流并重新创建跨可用区迁移应用，选择其他可用区。 |
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AZ-Workflow.0301 |
租户配额不足 |
请提高该账号的资源配额，然后重试该任务。 |
|
AZ-Workflow.0302 |
服务器配额不足 |
请提高该账号的服务器配额，然后重试该任务。 |
|
AZ-Workflow.0303 |
CPU核数配额不足 |
请提高该账号的CPU核数配额，然后重试该任务。 |
|
AZ-Workflow.0304 |
内存配额不足 |
请提高该账号的内存配额，然后重试该任务。 |
|
AZ-Workflow.0401 |
规格***不可用 |
请删除迁移工作流，并前往评估推荐修改该主机的推荐规格，然后重新创建迁移工作流。 |
|
AZ-Workflow.0402 |
该磁盘类型***在该可用区***不支持 |
请删除迁移工作流，并前往评估推荐修改该主机的推荐磁盘类型，然后重新创建迁移工作流。 |
|
AZ-Workflow.0403 |
该磁盘类型***在该可用区***已售罄 |
请删除迁移工作流，并前往评估推荐修改该主机的推荐磁盘类型，然后重新创建迁移工作流 |
|
AZ-Workflow.0404 |
源端服务器网卡数量为***，但是规格***最大只能创建***个网卡，请选用其他规格 |
请删除迁移工作流，并前往评估推荐修改主机的推荐磁盘类型，然后重新创建迁移工作流。 |
|
AZ-Workflow.0405 |
解析磁盘信息失败 |
请联系技术支持人员或提交工单。 |
|
AZ-Workflow.0406 |
参数'disk_infos'为空 |
请联系技术支持人员或提交工单。 |
|
AZ-Workflow.0501 |
创建备份失败, 失败原因:*** |
根据具体报错信息进行排查，请前往CBR服务查看是否产生备份。 |
|
AZ-Workflow.0502 |
源端服务器***绑定存储库***失败 |
请联系技术支持人员或提交工单。 |
|
AZ-Workflow.0503 |
存储库***是不可用状态*** |
请删除存储库后重试迁移任务。 |
|
AZ-Workflow.0901 |
无法关闭处于***状态的主机，请手动关机后重试 |
请前往ECS控制台，手动关闭对应的主机后，重试工作流。 |
|
AZ-Workflow.0902 |
关闭主机超时，请重试或手动关机后重试 |
请前往ECS控制台，手动关闭对应的主机后，重试工作流 |
|
AZ-Workflow.0601 |
创建增量备份失败, 失败原因*** |
请根据具体报错进行排查，或联系技术支持人员或提交工单。 |
|
AZ-Workflow.0701 |
创建整机镜像失败, 失败原因:*** |
请根据具体报错进行排查，或联系技术支持人员或提交工单。 |
|
AZ-Workflow.0801 |
创建目的端服务器失败, 失败原因:*** |
请根据具体报错进行排查，或联系技术支持人员或提交工单。 |
|
AZ-Workflow.0802 |
不支持迁移系统盘超过1T的主机 |
请联系技术支持人员或提交工单。 |
|
AZ-Workflow.0803 |
磁盘***大小不合法 |
请联系技术支持人员或提交工单。 |
|
AZ-Workflow.0804 |
在VPC***中未找到源端主机*** |
请联系技术支持人员或提交工单。 |
|
AZ-Workflow.0805 |
镜像***不存在或者不可用 |
请前往IMS服务查看镜像状态，并咨询IMS服务能否恢复正常，如果无法恢复请联系技术支持人员或提交工单。 |
|
AZworflow.0901 |
不能关闭处于***状态的主机，请手动关机后重试 |
请前往ECS控制台，手动关闭对应的主机后，重试工作流。 |
|
AZworflow.0902 |
关闭主机超时，请再次重试或手动关机后重试 |
请前往ECS控制台，手动关闭对应的主机后，重试工作流。 |
|
AZ-Workflow.1001 |
清理整机镜像***失败, 失败原因:*** |
请前往IMS服务手动清理对应整机镜像（以AZM_Create_Temp__xxx开头命名），然后重试迁移工作流任务。 |
|
AZ-Workflow.1002 |
清理备份***失败, 失败原因:*** |
请前往CBR服务手动清理对应云服务器备份（以AZM_Create_Temp__xxx开头命名），然后重试迁移工作流任务。 |
|
AZ-Workflow.1003 |
清理存储库***失败, 失败原因:*** |
请前往CBR服务手动清理对应云存储库（以AZM_Create_Temp__xxx开头命名），然后重试迁移工作流任务。 |
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AZ-Workflow.1101 |
参数'server_id'为空 |
请联系技术支持人员或提交工单。 |
|
AZ-Workflow.1102 |
创建系统盘镜像失败，IMS错误码:***, 错误信息:*** |
请再次重试任务，或根据IMS错误码，咨询IMS服务。 |
|
AZ-Workflow.1201 |
目的端服务器已经绑定了其他弹性EIP，需要您手动卸载该EIP后重试 |
请检查目的端是否有绑定的EIP，并确认该EIP是否为源端EIP，若不是，请解绑该EIP。 |
|
AZ-Workflow.1202 |
源端服务器***没有关机，请您手动关机后重试 |
请检查源端服务器是否为关机状态，若不是，请关闭源端服务器后重试任务。 |
|
AZ-Workflow.1203 |
目的端服务器***没有关机，请您手动关机后重试 |
请检查目的端服务器是否为关机状态，若不是，请关闭目的端服务器后重试任务。 |
|
AZ-Workflow.1204 |
修改服务器***IP失败，失败原因:*** |
请根据错误提示排除具体原因，或联系技术支持人员或提交工单。 |
对象存储迁移错误码
|
错误码 |
描述 |
处理方法 |
|---|---|---|
|
OMS-Workflow.0002 |
存储工作流异常 |
请联系技术支持人员或提交工单。 |
|
OMS-Workflow.0011 |
系统异常 |
请联系技术支持人员或提交工单。 |
|
OMS-Workflow.0013 |
参数错误 |
请根据具体的错误信息进行处理。例如： 错误信息为：The maxSubtaskNum more than node * 10。处理方案：在迁移集群新增迁移节点，再重试。 |
|
OMS-Workflow.0023 |
节点状态异常 |
请检查集群节点的安全组规则放通的端口是否满足要求。集群安全组配置要求请查看 |
|
OMS-Workflow.0024 |
集群不存在 |
请在集群列表检查该集群是否存在。 |
|
OMS-Workflow.0025 |
节点不存在 |
请在对应集群检查该节点是否存在。 |
|
OMS-Workflow.0026 |
任务不存在 |
请在任务列表检查该任务是否存在。 |
|
OMS-Workflow.0201 |
创建集群失败 |
请根据具体的错误信息进行处理。如无法自行解决，请联系技术支持人员或提交工单。 |
|
OMS-Workflow.0202 |
启动集群失败 |
请根据具体的错误信息进行处理。如无法自行解决，请联系技术支持人员或提交工单。 |
|
OMS-Workflow.0501 |
删除集群失败 |
请根据具体的错误信息进行处理。如无法自行解决，请联系技术支持人员或提交工单。 |
|
OMS-Workflow.0401 |
任务失败 |
请根据具体的错误信息进行处理。如无法自行解决，请联系技术支持人员或提交工单。 |
|
OMS-Workflow.0402 |
任务异常 |
请根据具体的错误信息进行处理。如无法自行解决，请联系技术支持人员或提交工单。 |
|
OMS.01001 |
本地数据写入失败。 |
请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
|
OMS.01002 |
本地数据上传到外部存储时发生异常。 |
请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
|
OMS.01003 |
源端或目的端不可用 |
请检查源端或目的端连接参数。 |
|
OMS.01006 |
对象列表文件太大 |
请修改列表文件，使其小于300 MB。 |
|
OMS.01007 |
对象列表文件元数据未找到 |
请检查列表文件的元数据。 |
|
OMS.01008 |
URL解码失败 |
请检查列表文件中的url是否正确编码。 |
|
OMS.01009 |
资源路径无效 |
请检查列表文件路径是否正确。 |
|
OMS.01012 |
列表文件不存在 |
请检查列表文件是否存在。 |
|
OMS.01015 |
读列表文件失败 |
请检查列表文件的状态，确保文件可读。如果文件状态正常且可读，请重试。如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
|
OMS.01016 |
列表文件中的行数超过默认值，默认值10w |
请修改列表文件内容，使其行数小于100000行。 |
|
OMS.01017 |
列表文件的contentType属性无效，只能为text/plain |
请确认列表文件的文件类型是否为txt，确认其contentType元数据是否为text/plain。 |
|
OMS.01018 |
列表文件的contentEncoding属性不为空 |
请检查列表文件的元数据，确保其contentEncoding属性为空。 |
|
OMS.01019 |
下载列表文件失败 |
请检查列表文件的状态，确保文件可读。如果文件状态正常且可读，请重试。如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
|
OMS.01020 |
读block文件失败 |
请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
|
OMS.01021 |
列举失败对象列表异常 |
请确认失败对象列表文件是否存在，如果不存在，请重新创建工作流进行迁移。 |
|
OMS.01023 |
列表文件不是txt文件 |
请检查列表文件类型，确保其是txt文件。 |
|
OMS.01024 |
列表文件数量超过默认值，默认值10000 |
请修改指定路径下的列表文件数量小于10000个。 |
|
OMS.01025 |
保存任务信息失败 |
请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
|
OMS.04002 |
列举文件失败 |
请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
|
OMS.04003 |
启动迁移失败 |
请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
|
OMS.04006 |
运行迁移任务失败 |
请查看失败对象列表，确认失败原因。 |
|
OMS.03003 |
AK/SK检查失败，请确保AK/SK有效 |
请检查输入的源端和目的端的AK/SK是否正确。 |
|
OMS.03004 |
列举对象失败 |
请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
|
OMS.03005 |
列表桶失败 |
请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
|
OMS.03009 |
验证源端cdn失败 |
请检查cdn配置是否正确。 |
|
OMS.03010 |
挂载命令执行失败 |
NAS无法挂载，请检查连接参数或网络。 |
|
OMS.03011 |
写入流失败 |
请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
|
OMS.03015 |
连接smb失败 |
SMB服务器无法连接，请检查连接参数或网络。 |
|
OMS.03021 |
执行命令失败 |
请检查NAS服务器连接参数或网络。 |
MgC错误码
|
错误码 |
描述 |
处理方法 |
|---|---|---|
|
MgC.00030101 |
未知错误 |
导致该错误的原因较多，如网络异常等，请重试该工作流步骤，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
|
MgC.00010532 |
采集项所关联的采集任务不存在。 |
请为采集项重新关联采集任务。 |
|
MgC.00010533 |
新增数据源失败。 |
请联系技术支持人员或提交工单。 |
|
MgC.00010534 |
数据源不存在。 |
刷新采集项列表查看数据源是否存在。 |
|
MgC.00000101 |
采集阿里云RM资源信息失败。 |
请参考阿里云资源管理产品文档进行API SearchResources调试，并根据返回的错误码定位问题原因，或联系阿里云技术支持人员。 |
|
MgC.00000102 |
采集阿里云RM资源配置信息失败。 |
请参考阿里云资源管理产品文档进行API GetResourceConfiguration调试，并根据返回的错误码定位问题原因，或联系阿里云技术支持人员。 |
|
MgC.00000103 |
凭证不存在。 |
请检查凭证管理中是否存在所选凭证。 |
|
MgC.00000104 |
凭证已过期。 |
在凭证管理中更新该凭证。 |
|
MgC.00000105 |
所有凭证非AK/SK认证方式 |
选择AK/SK认证方式的凭证。 |
|
MgC.00000106 |
配置文件格式不正确 |
使用上传正确的文件格式。 |
|
MgC.00000107 |
分页查询域名失败。 |
请参考阿里云资源管理产品文档进行API DescribeDomains调试，并根据返回的错误码定位问题原因，或联系阿里云技术支持人员。 |
|
MgC.00000108 |
分页查询解析记录失败。 |
请参考阿里云资源管理产品文档进行API DescribeDomainRecords调试，并根据返回的错误码定位问题原因，或联系阿里云技术支持人员。 |
|
MgC.00000109 |
调用阿里云WAF SDK失败。 |
请参考阿里云资源管理产品文档进行API DescribeDomains调试，并根据返回的错误码定位问题原因，或联系阿里云技术支持人员。 |
|
MgC.00000110 |
创建阿里云SLB SDK Client失败。 |
请检查所用凭证和所选区域是否正确。 |
|
MgC.00000111 |
校验模板失败，存在无效的参数值。 |
请输入有效的参数值。 |
|
MgC.00000112 |
校验模板失败。 |
请联系技术支持人员或提交工单。 |
|
MgC.00000113 |
校验模板失败，有必填项未填写。 |
请补齐必填项。 |
|
MgC.00000114 |
校验模板失败，表头填写错误。 |
请填写正确的表头。 |
|
MgC.00000115 |
校验模板失败，表头无效。 |
请检查是否修改了模板中非自定义的表头。 |
|
MgC.00000116 |
存在未记录在Domain Sheet的域名。 |
请将导入文件中的Application Sheet和MQ Sheet出现的域名填入Domain Sheet中。 |
|
MgC.00000117 |
导入文件格式错误。 |
检查是否改动了导入模板Sheet，或重新下载模板填写。 |
|
MgC.00000200 |
上传文件失败。 |
请联系技术支持人员或提交工单。 |
|
MgC.00000201 |
下载文件失败。 |
请联系技术支持人员或提交工单。 |
|
MgC.00000202 |
OBS文件不存在或已过期。 |
重新上传文件，或重命名文件后再上传。 |
|
MgC.00020321 |
主机评估失败，目标可用区没有匹配的规格。 |
请参考主机评估失败，没有匹配合适的规格进行处理。 |
|
MgC.00030142 |
每日工作流配额已用完，当前项目下无法创建新工作流。 |
请切换项目创建或者删除当前项目下已完成的工作流。 |
|
MgC.00030143 |
创建工作流失败，请求中的资源数量超过了单个工作流的数量限制。 |
请减少单个工作流中的资源，使其不超过100个。 |
规格评估错误码
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错误码 |
描述 |
处理方法 |
|---|---|---|
|
MgC.00000001 |
网络连接错误。 |
请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
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MgC.00000002 |
token无效。 |
token无效，请重新获取有效的token。 |
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MgC.00000003 |
http请求方式和url无效。 |
检查并确保http请求方式和url正确。 |
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MgC.00000004 |
参数值不合法。 |
参数异常，请检查参数后重试。 |
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MgC.00070002 |
主机评估失败，请求获取ECS规格失败。 |
请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
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MgC.00070003 |
主机评估失败，源端主机ID不存在。 |
缺少源端主机ID信息，请重新对主机进行深度采集后重试。 |
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MgC.00070004 |
主机评估失败，请求ims镜像失败。 |
请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
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MgC.00070005 |
主机评估失败，源端主机系统信息为空。 |
缺少源端主机信息，请重新对主机进行深度采集后重试。 |
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MgC.00070006 |
主机评估失败，没有匹配合适的镜像。 |
请调整评估策略后重试。 |
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MgC.00070007 |
主机评估失败，源端主机CPU核数为空。 |
缺少源端主机CPU信息，请重新对主机进行深度采集后重试。 |
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MgC.00070008 |
主机评估失败，源端内存为空。 |
缺少源端主机内存信息，请重新对主机进行深度采集后重试。 |
|
MgC.00070009 |
主机评估失败，没有匹配合适的规格。 |
请调整评估策略后重试。 |
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MgC.00070010 |
请求EVS云硬盘类型列表信息失败。 |
请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
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MgC.00070011 |
目标可用区不支持源端主机硬盘类型。 |
请调整评估策略后重试。 |
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MgC.00070012 |
目标可用区源端主机硬盘类型售罄。 |
请调整评估策略后重试。 |
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MgC.00070013 |
没有匹配到任何云硬盘类型。 |
请调整评估策略后重试。 |
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MgC.00070014 |
从IMS请求镜像列表失败。 |
请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
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MgC.00070015 |
源端硬盘类型在目的Region已售罄。 |
请调整评估策略后重试。 |
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MgC.00070016 |
从EVS请求可用区列表失败。 |
请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
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MgC.00070017 |
评估镜像失败，该主机规格不支持windows镜像。 |
请调整评估策略后重试。 |
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MgC.00070018 |
评估镜像失败，该主机规格不支持Linux镜像。 |
请调整评估策略后重试。 |
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MgC.00070019 |
评估镜像失败，该主机规格不支持任何镜像。 |
请求获取ims镜像失败，请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
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MgC.00020343 |
未找到与源端主机固件匹配的镜像 |
主机评估失败，没有合适的镜像，请重新设置评估方案。 |
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MgC.00021012 |
主机评估失败，源端磁盘列表为空。 |
缺少源端主机磁盘列表信息，请重新对主机进行深度采集后重试。 |
|
MgC.00021013 |
主机评估失败，源端磁盘ID为空。 |
缺少源端主机磁盘ID信息，请重新对主机进行深度采集后重试。 |
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MgC.00070021 |
主机ID无效。 |
源端主机磁盘ID无效，请重新对主机进行深度采集。 |
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MgC.00070022 |
主机评估任务正在运行中，不允许重复创建任务。 |
当前正在评估中，请等待任务完成后重试。 |
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MgC.00070023 |
应用业务场景无效。 |
请重新选择应用业务场景后重试。 |
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MgC.00070024 |
主机评估结果不存在。 |
请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
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MgC.00070025 |
修改主机评估结果失败。 |
请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
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MgC.00070026 |
修改主机评估结果失败，无匹配主机规格。 |
请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
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MgC.00070027 |
修改主机评估结果失败，无匹配主机镜像。 |
请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
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MgC.00070028 |
修改主机评估结果失败，硬盘大小太大。 |
硬盘容量过大，请调整后重试。 |
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MgC.00070029 |
创建可用区迁移主机评估任务失败，目标可用区为空。 |
请重新选择目标可用区后重试。 |
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MgC.00070031 |
源端主机所在的可用区和目的可用区不允许相同。 |
请重新选择目标可用区后重试。 |
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MgC.00070032 |
选择的操作系统与源操作系统不一致。 |
请重新选择目的端操作系统后重试。 |
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MgC.00070033 |
镜像已下架。 |
当前选择镜像已下架，请调整后重试。 |
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MgC.00070034 |
修改主机评估结果失败，所选硬盘大小不能小于源端硬盘大小。 |
请重新选择硬盘后重试。 |
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MgC.00070044 |
主机评估失败，源端规格为空。 |
缺少源端主机规格信息，请重新对主机进行深度采集后重试。 |
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MgC.00070045 |
主机评估失败，源端规格没有匹配的华为规格。 |
请调整评估策略后重试。 |
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MgC.00070046 |
主机评估失败，根据源端规格类型匹配策略，没有匹配的目标规格。 |
请调整评估策略后重试。 |
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MgC.00070047 |
主机评估失败，根据客户偏好匹配策略，没有匹配目标规格。 |
请调整评估策略后重试。 |
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MgC.00070048 |
主机评估失败，根据业务匹配策略，没有匹配的目标规格。 |
请调整评估策略后重试。 |
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Sms.00070040 |
迁移项目下不存在任何主机性能数据，请开启主机性能采集。 |
缺少源端主机性能信息，请对主机进行性能采集后重试。 |
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Sms.00070041 |
该主机性能数据不存在，请开启主机性能采集。 |
缺少源端主机性能信息，请对主机进行性能采集后重试。 |
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Sms.00070042 |
主机性能数据csv文件错误。 |
请重新对主机进行性能采集后重试。 |
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MgC.00071042 |
无法满足偏好。 |
所选硬盘类型当前Region不支持，请调整评估策略后重试。 |
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MgC.00071072 |
主机评估失败，目标可用区没有匹配的规格。 |
请重新选择目标可用区后重试。或参考更改目的端规格，手动选择目的端规格。 |
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MgC.00071066 |
不支持该规格评估，请手动绑定已有目的端。 |
请手动绑定已有目的端。 |
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MgC.00070049 |
主机评估失败。 |
请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
资源采集错误码
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错误码 |
错误原因 |
解决方案 |
|---|---|---|
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MgC.00000001 |
网络连接错误 |
请检查网络连接，并尝试重新连接。 |
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MgC.00000020 |
参数不匹配 |
请核对输入参数，确保参数正确无误后重试。 |
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MgC.00000022 |
数据解密失败 |
请稍后重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
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MgC.00010024 |
向设备发送消息失败 |
请检查设备状态是否正常，确保设备为在线状态。 |
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MgC.00020101 |
连接 huaweicloud api 失败，请检查网络 |
请检查网络连接是否正常，确保网络稳定后重试。 |
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MgC.00020102 |
IAM 身份验证信息不正确，请检查 ak/sk。 |
请核对您的访问密钥（AK）和秘密密钥（SK）是否正确无误，并确保它们是最新的。 |
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MgC.00020103 |
华为云创建客户端失败。 |
请确保所有配置正确后重试。 |
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MgC.00020104 |
未找到访问密钥或已禁用。 |
请检查上传的访问密钥是否正确，并确保访问密钥处于启用状态。 |
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MgC.00020108 |
由于服务器临时故障，请求失败。 |
请等待服务器恢复正常后重试。 |
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MgC.00020110 |
请求签名不符合阿里云标准。 |
请检查并确保您的请求签名符合阿里云的标准后重试。 |
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MgC.00020111 |
指定签名与我们的计算不匹配。 |
请核对您的签名，并确保签名正确后重试。 |
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MgC.00020112 |
其他异常。 |
请等待服务器恢复正常后重试。 |
|
MgC.00020116 |
其他异常。 |
请等待服务恢复正常后重试。 |
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MgC.00020117 |
文件解析异常。 |
请检查文件格式和内容，确保文件正确无误后重试。 |
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MgC.00020119 |
阿里云对API进行了限流 |
请稍后再尝试请求，以避免API限流。 |
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MgC.00020121 |
请检查代理配置 |
请检查您的代理服务器配置，确保配置正确。 |
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MgC.00020122 |
阿里云创建客户端失败。 |
请确保所有配置正确后重试。 |
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MgC.00020125 |
华为云对API进行了限流。 |
请稍后再尝试请求，以避免API限流。 |
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MgC.00020135 |
账户权限不足。 |
请确保您的账户有相应的权限。 |
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MgC.00020199 |
采集器内部服务器错误。 |
请稍后重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
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MgC.00020627 |
执行分析任务失败。 |
请稍后重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
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MgC.00020628 |
任务执行超时。 |
请稍后重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
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MgC.00020633 |
请求被源端重定向。请再试一次。 |
请稍后重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
|
MgC.000040003 |
凭证不存在。 |
请检查并上传正确的凭证。 |
|
MgC.000040004 |
凭证已过期。 |
请重新上传有效的凭证。 |
|
EDGE.00170020 |
采集资源失败，凭证不存在。 |
请上传正确的凭证。 |
|
EDGE.00170021 |
凭据已过期。 |
请重新上传有效的凭据。 |
|
EDGE.00170024 |
Edge不支持云端凭证收集。 |
请更换为Edge支持的凭证类型。 |
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EDGE.00170025 |
收集资源失败，目标ip与凭据的网段不匹配。 |
请上传与目标ip网段匹配的凭据。 |
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EDGE.00260003 |
用户名、密码异常或IP与用户名、密码不匹配。 |
请仔细核对用户名和密码是否正确，并确保它们与IP地址匹配。确认无误后重试。 |
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EDGE.00030022 |
未安装采集器。 |
请安装Edge采集器。 |
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EDGE.00030023 |
采集器离线。 |
请检查Edge采集器的状态，并确保其在线。 |
|
SERVER.00000002 |
IP异常或winrm服务未启动，请检查winrm服务是否启动或端口是否监听，请在待采集的环境执行powershell命令：winrm quickconfig |
请检查winrm服务是否启动，并在待采集环境执行`winrm quickconfig`。 |
|
SERVER.00000003 |
用户名密码异常或IP与用户名密码不匹配。 |
请核对用户名和密码，并确保IP与用户名密码匹配。 |
|
SERVER.00000006 |
无法获取收集所需的对象，请检查待收集环境的.Net Framework、wmi和com组件是否损坏 |
请自行排查Windows系统是否缺失必要的WMI类。如果发现WMI类缺失，请进行修复或重新配置，并在处理完成后重新尝试深度采集。 必要的WMI类包括：
|
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SERVER.00010002 |
建立SSH连接失败，用户名密码错误或主机IP不可达。 |
请检查用户名密码或主机IP状态，并确保正确。 |
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PLATFORM.00070003 |
用户名或密码错误，无法完成登录。 |
请仔细检查您的用户名和密码是否输入正确，并确保它们与账户信息匹配。 |
|
PLATFORM.00070002 |
无法连接到vCenter，请检查ip或凭据是否正确。 |
请检查vCenter的IP地址和凭据是否正确无误，并确保网络连接正常。 |
Windows版Edge错误码
|
错误码 |
描述 |
处理方法 |
|---|---|---|
|
EDGE.00000001 |
未知错误 |
导致该错误的原因较多，如网络异常等，请重试该工作流步骤，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 |
|
EDGE.00260001 |
源端IP不可达 |
请确认连接IP是否正确。 |
|
EDGE.00260002 |
源端winrm服务无法连接 |
请检查winrm服务是否启动或端口是否在监听。在源端环境中执行powershell命令：
winrm fastconfig |
|
EDGE.00260003 |
源端凭证信息错误 |
请检查Edge中录入的凭证信息是否正确。 |
|
EDGE.00260004 |
凭证权限不足 |
请检查凭证账号是否在管理员用户组。 |
|
EDGE.00260005 |
源端winrm服务连接失败 |
请检查源端防火墙是否关闭。 |
|
EDGE.00260006 |
源端发现必要组件缺失 |
请检查源端环境的.Net Framework、wmi、com组件是否损坏。 |
|
EDGE.00260007 |
Edge主机无法信任源端主机 |
请在安装Edge的主机上通过运行以下命令，将远程计算机添加为客户端上的受信任主机：
set-item wsman:localhost\\client\\trustedhosts -value * |
Linux版Edge错误码
|
错误码 |
描述 |
处理方法 |
|---|---|---|
|
EDGE.00261001 |
源端IP不可达 |
请确认连接IP是否正确。 |
|
EDGE.00261002 |
源端端口访问不通过 |
请确认源端端口能否telnet通。 |
|
EDGE.00261003 |
与源端SSH连接建立失败 |
请根据具体的错误信息进行处理。如无法自行解决，请联系技术支持人员或提交工单。 |
|
EDGE.00261004 |
源端凭证信息错误 |
请检查Edge中录入的凭证信息是否正确。 |
|
EDGE.00261005 |
源端sftp服务不可用 |
请检查Edge主机能否正常连接到源端sftp服务。 |
|
EDGE.00261006 |
无法获取源端账号的目录地址 |
请检查源端账号目录地址是否存在。 |
|
EDGE.00261007 |
执行sudo的tty配置没有关闭 |
请注释掉源端配置文件中默认值： user!/etc/ssh/sshd_config文件中的requiretty或/etc/sudoers文件中的Defaults requiretty。 |
