Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。 在“服务”中勾选待操作集群的如下节点信息。 DBService Controller NodeAgent 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。 告警清除

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硬盘，并确认硬盘是否正常。 记录变更 安排并记录对集群配置参数和文件实施的操作，为故障分析处理场景提供依据。 每月 分析日志 收集集群节点 服务器 的硬件日志，例如BMC系统日志，并进行分析。 收集集群节点服务器的操作系统日志，并进行分析。 收集集群日志，并进行分析。 诊断网络 对集群的网络健康状态进行分析。

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Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。 在“服务”中勾选“ OMS ”，单击“确定”。 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后60分钟，单击“下载”。 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。

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否，联系第三方AD服务管理人员处理AD服务器问题。 收集故障信息。 在 FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。 在“服务”中勾选“OMS”下的“Controller”模块，单击“确认”。 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别

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存留期限与存留策略 满7天会自动删除 满7天会自动删除 销毁方式 系统直接删除，直接释放存储空间给其他数据使用 系统直接删除，直接释放存储空间给其他数据使用 导出方式 日志通过防火墙控制台导出。 使用提取码下载储存在OBS中的抓包文件。 导出指导 用户自行在“日志审计 > 日志查询”页面进行导出。

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对系统的影响 服务审计日志在系统本地最多保存7个压缩文件，如果该故障持续存在，本地服务审计日志可能会丢失。 管理审计日志每达到10万条会以文件形式转储到本地，存储在本地的文件最多保留50个，如果该故障持续存在，管理审计日志可能会丢失。 可能原因 无法连接OBS服务器。 指定的OBS文件系统不存在。

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收集文档统计信息 函数ts_stat可用于检查配置和查找候选停用词。 1 2 3 ts_stat(sqlquery text, [ weights text, ] OUT word text, OUT ndoc integer, OUT nentry

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级联收集统计信息 在ANALYZE | ANALYSE分区表时，系统会根据用户指定的或默认的PARTITION_MODE，自动收集分区表中所有符合语义的分区级统计信息，PARTITION_MODE的相关信息请参见《开发者指南》中“SQL参考 > SQL语法 > ANALYZE |

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通过编写shell脚本自动化执行查询和结果收集 登录E CS ，进入到/opt目录下，使用vim命令生成query.conf和run_query.sh两个脚本文件。脚本内容如下，编辑后按:wq!保存脚本配置。 run_query.sh脚本如下： 1 2 3 4 5 6 7

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新建信息收集节点 在机器人与用户的对话过程中，机器人需要收集用户问题中的关键信息，可通过配置信息收集节点，对用户的问题进行追问，并获取需要的内容。 在左上角节点列表中，拖拽“信息收集”节点到中间空白区域，同时界面右侧展开“信息收集”页签。 图1 信息收集 设置节点名称、在槽位管理下拉框中选择对应的意图。

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联机故障诊断：企业管理员可在联机故障诊断界面勾选终端联机故障诊断任务进行远程授权，授权后终端会自动启动联机故障诊断。 “故障诊断信息收集”：企业管理员可在故障诊断信息收集界面勾选终端故障诊断和信息收集任务进行远程授权，授权后终端会自动启动故障诊断和信息收集。 父主题： 终端管理

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Docker数据（若IEF中使能，则收集） Docker版本信息 收集docker version命令输出 Docker信息 收集docker info命令输出 Docker日志信息 收集journalctl -u docker.service命令输出 Docker容器信息 收集docker ps

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如何收集驱动安装信息 收集驱动安装信息的方法如下： 登录弹性云服务器。 执行以下命令，检查是否禁用了nouveau驱动。 lsmod | grep nouveau 如果是驱动安装失败类问题，收集/var/log/nvidia-installer.log 驱动安装日志，并转储日志信息。

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级联收集统计信息 在ANALYZE | ANALYSE分区表时，系统会根据用户指定的或默认的PARTITION_MODE，自动收集分区表中所有符合语义的分区级统计信息，PARTITION_MODE的相关信息请参见《开发者指南》中“SQL参考 > SQL语法 > ANALYZE |

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主机名 异常NTP服务器的IP地址。 对系统的影响 主OMS节点配置的NTP服务器异常，可能会导致主OMS节点与外部服务器不能同步时间，集群时间可能会产生飘移。 可能原因 NTP服务器网络异常。 与NTP服务器认证失败。 不能从NTP服务器获取时间。 从NTP服务器获取的时间持续未更新。

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主备DBService节点间链路异常。 处理步骤 检查主备DBService服务器间的网络是否正常。 登录 MRS 集群详情页面，选择“告警管理”。 在告警列表中，单击此告警所在行，在告警详情中，查看该告警的DBService备服务器地址。 登录主DBService服务器。 执行ping 备DBService心跳I

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”，选择“编辑”，进入编辑应用页面。 单击页面右上角的，进入自动化页面。 在自动化任务列表中，单击对应任务后的，进入自动化任务编辑页面。 图1 单击编辑按钮 单击页面右上角的“跟踪”，进入日志跟踪页面。 查看最近一周内的自动化任务运行记录。 图2 查看自动化任务运行记录 父主题： 创建自动化任务实现智能化操作

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Controller NodeAgent 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。 参考信息 无。 父主题： 告警参考（适用于3

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检查异常FlinkServer实例所在节点日志中是否有异常提示。 以root用户登录异常FlinkServer实例所在的服务器，用户密码为安装前用户自定义，请咨询系统管理员。 打开默认地址为“/var/log/Bigdata/flink/flinkserver/prestart.log”的日志文件，查看日志内是否有“Float

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未登录：在登录界面右下方单击，再选择“收集日志”，收集完成后系统将自动弹出日志本地存放路径。 收集日志不会收集个人相关信息。 父主题： 客户端业务使用

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监控指标转储失败会影响上层管理系统无法获取到MRS Manager系统的监控指标。 可能原因 无法连接服务器。 无法访问服务器上保存路径。 上传监控指标文件失败。 处理步骤 联系运维人员查看MRS Manager系统与服务器网络连接是否正常。 是，执行3。 否，执行2。 联系运维人员恢复网络连接，然后检查告警是否恢复。

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