更新时间:2022-05-12 GMT+08:00
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ALM-12038 监控指标转储失败

告警解释

用户在FusionInsight Manager界面配置监控指标转储后,系统按转储时间间隔(默认60秒)周期性检测监控指标转储结果,转储失败时产生该告警。

转储成功后,告警恢复。

告警属性

告警ID

告警级别

是否自动清除

12038

重要

告警参数

参数名称

参数含义

来源

产生告警的集群或系统名称。

服务名

产生告警的服务名称。

角色名

产生告警的角色名称。

主机名

产生告警的主机名。

对系统的影响

监控指标转储失败会影响上层管理系统无法获取到FusionInsight Manager系统的监控指标。

可能原因

  • 无法连接服务器。
  • 无法访问服务器上保存路径。
  • 上传监控指标文件失败。

处理步骤

查看服务器连接是否正常。

  1. 查看FusionInsight Manager系统与服务器网络连接是否正常。

    • 是,执行3
    • 否,执行2

  2. 联系网络管理员恢复网络连接,然后检查告警是否恢复。

    • 是,执行完毕。
    • 否,执行3

  3. 选择“系统 > 对接 > 监控数据上传”,查看监控数据上传页面配置的FTP用户名、密码、端口、转储模式、公钥是否与服务器端配置一致。

    • 是,执行5
    • 否,执行4

  4. 填入正确的配置信息,然后单击“确定”,检查告警是否恢复。

    • 是,执行完毕。
    • 否,执行5

查看服务器端保存路径权限是否正常。

  1. 选择“系统 > 对接 > 监控数据上传”,查看“FTP用户名”、“保存路径”和“转储模式”配置项。

    • 是FTP模式,执行6
    • 是SFTP模式,执行7

  2. 以FTP方式登入服务器,在默认目录下查看相对路径“保存路径”是否有“FTP用户名”的读写权限。

    • 是,执行9
    • 否,执行8

  3. 以SFTP方式登入服务器,查看绝对路径“保存路径”是否有“FTP用户名”的读写权限。

    • 是,执行9
    • 否,执行8

  4. 增加读写权限,然后检查告警是否恢复。

    • 是,执行完毕。
    • 否,执行9

查看服务器端保存路径是否有足够磁盘空间。

  1. 登录服务器端,查看当前保存路径下是否有足够磁盘空间。

    • 是,执行11
    • 否,执行10

  2. 删除多余文件,或在监控指标转储配置页面更改保存目录。然后检查告警是否恢复。

    • 是,执行完毕。
    • 否,执行11

收集故障信息。

  1. 在FusionInsight Manager界面,选择“运维 > 日志 > 下载”。
  2. 在“服务”中勾选“OMS”,单击“确定”。
  3. 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后60分钟,单击“下载”。
  4. 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。

告警清除

此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。

参考信息

无。

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