ALM-12039 OMS数据库主备不同步

告警解释

OMS数据库主备不同步，系统每10秒检查一次主备数据同步状态，如果连续30次查不到同步状态，或者同步状态异常，产生告警。

当主备数据同步状态正常，告警恢复。

告警属性

告警参数

对系统的影响

OMS数据库主备不同步会导致主数据库上的数据无法正常同步至备数据库，在告警上报时间段若主实例异常可能会导致用户业务数据丢失或者Manager页面数据显示异常。

可能原因

• 主备节点网络不稳定。
• 备OMS数据库异常。
• 备节点磁盘空间满。

处理步骤

检查主备节点网络是否正常。

1. 在FusionInsight Manager界面上选择“运维 > 告警 > 告警”，在告警列表中，单击此告警所在行的，查看该告警的OMS数据库备节点IP地址。
2. 以root用户登录主OMS数据库节点，用户密码为安装前用户自定义，请咨询系统管理员。
3. 执行ping 备OMS数据库心跳IP地址命令检查备OMS数据库节点是否可达。
   • 是，执行6。
   • 否，执行4。

4. 联系网络管理员查看是否为网络故障。
   • 是，执行5。
   • 否，执行6。

5. 修复网络故障，然后查看告警列表中，该告警是否已清除。
   • 是，处理完毕。
   • 否，执行6。

检查备OMS数据库状态是否正常。

6. 以root用户登录备OMS数据库节点。
7. 执行su - omm命令切换到omm用户。
8. 进入“${BIGDATA_HOME}/om-server/om/sbin/”目录，然后执行./status-oms.sh命令检查备OMS数据库资源状态是否正常，查看回显中，“ResName”为“gaussDB”的一行，是否显示如下信息：

   例如：

   10_10_10_231 gaussDB Standby_normal Normal Active_standby

   • 是，执行9。
   • 否，执行16。

检查备节点磁盘是否已满。（MRS 3.1.2之后版本跳过该检查）

9. 以root用户登录备OMS数据库节点。
10. 执行su - omm命令切换到omm用户。
11. 执行echo ${BIGDATA_DATA_HOME}/dbdata_om命令获取OMS数据库的数据目录。
12. 执行df -h命令，查看系统磁盘分区的使用信息。
13. 查看OMS数据库数据目录挂载磁盘是否已满。
    • 是，执行14。
    • 否，执行16。

14. 进行磁盘扩容。
15. 磁盘扩容后，等待2分钟检查告警是否清除。
    • 是，操作结束。
    • 否，执行16。

收集故障信息。

16. 在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。
17. 在“服务”中勾选“OmmServer”，单击“确定”。
18. 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。
19. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。

告警清除

此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。

参考信息

无。