bat)，修改以下红色文字的内存大小，建议是 服务器 剩余可用内存的一半。 图6 调整分配内存 访问问题 永洪tomcat启动后，浏览器使用http://ip:port/bi/Viewer无法访问，可能的原因和解决方案有以下两种： 网络不通 用浏览器所在的电脑，在cmd窗口使用“ping 服务器ip”命令，测试

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云上云下无法Ping通 故障现象 云下数据中心服务器无法Ping通华为云VPC上的E CS 服务器。 华为云VPC上的ECS服务器无法Ping通云下数据中心服务器。 可能原因 华为 云安全 组配置不正确 互联子网的ACL规则配置不正确 客户设备侧放通策略配置不正确 客户设备侧路由配置不正确

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使用时，会出现网络卡顿、部分子网间无法访问、甚至出现VPN连接中断现象（无法收到VPN的探测报文）。 因此在出现VPN带宽已达到上限时，建议您对VPN网关带宽进行扩容。 VPN的带宽最大为300(Mbit/s)。 父主题： 连接故障或无法PING通

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请在控制台检查云服务器资源状态是否为“运行中”。 检查云服务器是否已绑定弹性公网IP。 绑定弹性公网IP才可以实现访问公网，请检查弹性云服务器是否绑定了弹性公网IP。 绑定弹性公网IP请参考绑定弹性公网IP。 检查云服务器负载是否过高 当云服务器出现网络断开的情况，则可能是云服务器的带宽和CPU利用率过高导致。

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限额使用时，会出现网络卡顿、部分子网间无法访问、甚至出现VPN连接中断现象（无法收到VPN的探测报文）。 因此在出现VPN带宽已达到上限时，建议您对VPN网关带宽进行扩容。 VPN的带宽最大为1Gbit/s。 父主题： 连接故障或无法PING通

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的弹性云服务器使用之旅。 登录Windows云服务器 登录方式概述（Windows） 管理控制台登录（VNC方式） 使用RDP文件登录云服务器 远程桌面连接（MSTSC方式） 在移动设备上登录云服务器 Mac OS系统登录Windows弹性云服务器 登录Linux云服务器 登录方式概述（Linux）

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移动端应用无法访问 问题描述 移动端应用无法访问。 问题原因 没有加入白名单。 解决方法 联系ISDP+平台的运维人员将手机IP加入白名单。 父主题： 公共问题

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为什么网站无法访问？ 网站暂时无法访问，可能由以下原因导致： 原因一：未备案或未接入华为云备案。 根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》，网站需要完成备案。如果您的 域名 已在其他接入商办理过备案并取得备案号，现在更换到华为云服务器进行域名解析（或者二级域名指向华为云），因接入商有变更，需要您在华为云做接入备案。

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PING执行结果，成功次数。只保留最后一次AP PING操作的结果。 FailureCount AP PING执行结果，失败次数。只保留最后一次AP PING操作的结果。 AverageResponseTime AP PING执行结果，平均响应时间，单位为毫秒。只保留最后一次AP PING操作的结果。 MinimumResponseTime

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登录云 堡垒机 系统，ping连通性测试和TCP端口检测，验证云堡垒机与资源服务器之间的网络连接是否正常。 网络连接通畅，则网络不稳定导致连接无响应。 重启相应资源服务器，重新开机后网络恢复正常。若重启主机不能解决，建议再排查云服务器故障/卡顿。 网络连接不通，则CBH系统到资源服务器有网络限制，请参考下述方案依次排查。

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检查本地网络，使用相同区域主机进行Ping测试。 使用在相同区域的云服务器去Ping没有Ping通的弹性公网IP，如果可以正常Ping通说明虚拟网络正常，请排除本地网络故障后重新Ping测试。 检查是否链路故障。 链路拥塞、链路节点故障、服务器负载高等问题均可能引起执行Ping命令时出现丢包或时延过高的问题。

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检查本地网络，使用相同区域主机进行Ping测试。 使用在相同区域的云服务器去Ping没有Ping通的弹性公网IP，如果可以正常Ping通说明虚拟网络正常，请排除本地网络故障后重新Ping测试。 检查是否链路故障。 链路拥塞、链路节点故障、服务器负载高等问题均可能引起执行Ping命令时出现丢包或时延过高的问题。

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在客户端浏览器Chrome上输入无法访问的URL，按F12，选择“Network”>“headers”>“Remote Address”，获得节点IP。 在C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts文件中添加加速域名和IP地址的绑定关系。 ping加速域名，如果p

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'Test1i@123'; flush privileges; 确认RDS for MySQL客户端和实例VIP的连通性。 尝试进行ping连接性能，若可以ping通，排除telnet数据库端口的问题。 查看实例安全组，排查是否因安全策略问题引起的报错。 查询user表信息，确认用户信息。

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验证跨区域网络的通信情况 登录弹性云服务器。 弹性云服务器有多种登录方法，具体请参见登录弹性云服务器。 本示例是通过管理控制台远程登录（VNC方式）。 在弹性云服务器的远程登录窗口，执行以下命令，验证网络互通情况。 执行以下命令，验证跨区域VPC网络互通情况。 ping 弹性云服务器IP地址 以登录

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验证网络互通情况 操作场景 本章节指导用户登录弹性云服务器ECS，验证网络互通情况。 操作步骤 登录弹性云服务器。 弹性云服务器有多种登录方法，具体请参见登录弹性云服务器。 本示例是通过管理控制台远程登录（VNC方式）。 在弹性云服务器的远程登录窗口，执行以下命令，验证网络互通情况。

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否，执行5。 选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Hue”，单击“停止服务”。 以root用户登录管理节点，执行ping HUE_FLOAT_IP，检查是否可以ping通。 是，浮动IP已被使用，请重新配置其他IP地址。 否，执行7。 检查是否一次性查询了大量的数据。 是，优化Hue查询，避免一次性查询大量数据。

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检查本地网络，使用相同区域主机进行Ping测试。 使用在相同区域的云服务器去Ping没有Ping通的弹性公网IP，如果可以正常Ping通说明虚拟网络正常，请排除本地网络故障后重新Ping测试。 检查是否链路故障。 链路拥塞、链路节点故障、服务器负载高等问题均可能引起执行Ping命令时出现丢包或时延过高的问题。

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检查本地网络，使用相同区域主机进行Ping测试。 使用在相同区域的云服务器去Ping没有Ping通的弹性公网IP，如果可以正常Ping通说明虚拟网络正常，请排除本地网络故障后重新Ping测试。 检查是否链路故障。 链路拥塞、链路节点故障、服务器负载高等问题均可能引起执行Ping命令时出现丢包或时延过高的问题。

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应用发布后，无法访问首页 问题描述 管理员发布应用后，用户无法访问应用首页。 处理办法 管理员登录管理中心。 进入“应用管理”。 在应用列表中找到对应的应用，单击“操作”列“配置”进入应用配置页面。 检查用户的授权或访问控制。 检查授权管理：在“授权管理”页签下，检查该用户是否被

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是否可以使用Ping命令测试时延？ 不可以。 全球加速服务支持ping 代答机制，支持测试终端主机到华为高速网络边缘之间的Internet网络的连通性，但不能用于测试时延，请根据实际应用的特点测试加速体验。 Ping命令具体举例如下： C:\Users\******>ping 10.108

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