service会优先读取网卡配置文件中的IP设置为主机IP， 此时无论DH Cient是否关闭， 服务器 都可以获取分配IP。 当服务器没有网卡配置文件时，DH Client开启，此时服务器会分配私有IP。如果关闭DH Client，则服务器无法获取私有IP。 图2 查看NetworkManager配置 图3 查看网络配置

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如何解决VPN连接无法建立连接问题？ 登录控制台，进入“ 虚拟专用网络 > 企业版-VPN连接”页面。 在VPN连接列表中，单击目标VPN连接“操作”列的“修改策略配置”，查看该VPN连接对应的IKE策略和IPsec策略详情。 检查云上VPN连接中的IKE策略和IPsec策略中的协商模式和加密算法是否与远端配置一致。

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如何解决VPN连接无法建立连接问题？ 登录控制台，进入“虚拟专用网络 > 企业版-VPN连接”页面。 在VPN连接列表中，单击目标VPN连接“操作”列的“修改策略配置”，查看该VPN连接对应的IKE策略和IPsec策略详情。 检查云上VPN连接中的IKE策略和IPsec策略中的协商模式和加密算法是否与远端配置一致。

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如何解决VPN连接无法建立连接问题？ 检查云上VPN连接中的IKE策略和IPsec策略中的协商模式和加密算法是否与远端配置一致。 如果第一阶段IKE策略已经建立，第二阶段的IPsec策略未开启，常见情况为IPsec策略与数据中心远端的配置不一致。 如果客户本地侧使用的是CISCO

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如何解决VPN连接无法建立连接问题？ 检查云上VPN连接中的IKE策略和IPsec策略中的协商模式和加密算法是否与远端配置一致。 如果第一阶段IKE策略已经建立，第二阶段的IPsec策略未开启，常见情况为IPsec策略与数据中心远端的配置不一致。 如果客户本地侧使用的是CISCO

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如何解决VPN连接无法建立连接问题？ 登录控制台，进入“虚拟专用网络 > 企业版-VPN连接”页面。 在VPN连接列表中，单击目标VPN连接“操作”列的“修改策略配置”，查看该VPN连接对应的IKE策略和IPsec策略详情。 检查云上VPN连接中的IKE策略和IPsec策略中的协商模式和加密算法是否与远端配置一致。

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设置网卡属性为DHCP（Windows） 操作场景 通过云服务器或者外部镜像文件创建私有镜像时，如果云服务器或镜像文件所在虚拟机的网络配置是静态IP地址时，您需要修改网卡属性为DHCP，以使私有镜像发放的新云服务器可以动态获取IP地址。 本节以Windows Server 2008

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修改DHCP配置项（可选） 操作场景 对于SUSE系列操作系统，需要修改DHCP配置项，其他操作系统请跳过此步骤。 操作步骤 在操作系统中打开命令行终端，执行su - root命令切换到root用户。 执行vi /etc/sysconfig/network/dhcp命令以vi编辑器打开待修改的配置文件。

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然后重启目的端服务器。 如果自动更新之后仍然不能上网，尝试先禁用该驱动，再重新启用该驱动，然后重启目的端服务器。 如果进行上述操作后 ，仍然不能上网，请找一台和目的端服务器在同一可用区可以上网的临时服务器，以挂载的方式将目的端服务器的一块数据盘挂载到临时服务器上。 在临时服务器，下载v

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检查是否启用DHCP。 图2 检查DHCP是否放通 如果安全组配置、DHCP均正常，但一键重置密码功能仍未生效，请尝试使用原密码登录弹性云服务器。 如果原密码失效，请参考重置Windows云服务器密码（未安装重置密码插件）重置密码。 如果原密码有效，可以用原密码登录弹性云服务器，参考在操作系统内部修改云服务器密码重置密码。

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属性为DHCP”修改为DHCP方式。 对于需要使用Windows远程桌面连接方式进行访问的云服务器，需要开启远程桌面连接功能，请参考“开启远程桌面连接功能”。 安装PV driver，请参考“安装PV driver”。 安装完以后需要清除系统日志，请参考“清除系统日志”。 安装并

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工、访客、哑终端的DHCP Server参数，最后单击“确定”。 表4 为员工分配IP地址的DHCP Server参数 参数名称 参数取值 子网名称 Employee VLAN ID 10 IP/掩码 10.1.2.1/24 DHCP 开启 DHCP模式 服务器 DNS服务 DNS地址 由运营商或客户提供，此处以114

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域名 设置完成后，子网内新创建的云服务器会自动同步该配置。 子网内的存量云服务器，需要更新DHCP配置使域名生效，您可以重启云服器、重启DHCP Client服务或者重启网络服务。 说明： 对于不同操作系统云服务器，更新DHCP配置的命令不同，以下命令供您参考。 重启DHCP Client服务：service

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工、访客、哑终端的DHCP Server参数，最后单击“确定”。 表4 为员工分配IP地址的DHCP Server参数 参数名称 参数取值 子网名称 Employee VLAN ID 10 IP/掩码 10.1.2.1/24 DHCP 开启 DHCP模式 服务器 DNS服务 DNS地址由运营商或客户提供，此处以114

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检查配置文件 无法通过预先获得的密钥文件登录 弹性云服务器 （或无法获取弹性 云服务器 密码） 如果某次弹性云服务器启动后通过预先获得的密钥文件无法登录弹性云服务器（或无法获取弹性云服务器密码），可以尝试通过重启弹性云服务器后重试解决。 提交工单 如果按照以上步骤执行后，仍然无法正常使用Cl

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远程连接Windows云服务器报错：您的凭据无法工作 问题描述 Windows操作系统的本地PC，通过RDP协议（如MSTSC方式）远程桌面连接Windows弹性云服务器报错，报错显示：您的凭据无法工作，之前用于连接到云主机的凭据无法工作，请输入新凭据。 处理方法 请按照以下步骤

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设置网卡属性为DHCP（Linux） 操作场景 通过云服务器或者外部镜像文件创建私有镜像时，如果云服务器或镜像文件所在虚拟机的网络配置是静态IP地址时，您需要修改网卡属性为DHCP，以使私有镜像发放的新云服务器可以动态获取IP地址。 不同操作系统配置方法略有区别，请参考对应操作系统的相关资料进行操作。

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单击“Next”，直至安装完成。 单击“Complete DHCP Configuration”，开始配置DHCP功能。 图10 DHCP Configuration 1 单击“Next”，选择默认配置。 图11 DHCP Configuration 2 单击“Commit”。 配置完成，单击“Close”。

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如果未获取成功，请做如下检查： 华为乾坤云平台已添加了正确的ESN和型号。 检查DHCP服务器（上层设备）的管理VLAN的DHCP Option 148是否配置正确。 （当管理VLAN不是1的情况下）检查DHCP服务器是否开启了管理VLAN自协商功能。 如果DHCP服务器不支持管理

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访问某个域名时，只需要输入域名前缀，子网内的云服务器会自动匹配设置的域名后缀。 域名设置完成后，子网内新创建的云服务器会自动同步该配置。 子网内的存量云服务器，需要更新DHCP配置使域名生效，您可以重启云服器、重启DHCP Client服务或者重启网络服务。 对于不同操作系统云服务器，更新DHCP配置的命令不同，以下命令供您参考。

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远程连接Windows云服务器报错：此计算机无法连接到远程计算机 问题描述 使用远程登录方式连接登录Windows云服务器时出现如下错误：此计算机无法连接到远程计算机。 图1 无法连接到远程计算机 可能原因 服务端安全组3389端口未开启。检查云服务器端口配置 服务端防火墙关闭。检查防火墙配置是否正常

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