cms 连接服务器失败_查询指定座席详细信息-华为云

查询指定座席详细信息

workno 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS 服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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查询用户组成员

dition 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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查询指定接入码编号的呼叫信息

llinfo 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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批量查询技能队列的配置信息

fginfo 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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查询控制块关键信息

pidkey 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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查询系统的License当前使用情况

status 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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数据库连接池

数据库连接池这里的连接池配置包括CMS服务程序、交易程序及门户后台程序的配置，请根据实际服务器需要，调整、删减相关的配置。修改配置文件： #vi /dat/www/jboss-4.0.3/server/default/deploy/oracle-ds.xml 图1 修改配置文件

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批量查询座席状态下的座席个数

usinfo 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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批量查询所有座席的呼叫信息

tcalls 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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批量查询技能队列维度服务水平

uality 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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FTP数据源测试连接失败

FTP数据源测试连接失败原因分析服务器端和数据源的连接模式不一致，例如，服务器端连接模式配置为主动连接模式，而数据源配置为被动连接模式。解决方案修改连接模式，使服务器端和数据源的连接模式保持一致。如果排除以上问题后，仍然连接失败，可参考数据源连接测试失败排查操作进行问题排查。

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TaurusDB实例连接失败怎么办

TaurusDB实例连接失败怎么办报错信息：Access denied for user 'user_name'@'100.xxx.xx.xx' (using password: YES)。报错原因：TaurusDB数据库用户名或密码不对。解决方法：请确认数据库用户名和密码

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GaussDB实例连接失败怎么办

GaussDB 实例连接失败怎么办报错信息： FATAL: Invalid username/password,login denied. 报错原因： GaussDB数据库用户名或密码不对。解决方法：请确认数据库用户名或密码是否正确。如果不确定密码是否正确，可以到GaussDB控制台重置实例密码。

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SSL方式连接RabbitMQ实例失败？

SSL方式连接RabbitMQ实例失败？首先排查安全组的入方向规则，是否放开了端口5671（SSL方式访问）或5672（非SSL访问）。其次，参考如下内容配置SSL单向认证： 1 2 3 4 5 6 7 8 ConnectionFactory factory =

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建立数据库连接失败

处理方法：在开源连接时可设置连接参数“sslmode=require”。 1 jdbc:postgresql://host:port/database?sslmode=require 在CopyManager场景使用连接池获取连接，Connection无法转换为BaseConnection

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获取座席维度的历史监控指标

/agent 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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获取座席操作详情

prinfo 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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OBS数据源测试连接失败

OBS数据源测试连接失败原因分析可能是以下两种原因导致：数据源地址未配置为Endpoint地址。 AK/SK和桶名称不正确。解决方案修改地址为Endpoint地址。填写正确的AK/SK和桶名称。如果排除以上问题后，仍然连接失败，可参考数据源连接测试失败排查操作进行问题排查。

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服务端问题导致连接失败

服务端问题导致连接失败 TaurusDB标准版服务端可能出现的问题如下，请依次进行检测。连接方式有误。解决方法：检查连接方式。如果是通过内网连接TaurusDB标准版实例，弹性云服务器与TaurusDB标准版实例必须处于同一虚拟私有云内，且只能通过弹性云服务器连接。如果通过公网

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JDBCServer连接失败

JD BCS erver连接失败问题现象提示ha-cluster不识别（unknowHost或者必须加上端口）。提示连接JDB CS erver失败。原因分析问题1：使用spark-beeline命令连接JDBCServer，因为 MRS _3.0以前的JDBCServer是HA模式，因此需要使用特定的URL和MRS

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通过sys用户连接源库失败

通过sys用户连接源库失败 sys用户是Oracle的超级管理员用户，一般Oracle数据库限制了sys用户的远程登录，建议使用其他数据库用户。父主题：数据库连接

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