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更新时间：2024-09-24 GMT+08:00
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查询用户组成员

场景描述

根据vdn、groupId 和workNo查询指定用户组的成员

接口方法

设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELTE等方法。

请求URL

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/qcrelationconf/querygroupmemberbycondition

其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。

非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

请求说明

表1 请求头参数

序号

名称

参数类型

是否必选

说明

1

Content-Type

String

True

固定填 application/json; charset=UTF-8。

2

Authorization

String

True

生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。
表2 消息体参数说明

参数名

数据类型

是否必选

说明

ccId

int

False

呼叫中心编号，取值范围为1~65535。

  • 独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。

vdn

int

True

虚拟呼叫中心id

groupId

String

True

用户组id

workNo

int

False

座席工号，取值范围为0~99999

limit

int

True

每页限制查询数量（<=100）

offset

int

True

偏移量

响应消息

表3 消息体参数说明

参数名

数据类型

说明

returnCode

String

查询结果。取值如下：

  • 0：成功
  • 其他：失败

失败的原因说明请参见错误码参考。

说明：

当前字段为兼容8.13及其之前版本接口响应参数使用。

resultCode

string

查询结果。取值如下：

  • "0100000"：成功
  • 其他：失败

失败的原因说明请参见错误码参考。

description

array

查询成功后，返回结果信息的对象数组。

该对象的参数说明请参见表4

说明：

当前字段为兼容8.13及其之前版本接口响应参数使用。

resultDesc

array

查询成功后，返回结果信息的对象数组。

该对象的参数说明请参见表4
表4 消息体参数说明

参数名

数据类型

说明

workNo

int

座席工号

accountCode

String

账户编码

groupName

String

组名称

accountName

String

账户名

ccRoleId

int

角色id

id

int

主键id

样例报文

  • 请求头： 
    Content-Type: application/json;charset=UTF-8
Authorization: ******************
  • 请求参数： 
    {
    "ccId":1,
    "vdn":113,
    "groupId":"159282396714302232563636876268",
    "limit":10,
    "offset":0
}
  • 响应参数： 
    {
    "returnCode": "0",
    "resultCode": "0100000",
    "description": [
        {
            "workNo": 1117,
            "accountCode": "HW513331117",
            "groupName": "质检组",
            "accountName": "HW972571117",
            "ccRoleId": 3,
            "id": "160526521924802293467767451224"
        },
        {
            "workNo": 1118,
            "accountCode": "HW340521118",
            "groupName": "质检组",
            "accountName": "HW972571118",
            "ccRoleId": 3,
            "id": "160526521924824882258144059275"
        }
    ],
    "resultDesc": [
        {
            "workNo": 1117,
            "accountCode": "HW513331117",
            "groupName": "质检组",
            "accountName": "HW972571117",
            "ccRoleId": 3,
            "id": "160526521924802293467767451224"
        },
        {
            "workNo": 1118,
            "accountCode": "HW340521118",
            "groupName": "质检组",
            "accountName": "HW972571118",
            "ccRoleId": 3,
            "id": "160526521924824882258144059275"
        }
    ]
}

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