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    AI 外呼怎么样 更多内容
  • 新建预览外呼任务

    为一个模板。 单击“保存”,预览任务创建成功。 返回“任务管理”页签,选择创建的任务,单击“数据”,为任务添加数据。详情请参见配置数据。 返回“任务管理”页签,选择创建的任务,单击“”,任务开始执行。 后续操作 当您需要修改任务时,您可以单击“暂停”,暂停外呼任务。

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  • 新建手动外呼任务

    前配置存为一个模板。 单击“保存”,完成新建。 返回“任务管理”页签,选择创建的任务,单击“数据”,为任务添加数据。详情请参见配置数据。 返回“任务管理”页签,选择创建的任务,单击“”,任务开始执行。 后续操作 当您需要修改任务时,您可以单击“暂停”,暂停外呼任务。

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  • 查询外呼活动详情

    String 活动结束时间。格式说明:yyyy-MM-dd HH:mm:ss 5.6 deviceType int 设备类型。 取值范围: 1:智能的IVR(SaaS环境下且智能化特性开启时可用 ) 2:预测的技能队列 3:自动的IVR 5:预览的技能队列 6:预占外呼的技能队列

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  • 批量管理外呼任务

    时间”,“失败短信提醒模板”。 自动提取规则:当所选任务包含手动类型的任务时,支持修改规则内容。 不同类型的任务只可以修改共有的参数。 手动任务和按键机器人任务不能同时修改。 批量修改时间: 所选任务中包含手动任务时,不支持进行“批量修改时间”的操作。

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  • 外呼异常分类统计

    异常分类统计 前置条件 已经申请了开发者账号。 场景描述 调用该接口统计当日的异常数据。 接口方法 该接口仅支持GET方法。 接口URI https://ip:port/rest/isales/v1/openapi/campaigns/{vdnId}/failcategorystatistics

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  • 新建预测外呼任务

    为一个模板。 单击“保存”,预测任务创建成功。 返回“任务管理”页签,选择创建的任务,单击“数据”,为任务添加数据。详情请参见配置数据。 返回“任务管理”页签,选择创建的任务,单击“”,任务开始执行。 后续操作 当您需要修改任务时,您可以单击“暂停”,暂停外呼任务。

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  • 外呼任务报表

    任务报表 任务监控报表 业务结果报表 查看智能机器人通话记录 座席工作统计 回铃音识别 父主题: 配置智能

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  • 统计当日外呼数据

    统计当日数据 前置条件 已经申请了开发者账号。 场景描述 调用该接口统计当日的数据。 接口方法 该接口仅支持GET方法。 接口URI https://ip:port/rest/isales/v2/openapi/campaigns/{vdnId}/statistics?c

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  • 定义外呼数据属性

    定义数据属性 背景信息 租户可设置一些具体企业的业务信息,比如在外属性上定义客户姓名、欠费金额等。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC,选择“配置中心 > 配置 > 数据属性”,进入数据属性定义界面。 图1 数据属性定义管理界面 单击“新建”,配置属性信息。 图2 创建属性界面

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  • 查询外呼活动重试策略

    查询活动重试策略 前置条件 已经申请了开发者账号。 智能时,需要客户开发IVR,具体详情请参考操作员:配置智能机器人。 场景描述 调用该接口查询指定活动的重试策略信息。 接口方法 该接口仅支持GET方法。 接口URI https://ip:port/rest/isal

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  • 创建外呼任务前准备

    创建任务前准备 管理特殊日期 管理黑名单 定义业务结果 定义数据属性 定义外显结果 创建模板 特殊名单管理 配置文件 服务器 导入映射规则 任务组管理 父主题: 配置智能

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  • 新建普通IVR外呼/智能机器人外呼任务

    ”,可将当前配置存为一个模板。 单击“保存”,普通IVR任务创建成功。 返回“任务管理”页签,选择创建的任务,单击“数据”,为任务添加数据。详情请参见配置数据。 返回“任务管理”页签,选择创建的任务,单击“”,任务开始执行。 后续操作

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  • 设置外呼活动重试策略

    设置活动重试策略 前置条件 已经申请了开发者账号。 智能时,需要客户开发IVR,具体详情请参考操作员:配置智能机器人。 场景描述 调用该接口为指定活动设置重试策略。 接口方法 该接口仅支持POST方法。 接口URI https://ip:port/rest/isale

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  • 查询单个外呼结果详情

    查询单个结果详情 接口功能 调用该接口查询指定虚拟呼叫中心下指定通话的结果详情。 使用说明 前提条件 – 已经申请了开发者账号。 使用限制 – 查询时需传入正确的vdnId。 – 虚拟呼叫中心vdnId和通话callId之间应存在正确的关联关系。 请求方法 该接口仅支持GET方法。

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  • 一键外呼验证

    弹屏; 座席签入并打开音视频工作台,在您的集成页面输入呼号码和类型并调用一键方法; 一键执行成功; 父主题: 测试和验证

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  • 管理外呼黑名单

    管理黑名单 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC,选择“配置中心>配置>黑名单”,进入黑名单管理页面。 黑名单列表默认展示租间下已添加的黑名单号码。 图1 黑名单界面 配置黑名单数据。 逐条新增 单击“新建”,进入新增黑名单号码界面。 图2 新增黑名单界面

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  • 查询外呼黑名单

    查询黑名单 场景描述 调用该接口查询指定VDN下的黑名单号码 使用说明 前提条件 已经申请了开发者账号。 接口方法 该接口仅支持POST方法。 接口URI https://ip:port/rest/isales/v1/openapi/campaigns/{vdnId}/blocklist/query

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  • 查询OBS外呼结果码

    查询OBS结果码 场景描述 该接口为查询OBS服务器的结果码接口,为设置结果码的。 使用说明 前提条件 有对应的Ak/Sk鉴权权限。 已经申请了开发者账号。 接口方法 该接口仅支持GET方法。 接口URI https://ip:port/rest/isales/v1/

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  • 新增外呼业务结果定义

    新增业务结果定义 场景描述 调用该接口为指定vdnId新增业务结果定义。 使用说明 前提条件 已经申请了开发者账号。 使用限制 新增后,暂未提供修改接口。 接口方法 该接口仅支持POST方法。 接口URI https://ip:port/rest/isales/v1/op

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  • 查询自动外呼和智能外呼的通话记录(V1.0.0)

    查询自动智能的通话记录(V1.0.0) 场景描述 查询自动智能的通话记录。 本接口只能查询AICC 22.100.0及后续版本产生的呼叫的通话记录。 接口方法 POST 接口URI https://ip:port/rest/isales/v1/openapi/

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  • 自动外呼集成方案

    通过预测算法,可以最大限度的合理安排座席资源。 座席查看用户号码列表,直接选择拨打。 集成功能需要创建任务,添加数据,确认任务在启用状态,云客服的接口与通过页面提供的智能功能非常类似,推荐首次接触接口的开发者可以先通过页面了解管理任务的流程,再进行接口集成。

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