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更新时间：2024-05-16 GMT+08:00
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查询外呼活动重试策略

前置条件

场景描述

调用该接口查询指定外呼活动的重试策略信息。

接口方法

该接口仅支持GET方法。

接口URI

https://ip:port/rest/isales/v1/openapi/campaigns/{vdnId}/retryPolicy/{campaignId}

其中，ip为CC-iSales服务器地址，port为CC-iSales服务器的HTTPS端口号。

表1 URL中携带的参数说明

序号

参数名

参数类型

是否必选

说明

1

vdnId

int

True

虚拟呼叫中心ID。

取值的类型为整数，取值范围为1～9999。

2

campaignId

int

True

外呼活动ID。

请求说明

表2 请求消息头参数

序号

名称

参数类型

是否必选

说明

1

Content-Type

String

True

固定填 application/json; charset=UTF-8。

2

Authorization

String

True

生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。

无请求消息体。

响应说明

表3 消息体参数说明

序号

参数名

参数类型

说明

1

resultCode

String

原因码。0200000表示成功，其他表示失败。

具体见表8。

2

resultDesc

String

描述。

3

data

Object

外呼重试策略。具体参见表4。

4

returnCode

String

原因码。0200000表示成功，其他表示失败。

具体见表8。

5

returnDesc

String

描述。
表4 data参数说明

序号

参数名

参数类型

说明

3.1

retryPolicyId

String

重试策略ID。

3.2

policyType

int

重试策略类型：

  • 0为全局策略
  • 1为号码分类策略

3.3

policyJson

String

重试策略参数。具体见表5

3.4

noRetryPolicy

String

不重试的结果码。即配置不重试的结果码，该结果码来源于“查询外呼结果定义列表”中的“data”属性下的“resultCode”字段。

3.5

busiPolicy

String

False

业务结果策略的json串。

该对象的参数说明请参见表6。
表5 policyJson参数说明

序号

参数名

参数类型

说明

3.3.1

dataType

String

号码类型。

3.3.2

policy

String

按照结果匹配的策略json串。

该对象的参数说明请参见表 policy参数说明

3.3.3

retryDay

int

普通策略，试呼天数。

3.3.4

retryTimes

int

普通策略，每天试呼次数。

3.3.5

type

int

重试逻辑策略类型：

  • 0：普通策略
  • 1：结果策略
表6 busiPolicy参数说明

序号

参数名

参数类型

是否必选

说明

14.7.1

busiResultCode

String

True

业务结果编码。

14.7.2

busiResultSubCode

String

--

业务结果子编码。（跟业务结果编码关联）

14.7.3

busiResultPolicy

int

True

业务结果呼叫策略。

0-停止呼叫，1-呼叫下个号码，2-呼叫当前号码。

14.7.4

callInterval

int

--

呼出间隔(秒)。

呼叫策略为0时不用填写，其他为True。取值范围：1-3600。
表7 policy参数说明

序号

参数名

参数类型

说明

3.3.2.1

callInterval

int

延迟时间。

3.3.2.2

result

int

结果类型。

3.3.2.3

retryNumber

int

重试次数。

触发事件

无

错误结果码

表8 错误原因码说明

序号

错误码

说明

1

0200001

参数异常，异常详情在resultDesc中描述。

2

02000001

参数值为空

3

02000002

参数包含非法字符

4

02000003

参数长度不能大于规定长度

5

02000004

参数长度不能小于规定长度

6

02000005

参数长度需要介于规定长度之间

7

02000006

参数值类型不正确

8

02000007

参数值大小不正确

9

02000008

参数转换异常，请检查请求参数

10

02000009

参数组合不正确，请检查请求参数

11

02000010

hour和minute必须同时存在

12

02000011

参数个数不能大于规定个数

报文样例

  • 该接口的请求消息体举例如下：

    无

  • 该接口的响应消息体举例如下：
    {
  "returnCode": "0200000",
  "data": {
    "retryPolicyId": "1871694313",
    "policyType": 0,
    "policyJson": "[{'retryTimes':1,'retryDay':2,'type':0,'policy':[]}]"
  },
  "returnDesc": null
}
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