此处可以获取流程中传递的IE信息值，目前支持类型User To User。 单击待赋值参数，弹出全局变量和流程变量列表，可供选择。 单击“新增”可以添加一条新的参数信息。多条参数的“传递参数”列内容不能相同。 单击“删除”可以删除当前行的参数信息。 单击“保存”，保存当前页配置的所有参数。 典型使用场景

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口。 入参：根据选择的接口，展示该接口的入参。当有具体入参时，可以根据需要给入参赋值，如常量、变量。需要注意，输入的变量需要在系统中已经定义，如FLOW.ID。 出参：根据选择的接口，展示该接口的出参。当有具体出参时，可以根据需要给出参赋值，可以点击填入FLOW和GLOBAL变量。

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振铃（过时图元，不建议使用） 图元展示 参数介绍 振铃图元的参数如下图所示。 图元参数说明如下： 节点名称：在图元上展示的名称，可以根据需要自定义。 视频模式： 只发送：只显示座席侧的视频 只接收：只显示客户侧的视频 接受发送：同时显示座席侧和客户侧的视频 典型使用场景 振铃图元

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接口调用（过时图元，不建议使用） 图元展示 参数介绍 接口调用图元的参数如下图所示。 图元参数说明如下： 模块描述：在图元上展示的名称，可以根据需要自定义。 选择接口：在下拉框中选择接口名称。可供选择的接口为当前租户下已经配置的接口。接口配置请参见添加业务接口。 入参：根据选择的接口，

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星期选择：配置周一到周日期间提供服务的时间。 日期选择：提供服务的时间段，可以为一个连续的时间段或者多个非连续时间段。只有同时符合“星期选择”和“日期选择”的日期，才会根据“服务时间段”提供服务。 当“日期选择”设置为非连续的时间段时，如果在间隔的时间段内又需要提供某些其他服务时，那么需要另外再增加一个“时间选择

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调用API失败的原因是什么？ 调用API失败的场景分为三种：同一VPC内调用失败、不同VPC之间调用失败、公网调用失败。 VPC内调用API失败时，请检查 域名 是否和API自动分配的域名一致，如果域名错误，会导致调用API失败。 不同VPC之间调用API失败时，请检查两个VPC的网络是否

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Redis/Memcached实例变更失败的原因 检查是否有其他任务在执行。 实例变更过程中，同时有其他任务在执行。例如实例正在重启的同时，执行删除或扩容操作，或者实例正在扩容的时候，执行删除操作。 遇到实例变更操作失败，可以稍后尝试，如果仍然存在问题，请提工单联系技术支持。 如

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Redis实例创建失败的可能原因 子网IP不足 分析：单机实例需要绑定1个子网IP地址，主备实例需要绑定2个子网IP地址，集群实例有多个节点，需要绑定多个IP地址。 解决方案：如果所选子网IP资源不足，可以更换子网创建实例或者释放当前子网下其他IP地址。 IAM用户（子用户）没有创建权限

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推流成功后，仍无法播放的原因？ 播放端网络、播放地址、播放域名的CNAME是否生效、播放域名是否关联推流域名等因素都可能导致播放失败，您可以参考故障排除进行具体问题定位。 父主题： 直播播放

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UDP封禁原因排查 开启了“UDP流量封禁”的线路，会阻止UDP流量的访问，请查看高防防护策略下高防实例的线路状态，确认“UDP流量封禁”处于关闭。 操作步骤 登录管理控制台。 在页面上方选择“区域”后，单击页面左上方的，选择“安全与合规 > DDoS防护 AAD”，进入“Anti-DDoS流量清洗”界面。

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Edge设备离线原因 MgC控制台显示设备状态为离线，请排查以下原因： 请检查安装Edge的主机是否仍然具备访问公网的能力。 请检查Edge运行进程是否正常。 父主题： 常见问题

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用户创建技能失败的原因有哪些？ 创建技能失败的原因有： 技能参数存在错误，如名称非法、所填OBS地址不存在。 网络存在延时、中断等问题，创建技能时需保证网络正常。 华为云账号处于欠费或冻结状态。 父主题： 技能开发

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LEASE环境，请求X-Stage头的值需要填写发布的环境名称。 API认证鉴权 如果使用APP认证，App Key和Secret是否正确。 API控制策略 访问控制策略是否设置正确。 是否超过了流量控制范围。系统默认的流控策略是单个API的访问不超过200次/秒，如果您未创建流

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绑定/解绑失败的原因有哪些？ 调用接口绑定/解绑失败，请根据 隐私保护通话 平台返回的API错误码排查问题原因。常见原因有以下几点： 号码格式填写错误，请根据接口文档修改号码格式； 携带的其他参数错误：如调用绑定接口时携带了不存在的放音文件等； 设置的绑定关系已存在导致绑定失败；解绑的绑定关系已被解绑导致解绑失败；

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发生主备倒换的原因有哪些？ 主备倒换有以下几种可能的场景： 用户自行从D CS 控制台界面发起“主备倒换”操作，切换主实例。 DCS检测到主备实例的主节点存在故障后，触发实例“主备倒换”操作。 例如，使用了keys等消耗资源的命令、日志老化批量删除日志，导致CPU超高，都会触发主备倒换。

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条件分支数量最大值为20。 单击“”可以删除对应的条件。 单击“保存”，保存当前页配置的所有参数。 分支：单击条件判断图元与分支图元的连线，在下拉列表框中选择该分支对应的条件。如不选择，则表示为默认分支，当所有条件均不满足时走默认分支。 典型使用场景 需要根据输入条件将流程拉分支的场景。如根据流程执行结果

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定位事务异常原因 本文介绍使用事务定位应用异常。事务的主要功能是对应用服务端业务流的实时分析，通过Apdex直观体现用户对应用的满意度。您可以用通过满意度情况定位应用异常或者性能瓶颈问题。 在使用APM管理电商应用最佳实践中，我们已经将APM接入了应用，本节我们继续以该应用为例，介绍如何使用事务功能定位问题。

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呼叫转移消息所带的CALLID错误 3404 设置呼叫数据消息所带的CALLID错误 3405 接收到UIS的消息，CALLLID错误 3406 呼叫应答消息所带的CALLID错误 3407 占用座席时，分配呼叫描述的内存错误 3408 呼叫转移的预处理 3409 收到不期望的消息 3410

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呼叫转移消息所带的CALLID错误 3404 设置呼叫数据消息所带的CALLID错误 3405 接收到UIS的消息，CALLLID错误 3406 呼叫应答消息所带的CALLID错误 3407 占用座席时，分配呼叫描述的内存错误 3408 呼叫转移的预处理 3409 收到不期望的消息 3410

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如果某一通呼叫失败，客户可根据平台推送的挂机原因值（stateCode）、转接呼叫操作失败的Q850原因值（fwdUnaswRsn）或通话失败的拆线点（ulFailReason）查询失败原因。 在隐私保护通话平台推送的呼叫状态通知和话单通知中查询该通呼叫的“stateCode”、“fwd

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创建自定义事件源失败的原因？ 创建分布式消息服务RabbitMQ版或分布式消息服务RocketMQ版事件源其状态为“创建失败”或“异常”，可能是以下原因导致： 未创建私网访问端点。 检查是否创建所需私网访问端点，其VPC及子网需要与RabbitMQ或RocketMQ实例配置相同，具体步骤，请参考创建私网访问端点。

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