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更新时间：2024-07-10 GMT+08:00
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赋值（过时图元，不建议使用）

随路数据是一路通话中携带的数据，随着话路，这个数据会一直保存在这路通话中直到通话结束。

图元展示

参数介绍

赋值图元的参数如下图所示。

图1 随路数据赋值

图2 其他数据赋值
图3 设置随路数据
图4 IE数据赋值

图元参数说明如下。

  • 模块描述：在图元上展示的名称，可以根据需要自定义。
  • 赋值设置：给当前流程赋值，有如下四种方式。
    • 随路数据赋值
    • 其他数据赋值
    • 设置随路数据
    • IE数据赋值
  • 参数配置：配置获取随路数据或者数据赋值时需要携带的参数。该参数用于传递附加信息，不影响流程逻辑。
    • 参数值：参数取值，可选。
      1. 随路数据赋值时

        场景：座席传递随路数据到IVR流程，IVR流程获取随路数据，设置随路数据格式满足如下格式

        {"callid":"1598006316-4672","calldata":"{\\\"key1\\\":\\\"v1\\\", \\\"key2\\\":\\\"v2\\\"}","isDataEncoded":"false"}

        获取随路数据可以根据calldata.key1和calldata.key2来获取对应的值。

        智能IVR转移普通IVR场景：客户自己定义的json，客户按照(最外层直接取，第二层用a.b的方式取)格式去取值。

      2. 其他数据赋值

        数据赋值时，赋值支持字符串和整型数据，同时支持表达式计算。

        整型数据支持 +、-、*、% （）等四则运算，数据支持FLOW 和GLOBAL 、SYS等。

        示例： (FLOW.xxx+FLOW.yyy)*GLOBAL.zzz 注意在使用/ 除法时，需要用字符串类型的数据接收计算结果，整型不支持带小数。

        字符串数据支持 比较 、大小写转换、 字符串拼接 、求子串、求长度。

        示例：FLOW.aaa=="华为" FLOW.bb.to FLOW.a.toUpperCase() FLOW.A.toLowerCase() FLOW.hua+FLOW.wei FLOW.len.substring(0,3)FLOW.zzzz.length()

      3. 设置随路数据

        IVR流程在运行时，可以通过这里设置随路数据，随会话传递

        此处设置随路数据，以key value形式编写，可以设置多个，后台拼接传输格式

        {"data":{"key":"value","key1":"value1"}} 座席侧可以获取

      4. IE数据赋值

        此处可以获取流程中传递的IE信息值，目前支持类型User To User。

        单击待赋值参数，弹出全局变量和流程变量列表，可供选择。

    • 单击“新增”可以添加一条新的参数信息。多条参数的“传递参数”列内容不能相同。
    • 单击“删除”可以删除当前行的参数信息。
  • 单击“保存”，保存当前页配置的所有参数。

典型使用场景

座席设置随路数据，转移到IVR，IVR中可以从赋值图元中获取随路数据，随时可以给参数赋予特定值，添加到流程变量或者全局变量中。

父主题： 图元参考

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