步骤三：排查健康检查是否正常 当 服务器 开启了健康检查，而健康检查失败时，负载均衡器不会向此后端服务器转发流量。 存在异常的后端服务器：请参考健康检查异常如何排查进行排查。 无异常的后端服务器：请执行步骤四：排查后端服务器配置是否正确。 执行完成后，如果仍无法访问，请执行步骤四：排查后端服务器配置是否正确。

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测试防火墙关闭后是否可以正常访问，详细操作请参考检查防火墙配置。 检查云服务器路由配置 查看云服务器路由表中网关信息配置是否正确，详细操作请参考检查云服务器路由配置。 检查本地网络 更换手机热点或其他网络测试是否可以正常访问，详细操作请参考检查本地网络。 检查云服务器CPU利用率 定

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方式）登录要求云服务器已绑定弹性公网IP。详细操作请参考检查云服务器是否绑定弹性公网IP。 互联网运营商的劫持或者封堵。 更换手机热点或其他网络测试是否可以正常访问，详细操作请参考检查网络是否正常。 安全组未放通远程登录端口。 检查安全组是否放通远程登录端口。详细操作请参考安全组配置是否正确。

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检查云服务器路由配置 查看云服务器路由表中网关信息配置是否正确，详细操作请参考检查云服务器路由配置。 检查本地网络 更换手机热点或其他网络测试是否可以正常访问，详细操作请参考检查本地网络。 检查云服务器CPU利用率 定位影响云服务器CPU利用率高的进程并优化进程，详细操作请参考检查云服务器CPU利用率。

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健康检查探针（Liveness、Readiness）偶现检查失败? 健康检查探针偶现检测失败，是由于容器内的业务故障所导致，您需要优先定位自身业务问题。 常见情况有： 业务处理时间长，导致返回超时。 tomcat建链和等待耗费时间太长（连接数、线程数等），导致返回超时。 容器所在

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测试防火墙关闭后是否可以正常访问，详细操作请参考检查防火墙配置。 检查云服务器路由配置 查看云服务器路由表中网关信息配置是否正确，详细操作请参考检查云服务器路由配置。 检查本地网络 更换手机热点或其他网络测试是否可以正常访问，详细操作请参考检查本地网络。 检查云服务器CPU利用率 定

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服务器配置 进行数据库的设置或连接 最高权限的设置 设定合作伙伴的系统库 服务器部署项目 重启Tomcat服务 父主题： 实施步骤

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检查云服务器路由配置 查看云服务器路由表中网关信息配置是否正确，详细操作请参考检查云服务器路由配置。 检查本地网络 更换手机热点或其他网络测试是否可以正常访问，详细操作请参考检查本地网络。 检查云服务器CPU利用率 定位影响云服务器CPU利用率高的进程并优化进程，详细操作请参考检查云服务器CPU利用率。

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直播配置了HTTPS证书，为什么HTTPS访问失败？ 由于配置的 域名 证书需要与域名解析匹配，请您检查上传的证书是否匹配域名。 例如，单域名证书push.yourdomain.com只能匹配push.yourdomain.com；泛域名证书*.yourdomain.com可以匹配子级域名www

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DNAT规则可以配置服务器访问指定网站吗？ 不可以。NAT网关不具备访问控制功能，只能根据规则转送流量。如果需要设置限制访问的网站，您可以配置安全组和ACL规则进行限制。具体请参考安全组配置示例和网络ACL配置示例。 父主题： DNAT规则

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ELB监听器访问控制配置项检查异常处理 检查项内容 检查当前集群Service是否通过annotation配置了ELB监听器的访问控制。 若有配置访问控制则检查相关配置项是否正确。 解决方案 如果配置项存在错误，请参考为负载均衡类型的Service配置黑名单/白名单访问策略进行重新配置。

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-Credential 登录账号 -ComputerName 源端服务器IP 在弹出的对话框中输入源端服务器登录账号对应的密码，单击“确定”，测试是否连接成功。 如果连接成功，可以输入任意命令来测试联调性。 如果连接失败，请参考WinRM远程连接失败故障排查，进行处理。 WinRM远程连接失败故障排查

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如果端口填写错误，请修改为正确端口后重试。 如果端口填写正确，请继续执行步骤2.。 在安装Edge的主机，打开命令行窗口，使用telnet命令测试源端主机的端口是否可以访问。命令格式分别为：telnet {源端主机IP地址} {端口}。 如果端口无法访问，请检查源端主机安全组入方

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使用核对后的用户名和密码尝试登录源端主机，验证凭证的有效性。 如果可以登录，请更新在Edge上添加的源端主机凭证信息为核对后的信息，然后重新进行迁移准备度检查。 如果无法登录，则是用户名或密码错误。请继续执行后续步骤。 重置密码或联系源端主机管理员。 如果您确定用户名正确，但忘记

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具体操作请参考怎样测试域名解析是否生效？。 更多解析不生效的排查方法请参考解析不生效怎么办？ 如果域名的解析记录刚经过了修改，有可能还未生效，各种域名解析记录的生效时间请参考： 添加解析记录后多久生效？ 修改或删除解析后多久生效？ 查看域名解析配置 解析记录配置错误会导致无法将域名

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评估任务连接成功，但预检查失败 问题现象 用户给创建评估项目的连接用户授予了DBA权限，评估任务测试连接成功，但预检查失败。 问题原因 赋给用户给了DBA权限，但是是非默认的DBA角色，需要修改为默认DBA角色。 解决办法 登录到源数据库中，执行以下SQL语句查询，当前用户是否为默认角色。

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拒绝访问：请设置安全组出方向允许访问该端口，再重试接入集群资产。 执行以下命令，检查能否ping通集群连接组件的服务器域名。 ping {{集群连接组件的服务器域名}} 能ping通：请继续执行步骤4.c。 不能ping通：请配置 DNS地址 为华为云内网DNS地址，华为云各区域的内网DNS地址请参见华为云内

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右键单击要配置的连接，然后单击"属性 "。 单击 "Internet 协议版本 4 (TCP/IP) ， 单击"属性"，可查看具体的DNS服务器地址配置。 可以调整DNS服务器地址为8.8.8.8或者是114.114.114.114测试。 检查地址是否填写错误，如果错误请及时修改。

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当有数据返回时，表示获取AK/SK正常。排查结束。 调用失败或者回显如下时，请执行5。 图2 获取AK/SK失败 在管理控制台的 云监控服务 页面，选择“主机监控 > 弹性云服务器”，选择对应的目标云服务器并单击“修复插件配置”。 问题解决，排查结束。 未解决，请执行6。 执行如下命令，检查路由： route -n

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机与资源服务器之间的网络连接是否正常。 网络连接通畅，则网络不稳定导致连接无响应。 重启相应资源服务器，重新开机后网络恢复正常。若重启主机不能解决，建议再排查云服务器故障/卡顿。 网络连接不通，则CBH系统到资源服务器有网络限制，请参考下述方案依次排查。 请先确认当前用户网络环境

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配置云服务器实现多网卡多IP访问 问题描述 当云服务器配置了多张网卡时，需要在云服务器内部配置策略路由来实现非主网卡的通信，具体操作步骤如下。 可能原因 未设置路由规则，导致扩展网卡的IP无法访问。 操作指引 本文提供Linux和Windows云服务器的操作指导，具体请参见表1。

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