proxy配置检查连接失败 解决办法：检查proxy的地址和端口是否有效，用户名或密码是否输入错误，修改后重新尝试。 父主题： proxy配置常见问题

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WeLink 移动端消息界面，总是提示“网络连接失败，请检查网络”？ WeLink移动端，连接WiFi或移动网络经常出现“网络连接失败，请检查网络”或者出现长时间连接不上的情况。请按照以下步骤对当前网络进行测试： 在应用商城下载一个“Ping/DNS查询工具”软件。（如若在应用商城上搜索不到该软件，可到浏览器下载）

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检查配置文件格式 为快速检验本地配置文件的格式是否正确，可执行如下命令： hcloud configure test hcloud configure test 配置文件格式正确 父主题： 配置信息管理

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连接失败 标示符 AgentEvent_Connect_Fail 作用 座席连接失败。 附带信息 content：文本型，呼叫所属于的CallId（呼叫标示）。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentEvent_Connect_Fail"

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SSL连接检查 SSL安全连接检查 源数据库的SSL状态检查 源数据库SSL证书类型检查 目标数据库SSL证书类型检查 数据库SSL一致性检查 父主题： 预检查不通过项修复方法

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评估任务连接成功，但预检查失败 问题现象 用户给创建评估项目的连接用户授予了DBA权限，评估任务测试连接成功，但预检查失败。 问题原因 赋给用户给了DBA权限，但是是非默认的DBA角色，需要修改为默认DBA角色。 解决办法 登录到源数据库中，执行以下SQL语句查询，当前用户是否为默认角色。

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定时任务失败，检查连接器连接存在问题 问题描述 CDM 任务检查网络连通性，源端数据库连接问题，测试连通性提示如下问题： “请检查IP、主机名、端口填写是否正确，检查网络安全组和防火墙配置是否正确，参考数据库返回消息进行定位。” 故障分析 查询集群信息，获取公网IP，从CDM集群curl源端数据库的地址，如下所示。

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准备Linux环境运行程序所需配置文件。 在节点中安装 MRS 集群客户端。例如客户端安装目录为“/opt/client”。 客户端机器的时间与集群的时间要保持一致，时间差小于5分钟。 确保Flink客户端的“flink-conf.yaml”配置文件中的认证相关配置项已经配置正确，请参考准备Flink安全认证。

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调用点播API时返回“租户ID校验失败，请检查” 可能是由于以下原因导致： 调用IAM接口 获取Token 的scope设置为domain（全局级服务），由于视频点播为项目级服务，所以scope需要修改为project。 调用IAM接口获取Token的project_id与调用视频点

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tConfig_ConfigFiles.tar”，继续解压该文件。 进入客户端配置文件解压路径“*\Spark\config”，获取Spark配置文件，并所有的配置文件导入到Spark样例工程的配置文件目录中（通常为“resources”文件夹）。 复制解压目录下的“hosts”

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访问MRS集群，具体操作请参考配置Windows通过EIP访问集群Kafka。 Windows本地hosts文件存放路径举例：“C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts”。 场景二：准备Linux环境运行程序所需配置文件。 在节点中安装MRS集群客户端。

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访问MRS集群，具体操作请参考配置Windows通过EIP访问集群Kafka。 Windows本地hosts文件存放路径举例：“C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts”。 场景二：准备Linux环境运行程序所需配置文件。 在节点中安装MRS集群客户端。

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实例”，查看任一FE实例的IP地址。 用户也可以使用MySQL连接软件或者Doris WebUI界面连接数据库。 执行以下命令创建角色： CREATE ROLE dorisrole; 执行以下命令给角色授权，具体权限介绍请参见Doris权限管理。例如，授予角色ADMIN_PRIV权限：

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建议您进行重置节点操作，参考重置节点。如果您不想重置节点，请联系技术支持人员恢复配置文件后进行升级。 父主题： 升级前检查异常问题排查

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完成上述操作后，请重新尝试在云 堡垒机 上登录Linux主机。 检查Windows 服务器 是否120天授权到期 检查方法：通过内网的一台windows主机远程登录方式连接登录报错的Windows 云服务器 时，如果出现如下错误：“由于没有远程桌面授权服务器可以提供许可证，远程会话被中断，请跟服务器管理员联系。”

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huaweicloud.com，查看是否能够解析到IP地址。 如果无法解析到IP地址，请检查DNS配置，尝试手动修改为114.114.114.114，再进行ping测试。 如果可以解析到IP地址，则表示终端网络不通，请检查网络配置。 如果可以ping通，请排查其他问题。 终端未添加到云平台。登录“We

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huaweicloud.com，查看是否能够解析到IP地址。 如果无法解析到IP地址，请检查DNS配置，尝试手动修改为114.114.114.114，再进行ping测试。 如果可以解析到IP地址，则表示终端网络不通，请检查网络配置。 如果可以ping通，请排查其他问题。 终端未添加到云平台。登录“华为

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SMS .0202 AK,SK鉴权失败,请检查AK,SK是否正确 问题描述 Agent启动报错SMS.0202 AK,SK鉴权失败,请检查AK,SK是否正确。 问题原因 出现该问题可能的原因有： AK，SK输入错误。 AK，SK被删除或停用。 当前华为云迁移账号没有开通编程访问方式。

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tConfig_ConfigFiles.tar”，继续解压该文件。 进入客户端配置文件解压路径“*\Spark\config”，获取Spark配置文件，并所有的配置文件导入到Spark样例工程的配置文件目录中（通常为“resources”文件夹）。 准备集群认证用户信息时获取的keytab文件也放置于该目录下。

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需要确保本地节点能与“hosts”文件中所列出的各主机在网络上互通。 如果当前节点与MRS集群所在网络平面不互通，可以通过绑定EIP的方式访问MRS集群，具体操作请参考配置Windows通过EIP访问安全模式集群HBase。 Windows本地hosts文件存放路径举例：“C:\

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需要确保本地节点能与“hosts”文件中所列出的各主机在网络上互通。 如果当前节点与MRS集群所在网络平面不互通，可以通过绑定EIP的方式访问MRS集群，具体操作请参考配置Windows通过EIP访问安全模式集群Hive。 Windows本地hosts文件存放路径举例：“C:\W

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