组装页面 组装“业务用户注册”页面 组装“业务用户管理”页面 验证 父主题： 用户管理功能开发

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以租户管理员角色登录AICC，选择“ 配置中心> 外呼配置 > 文件 服务器 ”。 单击“新建”，进行外呼文件服务器的创建。 文件服务器类型分为SFTP和OBS，您可以根据需要添加文件服务器。 图1 添加SFTP文件服务器 类型：SFTP。 地址：外呼数据所在文件服务器地址，需要在白名单范围内。

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组装“生成工单”页面 “生成工单”对应设备管理流程的第一个节点，客服人员使用这个页面完成维修信息录入，生成维修工单，并提交给派单人员处理。该页面使用标准页面组装实现。 页面组件分析 “生成工单”页面的组装过程如下： 在页面中，拖入一个容器组件。 在容器组件中，拖入一个表单组件和容器组件。

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组装“编辑设备”页面 组装页面包括拼装页面组件、定义组件的事件代码，并通过公共接口调用“编辑设备”脚本。 页面分析 如果要实现将前端页面上输入的设备信息保存到数据库中，需要创建与前端组件绑定的自定义模型，以及与后端逻辑关联的服务模型，如图2所示。 图1 编辑设备页面预览 页面上包

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组装“设备管理”页面 通过组装设备管理的标准页面，实现对设备对象的增、删、改、查处理。 页面分析 管理设备页面需要实现以下功能，如图1所示： 工具栏保留“新增设备”按钮，单击“新增设备”按钮，跳转到设备详情页面。 查询结果增加操作列，包含编辑和删除图标。 图1 电梯信息管理界面 图2

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组装“业务用户管理”页面 “业务用户管理”页面主要是通过页面对象模型与“PortalUser”标准对象绑定，并在前端页面保存新增业务用户时，调用“用户注册”逻辑，完成对该对象进行增删查的操作，实现业务用户管理功能。 结合页面需求，页面需要创建如下模型： 表1 模型分析 模型名称 作用

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组装“业务用户注册”页面 “业务用户注册”页面实际上是一个对话框，是在管理员操作“新增用户”时，弹窗的注册对话框，详细如图1所示。 图1 业务用户注册对话框 结合页面需求，页面需要创建如下模型： 表1 模型分析 模型名称 作用 详细定义 userInfo 保存注册用户信息的参数。

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ete（删除）。 调用周期：此处不用配置。调用周期是每隔多少秒调用一次后台接口或获取静态数据，默认配置为“0”，表示只调用一次或只获取一次静态数据。 参考上一步，分别设置如图8所示的其他桥接器实例。 图8 设置其他桥接器 表1 桥接器实例配置 数据名 桥接器实例 数据类型 Request

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组装“工单管理”页面 管理员的“工单管理”页面与“工单列表（派单员）”页面相比，大致功能一致，仅多了一个创建工单功能，和操作列中的删除按钮。因为两个页面很相似，所以为了快速创建，将通过“工单列表（派单员）”页面另存一个页面，然后再改造这个另存后的页面成为“管理员管理工单”页面。

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组装“派单”对话框 “派单”对话框负责指定下一环节的工单状态和处理责任人，用标准页面功能实现。 派单界面的大致构想如图1所示，其中“工单ID”是为了传递维修工单信息。 图1 派单员派单对话框 页面模型负责与页面组件交互，传递派单需要的工单ID、工单状态、下一环节处理人等信息。结合页面需求，可知需要创建如下模型：

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修改文件服务器接口 场景描述 该接口为修改文件服务器接口，便于导入服务器外呼文件时的前置条件。 使用说明 前提条件 有对应的Ak/Sk鉴权权限。 已经申请了开发者账号。 已经存在文件服务器 注意事项 接收请求后，需服务端返回200的响应，其他响应均认为回写失败； 当修改IP时，密码必须传递

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新增文件服务器接口 场景描述 该接口为新增文件服务器接口，便于导入服务器外呼文件时的前置条件。 使用说明 前提条件 有对应的Ak/Sk鉴权权限。 已经申请了开发者账号。 注意事项 接收请求后，需服务端返回200的响应，其他响应均认为回写失败； 同一个租间下，服务器信息不允许相同

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文件服务器管理接口 新增文件服务器接口 删除文件服务器接口 修改文件服务器接口 查询文件服务器接口 父主题： 电销外呼

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编辑前请单击进行锁定。 单击页面上方的Mobile图标，切换到手机端设计模式。 组装“页面标题区”。 从基本组件列表区，拖拽1个“标题”组件到“页面内容”。 选中“标题”组件，在右侧“属性”页签，配置标题组件属性： 修改“标题内容”为“工单列表”。 在“样式”下的“高级设置”中，

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删除文件服务器接口 场景描述 该接口为删除文件服务器接口，便于导入服务器外呼文件时的前置条件。 使用说明 前提条件 有对应的Ak/Sk鉴权权限。 已经申请了开发者账号。 以及存在文件服务器 注意事项 接收请求后，需服务端返回200的响应，其他响应均认为回写失败； 接口方法 该接口仅支持POST方法。

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查询文件服务器接口 场景描述 该接口为查询文件服务器接口，便于导入服务器外呼文件时的前置条件。 使用说明 前提条件 有对应的Ak/Sk鉴权权限。 已经申请了开发者账号。 注意事项 接收请求后，需服务端返回200的响应，其他响应均认为回写失败； 接口方法 该接口仅支持POST方法。

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图2 配置服务器角色 单击“下一步”，在“角色服务”页面确认管理工具-IIS管理控制台已勾选，如图3所示。 图3 IIS管理控制台 单击“下一步”，跳转至“确认”页面，确认无误后，单击“安装”，等待安装结果，如图4所示，表示安装成功。 图4 安装结果 配置IIS控制台（配置应用）

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因为当前还没有定义数据源，单击“取消”元数据表单配置向导弹窗，创建一个空的表单控件。 拖拽1个“分栏”到“表单”。 修改“分栏”为1栏（1行1列）。 图2 设置分栏为1行1列 拖拽1个“下拉框”到分栏的“栏”中，然后选中下拉框，在右侧属性面板中，对下拉框进行以下配置。 添加值绑定。 单击“数据绑定”下“值绑定”的，在弹窗中选择“

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，选择“启动MML”，查询UAP的文件服务器地址。 在“MML命令”页签执行LST FSCFG，查看文件服务器的IP地址。 在“MML命令”页签执行LST VOLCFG，查看盘符对应的路径。 登录UAP文件服务器，将1.a中获取的语音文件放置到UAP文件服务器对应目录的/voice下。例

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表示数据库的SQL中保留关键字的定界符，不同类型数据库定义的定界符不完全相同。 文件服务器连接 文件服务器连接包含FTP连接和SFTP连接，是Loader与文件服务器进行数据交换的通道，配置参数如表4所示。 表4 ftp-connector或sftp-connector配置 参数 说明 名称 指定一个Loader连接的名称。

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会装上文件服务器，服务器配置工具界面会出现文件服务器设置。文件服务器参数设置中设置文件服务器的名称、端口和服务器地址，这里可以指定独立的文件服务器地址，如果不填将通过socket自动获取。最大文件传输数等限制值设为 0 则表示没有限制。下面的电子仓库设置和自动备份设置与主服务器的设置一样。

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