管理外呼黑名单 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“配置中心>外呼配置>外呼黑名单”，进入黑名单管理页面。 外呼黑名单列表默认展示租间下已添加的外呼黑名单号码。 图1 外呼黑名单界面 配置外呼黑名单数据。 逐条新增 单击“新建”，进入新增黑名单号码界面。 图2 新增黑名单界面

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务云进入“配置中心>机器人管理>流程管理>系统管理> TTS /ASR管理”界面为您的租间配置TTS 服务器 。 TTS服务的扩展参数缺省值配置，请联系租户管理员在登录客户服务云进入“配置中心>机器人管理>流程配置>资源管理>变量管理>内置变量”界面进行设置。 ASR高级配置：“开启”、“关闭”。默认关闭。

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网平台。 上报设备数据接口的deviceId，requstId和serviceId由SDK组装为消息的header；serviceProperties由SDK组装为消息的body。消息组装格式为JSON。 接口描述 1 public static boolean dataReport(int

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EDS最佳实践一览表 最佳实践 说明 用户建立EDS与第三方内网环境的数据库/ FTP服务器 的连接 很多企业会把关键数据源建设在内网，例如数据库、文件服务器等。由于EDS运行在云上，所以需要创建EDS与第三方内网数据源的连接，以便更加安全、可靠的交换和管理数据资源。 健康医疗数据通过EDS共享和安全管控实践

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上报设备数据接口的pcDeviceId、pcRequstId和pcServiceId由SDK组装为消息的header；pcServiceProperties由SDK组装为消息的body。消息组装格式为JSON。 接口描述 1 2 HW_INT IOTA_ServiceDataReport(HW_UINT

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开发“编辑设备”功能 背景和原理 创建业务逻辑 组装“编辑设备”页面 父主题： 设备管理开发

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已有模板：选择已有业务模板新建组合应用。 在新建组合应用页面，进行流任务的配置和编排。 对于使用已有业务模板创建的组合应用，组合应用中已提供了对应业务场景的流任务配置和编排，可直接使用或根据需要进行修改。 对于使用空模板创建的组合应用，需要自定义配置和编排流任务，此处以空模板创建的组合应用为例进行说明。

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部署服务CodeArts Deploy使用流程 部署（CodeArts Deploy）提供可视化、自动化部署服务。提供丰富的部署步骤，有助于您制定标准的部署流程，降低部署成本，提升发布效率。 部署服务具有以下特性： 支持主机部署（华为云E CS 、您的自有主机及第三方主机）、容器部署

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企业客户实现全场景、全终端用户触达。 内容创意便捷个性化 客户可通过积木式、图形化的内容创意工具自助组装生成内容创意，也可通过用户行为数据和素材模板库的人群定位，智能化、自动化组装生成个性化内容，并通过个性化参数为企业客户提供千人千面的内容&创意。 流量分发高效可靠 通过南向通道

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开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表（客服人员）”页面 父主题： 开发“客服人员创建工单”功能

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模板新建组合应用。 在新建组合应用页面，进行流任务的配置和编排。 对于使用已有业务模板创建的组合应用，组合应用中已提供了对应业务场景的流任务配置和编排，可直接使用或根据需要进行修改。 对于使用空模板创建的组合应用，需要自定义配置和编排流任务，此处以空模板创建的组合应用为例进行说明。

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，应用菜单仅支持开发者账号的管理员查看，业务账号只能查看对应权限的页面。 操作步骤 在经典版应用开发页面，单击左侧导航栏下方的“配置”。 图1 应用配置入口 在“导航条”页签单击“菜单树”右侧的“+”，选择“添加页签”。 图2 添加页签 定义“新增用户”页签。在“添加页签”弹窗中，设置以下信息，然后单击“保存”。

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开发“管理员管理工单”功能 创建“删除工单”脚本及公共接口 组装“工单管理”页面 父主题： 工单管理开发

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创建“业务用户登录”页面 背景与原理 （可选）开发自定义登录组件 上传自定义登录组件 组装“业务用户登录”页面 父主题： 创建应用

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网平台。 上报设备数据接口的deviceId，requstId和serviceId由SDK组装为消息的header；serviceProperties由SDK组装为消息的body。消息组装格式为JSON。 接口描述 1 public static boolean dataReport(int

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开发“管理设备”功能 背景及原理（服务编排） 创建业务逻辑 组装“设备管理”页面 父主题： 设备管理开发

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卡片是后端服务的前端UI展示形式，可以将一个或者多个UI组件按照业务逻辑组装成卡片或者卡片模板后进行沉淀和使用。用户可以通过公共卡片模板或上传离线卡片的方式构建业务所需要的卡片。 屏幕 用户通过选择屏幕模板可以构建屏幕，业务可视化提供零码、可配置的能力，可二次定义相关的屏幕属性配置。支持新建项目和分组，并在分组下新建

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| 华为云 部署(CodeArts Deploy) 部署（原CloudDeploy）提供可视化、一键式部署服务，支持部署到虚拟机或者容器，提供Tomcat、SpringBoot等模板或者自由组装编排原子步骤进行部署，支持并行部署和流水线无缝集成，实现部署环境标准化和部署过程自动化。

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开发“生成工单”功能 创建“生成工单”脚本及公共接口 组装“生成工单”页面 添加页面事件 父主题： 开发“客服人员创建工单”功能

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在登录状态下，才能创建会议。 业务流程 使用SDK创建立即会议时，先调用CreateConf接口，然后处理回调callback。 接口调用 组装模型HWMCreateConfParam。 组装模型数组HWMAttendeeInfo（与会者可选）。 调用CreateConf开始创建，第1步中的数据作为参数。

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创建CAE自定义策略 常用操作 创建环境 创建应用 创建组件 管理组件 组件配置 配置云数据库RDS 配置 微服务引擎CSE 配置环境变量 配置访问方式 配置伸缩策略 配置云存储 配置健康检查 配置生命周期 配置日志采集 配置性能管理 配置自定义监控指标 运维与监控 监控运行状态 查看组件日志 系统设置

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