表示数据库的SQL中保留关键字的定界符，不同类型数据库定义的定界符不完全相同。 文件 服务器 连接 文件服务器连接包含FTP连接和SFTP连接，是Loader与文件服务器进行数据交换的通道，配置参数如表4所示。 表4 ftp-connector或sftp-connector配置 参数 说明 名称 指定一个Loader连接的名称。

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会装上文件服务器，服务器配置工具界面会出现文件服务器设置。文件服务器参数设置中设置文件服务器的名称、端口和服务器地址，这里可以指定独立的文件服务器地址，如果不填将通过socket自动获取。最大文件传输数等限制值设为 0 则表示没有限制。下面的电子仓库设置和自动备份设置与主服务器的设置一样。

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在左侧“设计视图”中，选中“表格”，单击右侧“属性”页签“表格列”中的，添加操作列。 图2 增加操作列 单击上图中Operation1后的。 在“属性配置”对话框中进行以下配置。 修改“列标题”为“操作”，单击“添加操作按钮”。 设置按钮“标签”为“派单”，“图标”选择“shuffle”，并在“禁用”中输入“$row

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实施步骤 云服务资源准备 应用程序部署及配置说明 文件服务器服务端设置

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此设备，单击“重新升级”，单独升级此设备。 设备升级成功之后，需要检查设备配置是否下发成功。 在主菜单中选择“部署 > 站点 > 站点配置状态”，进入“配置结果”页签，设备“配置状态”为“成功”，则说明配置下发成功。

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使用CAE托管Nginx静态文件服务器 概述 部署前准备 操作步骤

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创建外呼任务前准备 管理特殊日期 管理外呼黑名单 定义业务结果 定义外呼数据属性 定义外显结果 创建外呼模板 特殊名单管理 配置外呼文件服务器 导入映射规则 父主题： 配置智能外呼

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支持远程应用的窗口化，支持Windows终端。 用户数据存储 支持远程应用桌面数据跟随。通过AD的组策略配置文件夹重定向，可以将用户的文件目录和配置存储在共享的文件服务器上，实现用户的数据和配置在服务器间漫游。 支持远程应用个人用户数据存储。用户个人数据使用共享的存储系统，存储系统由第三方提供（如NAS）。

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组装“工单列表（客服人员）”页面 “工单列表（客服人员）”页面与查询设备列表页面类似，包含工单查询条件、工单列表，以及创建工单的入口，用标准页面功能实现。 如图1所示，工单列表（客服人员）页面主要是一个表格、“创建工单”按钮及表格查询区域构成。 图1 工单列表（客服人员） 操作步骤

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Turbo）未通过KMS进行加密，视为“不合规”。 标签 sfsturbo 规则触发方式 配置变更 规则评估的资源类型 sfsturbo.shares 规则参数 无 父主题： 弹性文件服务器 SFS

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了解高级页面的相关背景知识和组装方法。 上传widget 使用widget拼装高级页面 3 设备管理开发 4小时 创建对象 开发脚本 开发服务编排 组装标准页面 组装高级页面 了解对象相关背景知识，掌握自定义对象的方法。 了解标准页面相关背景知识，掌握使用“表格”组件组装页面、增删改查对象的方法。

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应用分发 添加应用 管理应用 搭建文件服务器 父主题： 应用中心

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1 serverId String True 文件服务器ID。 2 filePath String False 文件存放路径。非必填，黑名单文件放在外呼文件器默认路径下可不填；如果放在文件服务器默认路径下的文件夹里，须填写相对于文件服务器默认路径的相对路径 示例：/isales/20220310

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Repo的C/C++语言构建工程的编译构建加速。 使用代码缓存加速需购买配套加速特性包，购买方法请参考购买构建加速包。 YAML文件配置方法 参考创建YAML文件，在env中配置如下示例代码。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 params: # 构建参数，可在构建过程中引用

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1 serverId String True 文件服务器ID。 2 filePath String False 文件存放路径。非必填，外呼文件放在外呼文件器默认路径下可不填；如果放在文件服务器默认路径下的文件夹里，须填写相对于文件服务器默认路径的相对路径 示例：/isales/20220310

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当“机器人回复图元”的回复方式为“静态放音”时，需要使用此处配置的资源，目的是直接使用服务器上的语音文件，此处的配置仅为语音内容参考。 不支持配置参数变量，且您需要先将与模板名称同名的语音文件上传到UAP的文件服务器上。 视频文件 当“机器人回复图元”的回复方式为“视频播放”时，需要使用此处配置的资源，目的是直接使用

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用户管理功能开发 背景与知识 开发业务逻辑 组装页面 创建业务凭证 创建权限配置 添加接口级业务权限凭证 父主题： 设备维修管理应用开发

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强大的大数据量支撑能力，数据清晰规范，降低分析门槛，更好的支撑业务 图2 部署架构 架构说明： 部署时使用DWS作为 数据仓库 ，用于存储企业的业务数据； 以上架构为应用双节点集群，需要两个E CS 服务器用于应用部署，其余组件服务（Redis、Nginx等）将部署在第三个ECS服务器上； 其余组件包括： 表1 组件

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录音下载接口 前置条件 Gateway已经挂载文件服务器且打开了录音下载开关 CC-Gateway配置了映射关系 配置文件中已配置挂载目录 座席已签入 场景描述 下载文件服务器上的录音文件（不建议通过该接口下载超过30MB的录音文件）。 此处下载的数据中，包含个人数据，下载后务必谨慎处理，防止个人数据外泄滥用。

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公共可用预设策略 API网关 APIG 部署 CodeArts Deploy MapReduce服务 MRS NAT网关 NAT VPC终端节点 VPCEP Web应用防火墙 WAF 弹性负载均衡 ELB 弹性公网IP EIP 弹性伸缩 AS 弹性文件服务器 SFS 弹性云服务器 ECS 分布式缓存服务

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配置FTP/SFTP连接 FTP/SFTP连接适用于从线下文件服务器或ECS服务器上迁移文件到数据库。 当前仅支持Linux操作系统的FTP 服务器。 作业运行中禁止修改密码或者更换用户。在作业运行过程中修改密码或者更换用户，密码不会立即生效且作业会运行失败。 连接FTP或S FTP服务器 时，连接参数相同，如表1所示。

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