业务场景和流程设计介绍
本文以IoT领域电梯设备运维管理和维修的应用场景为主线,由浅入深的向您介绍如何在AstroZero中开发该应用。
业务场景
设备维修管理系统应用中,包含以下两类用户:
- 系统管理员用户:管理应用的用户,用于新增业务用户,添加用户权限、添加设备信息、管理工单和监控设备。
本示例以登录AstroZero开发应用的账号,作为管理员账号。
- 业务用户:使用“设备维修管理系统”应用的用户,分别是客服人员、派单员及维修人员。
设备运维管理和维修场景的业务流程:
- 系统管理员进行电梯信息的管理和维护,如增加电梯基本信息,修改电梯基本信息等,对业务用户的管理,如新增系统业务用户,并为其分配权限等。
- 电梯客服人员受理用户投诉,并创建维修单。
- 派单人员收到客服人员的维修单后,派发给维修工程师。
- 维修工程师进行现场修理,并在处理完成后关闭维修单。
设备维修管理系统的各个角色涉及的具体业务如下:
沿着上述开发线,您将在后续各章节了解到AstroZero的如下能力:
序号 |
开发任务 |
预计开发时长 |
对应的平台能力 |
学习目标 |
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1 |
20分钟 |
创建工作队列 |
了解工作队列的含义。 |
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2 |
1小时 |
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3 |
4小时 |
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4 |
14小时 |
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5 |
4小时 |
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6 |
30分钟 |
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7 |
10分钟 |
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