更新时间:2024-06-25 GMT+08:00
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组装“生成工单”页面

“生成工单”对应设备管理流程的第一个节点,客服人员使用这个页面完成维修信息录入,生成维修工单,并提交给派单人员处理。该页面使用标准页面组装实现。

页面组件分析

“生成工单”页面的组装过程如下:

  1. 在页面中,拖入一个容器组件。
  2. 容器组件中,拖入一个表单组件和容器组件。
    1. 表单组件分割为3个区域:“基本信息”、“设备信息”、“其他信息”。
    2. 将2级容器作为“按钮”区域。

组装完成后,整个页面有4个区域,如图1所示。

图1 生成工单页面

其中,“基本信息”、“设备信息”是通过数据绑定页面模型直接创建的表单,“其他信息”及“按钮”区域是手动拖入的组件,然后再进行数据绑定,页面中详细组件分布如图2所示。

图2 页面组件分析

页面模型分析

页面模型负责与页面组件交互,获取生成工单需要的数据,页面模型需要先定义,然后再与页面组件进行绑定。

对于设备维修工单,需要录入的信息包括:工单基本信息、设备信息以及工单扩展信息。

打开创单页面,有如下处理逻辑:

  1. 在“基本信息”区域指定“设备名称”时,在“设备详情”区域自动显示设备信息。该能力需要开发(equipmentSelectListQuery)脚本实现。
  2. 填写完工单,单击“提交”按钮后,会创建一个工单实例。该能力通过调用BPM实现。

结合填单页面需求,以及前端组件对应关系,需要创建如下模型:

表1 模型分析

模型名称

作用

来源

详细定义

basicInfo

保存工单的基本信息,将与“基础信息”、“其他信息”区域中各个组件绑定

自定义模型

新增的字段名称请与下面字段名称保持一致,后续将绑定页面组件。包含的节点如下,这些节点与前台页面上的工单基本信息一一对应,加粗斜体部分要替换为自己账号对应的命名空间:

  • HW__equipmentId__CST:设备ID,字段类型SingleSelect
  • HW__title__CST:工单标题,字段类型Text。
  • createdDate:创建时间,字段类型DateTime
  • HW__type__CST:工单类型,字段类型SingleSelect
  • HW__priority__CST:工单优先级,字段类型SingleSelect
  • HW__description__CST:工单备注说明,字段类型TextArea
  • HW__faultPhenomenon__CST:故障现象说明,字段类型Text。
  • HW__customer__CST:客户接口人,字段类型Text。
  • HW__recoveryTime__CST:客户要求故障恢复时间,字段类型DateTime
  • HW__source__CST:工单来源,字段类型Text。
  • HW__arriveTime__CST:客户要求工程师到达现场时间,字段类型DateTime

equipmentInfo

获取设备详细信息,将与“设备信息”区域组件绑定

自定义模型

将绑定页面组件。包含的计算节点如下,这些节点与前台页面上的设备信息一一对应,加粗斜体部分要替换为自己账号对应的命名空间:

  • name:设备名称,字段类型Text。
  • HW__equipmentSN__CST:设备编码,字段类型Text。
  • HW__equipmentBrand__CST:设备品牌,字段类型Text。
  • HW__equipmentModel__CST:设备型号,字段类型Text。
  • HW__fullAddress__CST:设备完整地址,字段类型Text。
须知:

这些节点名称需要与设备对象的字段名保持一致。

equipmentList

查询系统中的设备,设备名称下拉框的属性值绑定模型

自定义模型

与“设备名称”下拉框绑定,将从下拉框的值赋给当前下拉框值。

equipmentOptions

查询系统中的设备,设备下拉框的可选项

服务模型

与公共接口equipmentSelectListQuery关联。

setInstanceId

查询系统中的设备,设备下拉框的可选项

服务模型

与公共接口createWorkOrder关联。

操作步骤

  1. 进入创建“设备维修管理系统”应用中创建的应用。
  2. 在“WorkOrder”目录中,鼠标放在“Page”上,单击界面上出现的“+”,在弹出菜单中选择“标准页面”。
  3. 在“标签”和“名称”文本框中输入“createWorkOrder”,单击“添加”。

    当编辑已有标准页面时,为防止编辑时多人篡改,编辑前请单击进行锁定。

  4. 在标准页面的“设计视图”下,单击页面底部的“模型视图”页签,切换到“模型视图”。

    图3 切换模型视图

  5. 定义模型“basicInfo”。

    1. 在模型视图页面,单击“新增模型”。
    2. 添加自定义模型,模型名称“basicInfo”,单击“下一步”。
    3. 单击“新增节点”,新增设备ID字段“HW__equipmentId__CST”,并设置字段类型“SingleSelect”,加粗斜体内容请替换为实际命名空间前缀。
    4. 依次增加表2中列出的字段名称,单击“下一步”,再单击“确定”。
      图4 新增节点字段

      加粗斜体内容请替换为实际命名空间前缀。

      表2 新增basicInfo模型的节点字段

      字段名称

      字段类型

      字段描述

      HW__equipmentId__CST(上一步已添加)

      SingleSelect

      设备ID

      HW__title__CST

      Text

      工单标题

      createdDate

      DateTime

      创建时间

      HW__type__CST

      SingleSelect

      工单类型

      HW__priority__CST

      SingleSelect

      工单优先级

      HW__description__CST

      TextArea

      工单备注说明

      HW__faultPhenomenon__CST

      Text

      故障现象说明

      HW__customer__CST

      Text

      客户接口人

      HW__recoveryTime__CST

      DateTime

      客户要求故障恢复时间

      HW__source__CST

      Text

      工单来源

      HW__arriveTime__CST

      DateTime

      客户要求工程师到达现场时间

    5. 单击页面上方的,保存设置。

  6. 定义模型“equipmentList”。

    1. 在模型视图页面,单击“新增模型”。
    2. 添加自定义模型,模型名称“equipmentList”,单击“下一步”。
    3. 单击“下一步”,再单击“确定”。
    4. 单击页面上方的,保存设置。

  7. 定义模型“equipmentInfo”。

    1. 在模型视图页面,单击“新增模型”。
    2. 添加自定义模型,模型名称“equipmentInfo”,单击“下一步”。
    3. 单击“新增节点”,依次新增表3中列出的字段名称,单击“下一步”,再单击“确定”。

      加粗斜体内容请替换为实际命名空间前缀。

      表3 新增equipmentInfo模型的节点字段

      字段名称

      字段类型

      字段描述

      name

      Text

      设备名称

      HW__equipmentSN__CST

      Text

      设备编码

      HW__equipmentBrand__CST

      Text

      设备品牌

      HW__equipmentModel__CST

      Text

      设备型号

      HW__fullAddress__CST

      Text

      设备完整地址

    4. 单击页面上方的,保存设置。

  8. 定义模型“equipmentOptions”。

    1. 在模型视图页面,单击“新增模型”。
    2. 添加服务模型,模型名称“equipmentOptions”,单击“下一步”。
    3. 设置服务类型为“公共接口”,“项目”选择“设备维修管理系统”,公共接口为“equipmentSelectListQuery”,即创建“查询设备列表”脚本中定义的脚本“equipmentSelectListQuery”对应的公共接口,单击“下一步”,再单击“确定”。
      图5 选择服务
    4. 单击页面上方的,保存设置。

  9. 定义模型“setInstanceId”。

    1. 在模型视图页面,单击“新增模型”。
    2. 添加服务模型,模型名称“setInstanceId”,单击“下一步”。
    3. 设置服务类型为“公共接口”,“项目”选择“设备维修管理系统”,公共接口为“createWorkOrder”,即“生成工单”脚本“createWorkOrder”对应的公共接口,单击“下一步”,再单击“确定”。
    4. 单击页面上方的,保存设置。

  10. 拖拽页面框架组件(“基本信息”、“设备信息”、“其他信息”以及“按钮”区域)。

    1. 单击页面底部的“设计视图”页签,切换到“设计视图”。
    2. 从基本组件列表区拖拽“容器”到右侧“页面内容”中,然后再拖拽一个“表单”到“容器”中,并在“元数据表单配置向导”弹窗中,单击“取消”。
    3. 拖拽一个“容器”到“表单”下方(表单之外),作为按钮区域的容器。
      图6 拖拽按钮区域容器
    4. 选择“表单”,拖一个“折叠面板”组件到“表单”中,并在页面右下角的组件树中,删除2个“折叠页”(在组件树中,选中后单击鼠标右键,再单击“删除”即可),删除后折叠面板包含1个折叠页。
      图7 组件层级关系及删除多余折叠页
    5. 在“折叠面板”中,选中“折叠页签标题”,然后在右侧“属性”页签中进行以下设置:
      • 在“样式”下的“背景”,将背景颜色修改为浅蓝色(#9BCCEF)。
        图8 设置背景为浅蓝色
      • 选中图标,设置图标颜色为深蓝色(#004080)。
        图9 设置图标颜色为深蓝色
      • 选中图标后的“标签”,设置“文本内容”为“基本信息”。
        图10 设置标签内容为基本信息

      您还可以根据需要,修改边距等其他样式,使其更美观。

    6. 展开组件树,将鼠标放在折叠面板上,单击右键选择“复制”,再单击右键选择2次“粘贴”,在折叠面板之后,添加2个同样的折叠面板。
      图11 粘贴后的折叠面板
    7. 分别设置第二、第三个折叠面板的“折叠页签标题”为“设备信息”、“其他信息”。
      图12 修改折叠页标题
    8. 单击界面上方的,保存页面。

  11. 组装“基本信息”区域。

    1. 在“基本信息”所在的折叠面板下,从左侧组件列表中,拖一个“表单”到“折叠页签内容”中,然后在“元数据表单配置向导”弹窗中,单击“取消”。
      图13 拖入表单
    2. 选中“表单”,在右侧属性中,单击,在模型选择弹窗中选中“basicInfo”,单击“确定”,并在提示弹窗中,单击“绑定并生成表单”。
      图14 表单数据绑定
    3. 在生成的表单中,删除如表4中的多余字段所在组件以及按钮。
      表4 需要删除的组件名及组件

      字段名

      组件

      HW__faultPhenomenon__CST

      输入框

      HW__customer__CST

      输入框

      HW__recoveryTime__CST

      日期选择框

      HW__arriveTime__CST

      日期选择框

      保存、重置

      按钮

    4. 分别选择表单中的2个“分栏”,在“行布局”中单击,修改分栏为4列,并按图16所示调整字段组件的位置(选中组件,用鼠标即可拖拽组件到目的栏),调整完成后,删除多余空白分栏。
      图15 调整分栏为4列
      图16 调整后表单
    5. 选择表单中的各个组件,依次在右侧属性面板中修改各个组件标签,详细标签名如表5所示。
      表5 修改表单组件名及组件对应字段

      标签名

      字段名

      组件类型

      设备名称

      HW__equipmentId__CST

      下拉框

      工单标题

      HW__title__CST

      输入框

      创建时间

      createdDate

      日期选择框

      工单类型

      HW__type__CST

      下拉框

      优先级

      HW__priority__CST

      下拉框

      工单来源

      HW__source__CST

      输入框

      备注

      HW__description__CST

      多行输入框

    6. 选中“设备名称”下拉框,在右侧属性页签,单击“属性值绑定”的“+”,“属性”设置为“选项”,然后再单击“模型字段”的设置图标,在弹窗中勾选“equipmentList”模型,对“设备名称”下拉框进行属性绑定。
      图17 添加属性值绑定
    7. 选中“工单类型”下拉框,在右侧属性页签中,设置“维修”和“保养”2个选项。
      图18 添加工单类型
    8. 选中“优先级”下拉框,在右侧属性页签中,设置“高”、“中”和“低”3个选项。
      图19 添加优先级
    9. 单击界面上方的,保存页面。

  12. 组装“设备信息”区。

    1. 在“设备信息”所在的“折叠面板”中,拖入一个“表单”组件到“折叠页签内容”中,并在“元数据表单配置向导”弹窗中,单击“取消”。
    2. 选择“表单”,在右侧属性中,单击,在弹窗中选中“equipmentInfo”,单击“确定”,并在提示中单击“绑定并生成表单”。
      图20 表单数据绑定
    3. 删除“name”输入框、“保存”、“取消”按钮以及按钮所在“容器”。
    4. 选择“分栏”,在“行布局”中单击,修改分栏组件为4列,并删除空白分栏,调整后如图21所示。
      图21 调整后表单
    5. 修改各个输入框组件的标签名,并“公共”属性下,设置“只读”。
      表6 组件名及对应字段

      标签名

      字段名

      其他属性

      设备编码

      HW__equipmentSN__CST

      只读

      设备品牌

      HW__equipmentBrand__CST

      只读

      设备型号

      HW__equipmentModel__CST

      只读

      地址

      HW__fullAddress__CST

      只读

    6. 单击页面上方的,保存页面。

  13. 组装“其他信息”区域,组装完成后如图23所示。

    图22 其他信息区域组件结构
    图23 其他信息区域
    1. 在“其他信息”所在的“折叠面板”中,拖1个“表单”组件到“折叠页签内容”中,然后单击“取消”元数据表单配置向导弹窗。
    2. 设置表单样式:选中“表单”组件,在“样式”下“高级设置”中,设置表单样式“:root{margin-left:50px;}”。
    3. 在“表单”中,拖入1个“折叠面板”,并删除1个折叠页,保留2个折叠页。
    4. 修改第1个折叠页“折叠页签标题”的“标签”下的“文本内容”修改为“故障记录”。
    5. 在“故障记录”的“折叠页签内容”下,拖入1个分栏组件,设置为3列,并向第1列拖入“输入框”,并修改输入框的标签为“故障现象说明”。
    6. 修改第2个折叠页“折叠页签标题”的“标签”下的“文本内容”修改为“时间记录”。
    7. 在“时间记录”的“折叠页签内容”下,拖入1个分栏组件,并设置为3列,并分别向第1列和第2列拖入1个“日期选择框”,修改“标签”为“客户要求工程师到达现场时间”、“客户要求故障恢复时间”,然后修改“类型”为“日期时间”并设置“日期格式”为“yyyy-MM-dd HH:mm:ss”,向第3列拖入一个输入框,设置“标签”为“客户接口人”。
      图24 设置日期格式
    8. 选择“故障现象说明”输入框,在右侧属性页签中,单击,为输入框绑定“basicInfo”下的“HW__faultPhenomenon__CST”字段。
    9. 参考上一步,为其他组件绑定数据字段,组件名及对应字段,如表7所示。
      表7 组件名及对应字段

      标签名

      绑定的字段名

      组件类型

      客户要求工程师到达现场时间

      HW__arriveTime__CST

      日期选择框

      客户要求故障恢复时间

      HW__recoveryTime__CST

      日期选择框

      客户接口人

      HW__customer__CST

      输入框

  14. 组装“按钮”区域。

    1. 选择页面最下方“容器”,设置“水平对齐方式”为“中”,并拖入2个“按钮”组件。
      图25 设置容器对齐方式
    2. 修改第1个“按钮”的“显示名称”为“提交”。
    3. 修改第2个“按钮”的“显示名称”为“取消”,“类型”为“默认按钮”。

  15. 单击页面上方的,保存页面。
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