问题描述 用户云 服务器 基本网络功能异常，无法完成基本通信。从弹性云服务器内部ping所在子网的网关，无法ping通，则需首先排查二三层网络问题。 排查思路 本问题请按照以下思路进行排查处理。 图1 排查思路 检查弹性云服务器是否获取到IP：检查弹性云服务器是否获取到IP。 查看安全组

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定指令通知服务器退出，就会产生此错误。 TCP健康检查的机制 ELB节点根据健康检查配置，向后端服务器（IP+健康检查端口）发送TCP SYN报文。 后端服务器收到请求报文后，如果相应的端口已经被正常监听，则会返回SYN+ACK报文。 如果在超时时间内没有收到后端服务器的SYN+

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DNS侧：检查DNS配置是否有错误。 如果使用华为云提供的CNAME解析不会产生此问题；如果使用A记录解析，请根据访问来源的运营商配置对应的高防IP，BGP高防IP则配置为默认。如果用户由于DNS配置错误造成丢包或延迟，由此带来的后果华为云无法承担。 高防侧：检查源站IP配置是否有错误。 如果

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400 无法连接SFTP服务器。 无法连接SFTP服务器。 可能是由于网络不通、安全组或防火墙规则未放行、SFTP主机名无法解析、SFTP用户名密码错误等原因。若排除上述原因后仍无法解决，请联系客服或技术支持人员协助解决。 Cdm.0800 400 无法连接OBS服务器。 无法连接OBS服务器。

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400 无法连接SFTP服务器。 无法连接SFTP服务器。 可能是由于网络不通、安全组或防火墙规则未放行、SFTP主机名无法解析、SFTP用户名密码错误等原因。若排除上述原因后仍无法解决，请联系客服或技术支持人员协助解决。 Cdm.0800 400 无法连接OBS服务器。 无法连接OBS服务器。

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应用一致性Agent脚本无法下载或安装失败 现象描述 系统提示无法下载脚本或使用Linux系统方式二安装Agent时失败。 可能原因 原因1：DNS无法正常解析OBS的 域名 。 原因2：目标云服务器openssl版本过低。 原因1解决方法 原因1：DNS无法正常解析obs.myhuaweicloud

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请在控制台检查云服务器资源状态是否为“运行中”。 检查云服务器是否已绑定弹性公网IP。 绑定弹性公网IP才可以实现访问公网，请检查弹性云服务器是否绑定了弹性公网IP。 绑定弹性公网IP请参考绑定弹性公网IP。 检查云服务器负载是否过高 当云服务器出现网络断开的情况，则可能是云服务器的带宽和CPU利用率过高导致。

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为什么容器无法连接互联网？ 当容器无法连接互联网时，首先需要排查容器所在节点能否连接互联网。其次，需要查看容器的网络配置是否正确，例如DNS配置是否可以正常解析域名。 排查项一：节点能否连接互联网 登录E CS 控制台。 查看节点对应的弹性云服务器是否已绑定弹性IP或者配置NAT网关。

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OMS .03015 连接smb失败 SMB服务器无法连接，请检查连接参数或网络。 OMS.03021 执行命令失败 请检查NAS服务器连接参数或网络。 MgC错误码 错误码 描述 处理方法 MgC.00030101 未知错误 导致该错误的原因较多，如网络异常等，请重试该工作流步

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解绑企业连接网络 操作场景 当企业连接网络绑定失败，或者更换绑定的企业连接网络时，您可以解除绑定后，重新进行绑定操作。 操作步骤 在管理控制台首页，选择“企业连接 > 智能企业网关”。 单击创建好的智能企业网关名称，选择“网络管理 > 企业连接网络”。 单击已绑定的企业连接网络右侧的

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需将弹性云服务器的IP地址加入实例IP白名单，以确保弹性云服务器与Redis实例的网络是连通的。 安全组配置，请参考如何选择和配置安全组。白名单配置，请参考管理实例白名单。 客户端与Redis实例所在VPC为相同Region下的不同VPC。 如果客户端与Redis实例不在相同VP

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在左侧导航栏中，选择“系统管理 > 错误码”。 在自定义错误码页面，单击“新建”。 在错误码页面，显示如下两个页签： 自定义错误码：展示用户自定义的错误码，支持增加、删除和修改自定义的错误码。 系统错误码：展示AstroZero预置的错误码，可查看预置的错误码和错误原因，但不能删除。 配置错误码参数，单击“保存”。

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节点无法连接互联网（公网），如何排查定位？ 当节点无法连接互联网时，请参照如下方法排查。 排查项一：节点是否绑定弹性IP 登录ECS控制台，查看节点对应的弹性云服务器是否已绑定弹性IP。 若弹性IP一栏有IP地址，表示已绑定弹性IP。若没有，请为弹性云服务器绑定弹性IP。 图1 节点是否已绑定弹性IP

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当源端无法通过公网访问华为云时，如何通过配置代理服务器访问华为云？ 迁移过程中是否可以释放/修改弹性公网IP（EIP）？ 迁移网络质量评估 迁移可以设置限速吗？ 配置网络故障自动恢复程序

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kubeconfig文件配置错误 问题现象 报错日志示例如下所示：“Unable to connect to the server” 原因分析 kubeconfig文件配置错误，导致连接集群失败。 处理方法 关于kubeconfig文件的配置，任何地方出错都有可能导致连接集群失败。 用户需要

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当云服务器拥有多张网卡时，主网卡默认可以和外部正常通信，扩展网卡无法和外部正常通信，此时需要在云服务器内部为这些网卡配置策略路由，才可以确保多张网卡均可以和外部正常通信。 VPC间对等连接组网配置示例 不同的VPC之间内网隔离，您可以使用对等连接将两个VPC连通起来，对等连接两端的VPC使用私有IP地址进行通信。

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为ECS的扩展网卡绑定EIP并实现公网通信 为多网卡ECS配置策略路由 网络安全 安全组配置示例 网络ACL配置示例 使用IP地址组提升安全组规则管理效率 通过对等连接和第三方防火墙实现多VPC互访流量清洗 网络连接 VPC网络连接方案 连通VPC和其他VPC的网络 连通VPC和公网的网络 连通VPC和云下数据中心的网络

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201 请求创建的终端节点，连接到联邦apiserver { "id" : "b8c9c1dc-b10f-4644-bc5f-e557efa63782s" } 状态码 状态码 描述 201 请求创建的终端节点，连接到联邦apiserver 错误码 请参见错误码。 父主题： 容器舰队

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连接RabbitMQ网络要求 客户端可以通过公网连接RabbitMQ实例，也可以通过内网连接RabbitMQ实例。使用内网连接时，注意以下几点： 如果客户端和RabbitMQ实例部署在同一个VPC内，网络默认互通。 如果客户端和RabbitMQ实例部署在不同VPC中，由于VPC之

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连接故障或无法PING通 VPN配置完成了，为什么连接一直处于未连接状态？ 如何防止VPN连接出现中断情况？ 使用中IPsec VPN连接中断后如何快速恢复？ VPN网关带宽到达限额时有什么影响？ IPsec VPN是否会自动建立连接？ 两个Region创建的VPN连接状态正常，为什么不能ping通对端ECS？

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-p 排除连接命令错误 例如：连接地址错误、端口参数错误、用户名和密码错误、SSL方式连接时参数配置错误、JDBC连接参数配置错误等。 （常见）排除网络不通 内网访问 确认ECS与TaurusDB是否在同一区域、VPC内。 检查安全组规则。 在ECS上测试是否可以正常连接到TaurusDB实例地址的端口。

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