新网配置方法 如果您的DNS服务商为新网，您可通过如下步骤添加CNAME记录。 登录新网 域名 自助管理平台。 选择“域名管理”，进入DNS解析记录管理页面。 选择待添加记录的域名，进入DNS解析记录页面。 根据界面提示填写参数配置，参数信息如表1所示。 表1 参数说明 参数 参数说明

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登录 修改系统配置 进入系统配置功能模块，在设备接入地址中输入所配置的域名或配置的IP 这个地址是网关的url，最后单击确认并生成url 图5 修改系统配置1 进入系统配置功能模块，在邮件通知配置中填入邮件 服务器 相关信息，该邮件从邮件服务商处获取 图6 修改系统配置2 父主题： 实施步骤

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检查域名的DNS服务器地址是否是华为云DNS 域名的DNS服务器定义了域名用于解析的权威DNS服务器。 如果域名设置的是非华为云DNS服务器地址，则域名无法正常解析。 您可以通过whois查询域名的DNS服务器地址，如图5所示。查看是否为华为云DNS服务器地址。 华为云DNS服务器地址

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以上条件必须全部满足系统才会进行自动DNS验证。 手动DNS验证 指您需要在域名的DNS解析服务商手动修改域名的DNS解析记录，在解析记录中添加一条用于验证的记录。 您有权限修改域名的DNS解析设置（即拥有域名管理权限）； 申请证书时，域名验证方式选择了手动DNS验证（DV型证书无需此项）。

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解析不生效，请联系您的域名服务商处理。 DNS服务商 是否是华为云DNS服务器地址。 非华为云DNS服务器地址，请联系当前使用DNS服务商处理。 如果需要使用华为云DNS解析，请参考怎样查看并修改域名的DNS服务器地址？。 DNS解析 公共DNS解析结果 未检测到域名的DNS记录。 华为云DNS服务商

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录值后，重新配置。 DNS验证失败，请稍后再试。 请排查是否存在以下问题： 可能问题一：DNS记录值配置未生效。 解决方案：DNS记录值配置完后不会立即生效（具体生效时间为您域名服务器中设置的TTL缓存时间），建议您等待3-5分钟后，执行验证操作。 可能问题二：DNS记录值正确配置，且一段时间后验证依然失败。

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有回源IP。 图5 复制回源IP 打开源站服务器上的安全软件，将复制的IP段添加到白名单。 源站服务器部署在华为云E CS 上，请参考源站服务器部署在ECS上，放行WAF回源IP进行操作。 源站服务器部署在华为云ELB上，请参考源站服务器部署在华为云ELB上，放行WAF回源IP进行操作。

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通过专线/VPN打通云下数据中心和华为云，云下数据中心服务器和华为云服务器就可以直接通信。但是基于安全因素考虑，云下服务器并不能通过专线/VPN直接访问云上DNS服务，云下服务器如果要访问云上业务内网域名，或者云上服务器使用华为云内网DNS要访问云下数据中心业务域名，则需要客户在云服务器中自主搭建DNS作为云上

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配置云服务器 操作场景 该任务指导用户在云服务器中根据实际需求，安装应用软件、配置补丁更新、安装系统补丁等。 前提条件 已获取登录云服务器的帐号和密码。 已创建云服务器。 已获取准备软件中的文件，并解压“Workspace_HDP_WindowsDesktop_Installer_x

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以下配置以对接华为云短信平台为例，提供了具体对接配置步骤；更多类型的短信服务器对接，请参见典型配置案例。 租户管理员界面配置短信服务器对接参数。 登录华为乾坤控制台。 单击页面左上角按钮，单击“我的服务 > 云管理网络”，在快捷菜单栏选择“ > 高级配置”。 在高级配置界面选择“系统

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以下配置以对接华为云短信平台为例，提供了具体对接配置步骤；更多类型的短信服务器对接，请参见典型配置案例。 租户管理员界面配置短信服务器对接参数。 登录华为乾坤控制台。 单击页面左上角按钮，单击“我的服务 > 云管理网络”，在快捷菜单栏选择“ > 高级配置”。 在高级配置界面选择“系统

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（可选）备份镜像 封装镜像后，云服务器关机再开机，会解封装，无法直接使用。需要重新进行云服务器配置及封装。如有需要，可在封装镜像前，将云服务器进行备份。 在云服务器列表页面，找到已配置完成的云服务器，选择“更多 > 关机”，关闭云服务器。 等待云服务器关机后，选择“更多 > 镜像/备份

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SAP HANA服务器配置 在SAP HANA的安装过程中，安装程序使用主机名称来进行通信。因此需要配置主机名称和IP地址的映射关系。 操作步骤 登录SAP HANA主节点 云服务器 “hana001”，编辑/etc/hosts文件，将所有SAP HANA节点的主机名称与IP地址写入其中。

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配置备份服务器 将一台安装了eBackup备份软件的服务器初始化为备份服务器，并配置相关参数。 前提条件 安装前准备请提前规划备份服务器的相关网络平面参数。 已准备跨平台远程访问工具如“PuTTY”。 已获取eBackup服务器“root”账号的登录密码。 配置eBackup备份服务器

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以下配置以对接华为云短信平台为例，提供了具体对接配置步骤；更多类型的短信服务器对接，请参见典型配置案例。 租户管理员界面配置短信服务器对接参数。 登录华为乾坤控制台。 单击页面左上角按钮，单击“我的服务 > 云管理网络”，在快捷菜单栏选择“ > 高级配置”。 在高级配置界面选择“系统

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域名首次备案前怎样关闭DNS解析 操作场景 在新增备案（首次备案）、新增网站期间，根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》规定，未完成备案的网站不允许对外开放。 变更备案和新增接入期间，网站可对外访问，不需要暂停解析。 使用华为云DNS服务的域名可以通过“暂停解析”停止域名解析。

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以下配置以对接华为云短信平台为例，提供了具体对接配置步骤；更多类型的短信服务器对接，请参见典型配置案例。 租户管理员界面配置短信服务器对接参数。 登录华为乾坤控制台。 单击页面左上角按钮，单击“我的服务 > 云管理网络”，在快捷菜单栏选择“ > 高级配置”。 在高级配置界面选择“系统

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以下配置以对接华为云短信平台为例，提供了具体对接配置步骤；更多类型的短信服务器对接，请参见典型配置案例。 租户管理员界面配置短信服务器对接参数。 登录华为乾坤控制台。 单击页面左上角按钮，单击“我的服务 > 云管理网络”，在快捷菜单栏选择“ > 高级配置”。 在高级配置界面选择“系统

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域名转入/转出是否影响DNS解析？ 域名转入/转出是否影响DNS解析？ 域名转入和域名转出一般不影响域名的DNS解析。 域名转入和域名转出是指将域名的管理权转入或者转出华为云，该操作是针对域名的管理权，不改变域名的“DNS服务器”设置以及域名的解析记录，一般不影响域名的正常解析。

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图6 修改记录集 单击“确定”，完成DNS配置，等待DNS解析记录生效。 （可选）验证DNS配置。您可以Ping网站域名验证DNS解析是否生效。 由于DNS解析记录生效需要一定时间，如果验证失败，您可以等待5分钟后重新检查。 父主题： 网站接入配置

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返回版本号，表示使用新版本Agent。 返回“0”，表示未安装Agent。 问题分析 弹性云服务器或裸金属服务器安装Agent后仍然无操作系统监控数据时，一般考虑有如下几个原因： Agent进程运行状态异常 委托异常 网络问题 问题解决（Linux） 以root用户登录弹性云服务器或裸金属服务器。 执行如下命令，检查telescope进程是否存在：

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