CMS 服务器 部署说明 TurboCMS程序部署及配置说明 上传文件cms.war.zip到目录$JBOSS_DEPLOY 解压缩文件： #cd /dat/www/jboss-4.0.3/server/default/deploy #unzip ./cms.war.zip #rm

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CMS发布服务配置说明 本项只在CMS服务器上安装，其他服务器不需要安装。 上传deployservice.zip文件到服务/app/www/website目录 解压缩服务文件命令： #cd /app/www/website #unzip ./deployservice.zip #rm

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使用kubectl工具。 若通过内网使用kubectl工具，需要将kubectl工具安装在和集群在相同vpc下的某一台机器上。单击kubectl后的“配置”按钮。按照界面提示步骤操作即可。 图3 通过内网使用kubectl工具 通过公网使用kubectl工具，可以将kubectl安装在任一台可以访问公网的机器。

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在节点页签，单击选择“配置工具”，弹出该节点的配置工具页面。 在配置工具页面，单击“下载”启动下载任务。当配置工具的状态记录中“工具状态”为“下载完成”时表示下载完成，工具包存放在“下载位置”的目录下。 如果下载失败，单击“下载”可以重新下载。 登录云服务器查看工具包是否下载成功。

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获取软件包 在安装采集Agent之前，必须在华为Support网站下载采集Agent安装包和校验工具包以及工具软件等。 采集Agent的安装包支持x86和ARM两种版本，请根据操作系统获取相应版本，x86对应的安装包名如：NAIE_Collector_20.5.1_Linux_x64

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Server） CC-CMS用于对云客服的通话数据做多维度的实时统计，例如各技能队列的在线座席数等，企业如需对云客服的经营数据进行获取和分析，可使用CC-CMS的接口。 CC-CMS使用Header头域的Token鉴权方式，企业需要从运维人员处获取CC-CMS的鉴权密码。 CC-FS（Contact

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参数 是否必选 参数类型 描述 id 是 String 服务器ID。 enable 是 Boolean **⚠ 预留字段，不使用，是否启用虚拟IP功能与服务器组配置保持一致。 是否启用虚拟IP功能。 开关只在租户配置允许启用虚拟IP场景有效，否则忽略传值并设置为关闭。 响应参数 状态码：

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rt为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 请求说明 表1 请求头参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 Content-Type String

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主持人密码和来宾密码不能相同 请确认输入参数 CMS_CONF_PORTAL_PARTICIPANT_VMR_ LOG IC_RESOURCE_NOT_ENOUGH 111076003 超出VMR最大方数 CMS_CONF_PORTAL_PARTICIPANT_RESOURCE_NOT_ENOUGH

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CMS_CONF_INVITE_PARTICIPANT_FAILED 111072007 邀请会场失败 CMS_CONF_PARTICIPANT_NOT_EXIST 111072008 会场不存在 CMS_CONF_PARTICIPANT_HANG_UP_FAILED 111072009 挂断会场失败 CMS_CONF_NOT_SUPPORT

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111072006 会议已经结束 CMS_CONF_INVITE_PARTICIPANT_FAILED 111072007 邀请会场失败 CMS_CONF_PARTICIPANT_NOT_EXIST 111072008 会场不存在 CMS_CONF_PARTICIPANT_HANG_UP_FAILED

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https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/tenant/querytenants 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSL

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statistic 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 请求说明 表1 请求头参数

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statistic 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 请求说明 表1 请求头参数

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aadmin组，普通模式不需要）。 已安装Kafka客户端。 操作步骤 以客户端安装用户，登录已安装Kafka客户端的节点。 切换到Kafka客户端安装目录，例如“/opt/client”。 cd /opt/client 执行以下命令，配置环境变量。 source bigdata_env

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模式不需要）。 已安装Kafka客户端。 操作步骤 以客户端安装用户，登录已安装Kafka客户端的节点。 切换到Kafka客户端安装目录，例如“/opt/client”。 cd /opt/client 执行以下命令，配置环境变量。 source bigdata_env 执行以下命

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#unzip ./nacecweb.war.zip #rm ./nacecweb.war.zip #unzip ./webdocs.war.zip #rm ./webdocs.war.zip 服务配置说明： 配置文件：无需配置文件 门户后台包含两部分内容，及后台管理和数据检索功

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配置Cloud-Init工具 操作场景 Cloud-Init工具安装完成后，请参考本节操作配置Cloud-Init工具。 前提条件 已安装Cloud-Init工具。 已为云服务器绑定弹性公网IP。 已登录云服务器。 云服务器的网卡属性为DHCP方式。 配置步骤说明 包含如下两步操作：

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uerytasks 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 请求说明 表1 请求头参数

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crelation 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 请求说明 表1 请求头参数

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配置Cloud-Init工具 操作场景 Cloud-Init工具安装完成后，请参考本节操作配置Cloud-Init工具。 前提条件 已安装Cloud-Init工具。 已为云服务器绑定弹性公网IP。 已登录云服务器。 云服务器的网卡属性为DHCP方式。 配置步骤说明 包含如下两步操作：

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