页面报表展示 功能介绍 页面报表展示 URI GET /testreport/v4/{project_id}/versions/{version_id}/custom-reports 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 参数解释:

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测试报表管理 服务首页看板统计-统计用例完成率与用例通过率 服务首页看板统计-缺陷(按严重程度统计) 服务首页看板统计-缺陷(按缺陷状态统计) 实时计算单个自定义报表 查询时段内用例的执行情况 查询用户用例关联缺陷的统计信息 查询质量报告看板统计信息 页面报表展示 质量报告需求测试情况统计

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监控报表开发 监控服务支持对已创建的指标或视图数据进行业务报表开发。 前提条件 已完成指标开发。 已获取服务运维岗位权限或运维管理员权限，权限申请操作请参见申请权限。 操作步骤 进入AppStage运维中心。 在顶部导航栏选择服务。 单击，选择“运维 > 监控服务（ServiceInsight）”。

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座席接续报表 操作步骤 以租户管理员角色或者质检员角色登录AICC，选择“报表 > 座席接续报表”，可查询座席接续报表信息。 图1 座席接续报表 报表类型：包括日报、周报、月报。 报表时间：选择需要查询的报表时间。 日报：只能查询31天的数据。 周报：选择年份和周数。 月报：选择年份和月份。

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在“选择实例”下拉列表框中，选择需要查看报表模板的实例。 选择“报表管理”页签。 查看报表模板信息。 图2 查看报表模板列表 报表类型为系统自动生成，包括“合规报表”、“综合报表”、“数据库专项报表、“客户端专项报表”和“数据库操作专项报表”。 计划任务状态可手动设置开启或关闭，可设置为“每日”、“每周”或“每月”。

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SSL连接指南请参考：MongoDB Java Driver官方文档：https://www.mongodb.com/docs/drivers/java/sync/current/fundamentals/connection/tls/#std-label-tls-ssl。 Java 8之前的Java运行时环境(JRE)仅在更新版本中启用TLS

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JAVA类型 APM支持的JAVA类型 APM支持JAVA类应用，目前已支持多种主流Java框架、web 服务器 、通讯协议、数据库等，可实现应用轻松接入。 表1 自研探针JAVA组件和框架 探针类型 组件 JDK 1.8 JDK 17 JDK 11 JDK 21 自研探针 Dubbo

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数据报表 包含运维事件中心告警报表、事件报表、事件统计分析报表、事件评分报表。 告警报表 柱状图的横坐标为事件，纵坐标为数量，柱形条的颜色为严重程度，表示某个日期触发的告警数量；下方列表展示各服务下不同紧急程度的告警数量。支持根据项目、服务、最近n天、起止时间来筛选告警。 图1 告警报表

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begin_time 是 String 模板报表查询开始时间。样例：2019-10-12T07:20:50.522Z。 说明： 开始时间和结束时间最多间隔90天，超出时间限制返回为空。 最小长度：1 最大长度：30 end_time 是 String 模板报表查询结束时间。样例：2019-10-12T07:20:50

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True 查询类型 day: 按天查询,特定日期的报表数据 month: 按月查询,以timestamp往后一天作为结束时间,三十日内的报表数据 tenantId String body True 租户ID timestamp long body False 查询日期的毫秒时间戳 如果不传

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应答放弃呼叫报表 操作步骤 以租户管理员角色或者质检员角色登录AICC，选择“报表 > 应答放弃呼叫报表”，可查询应答放弃呼叫报表信息。 图1 应答放弃呼叫报表 报表类型：包括日报、周报、月报。 报表时间：选择需要查询的报表时间。 日报：只能查询31天的数据。 周报：选择年份和周数。

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业务结果报表 以租户管理员角色登录AICC，选择“外呼任务 > 业务结果报表” 。 外呼任务：外呼任务的名称。 报表类型：包括日报、周报、月报。 报表时间：选择需要查询的报表时间。 日报：只能查询31天的数据。 周报：选择日期（时间选择器换算成对应的周数）。 月报：选择年份和月份。

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系统性能报表 操作步骤 以租户管理员角色或者质检员角色登录客户服务云，选择“报表 > 系统性能报表”，可查询系统性能报表信息。 图1 系统性能报表 报表类型：包括日报、周报、月报。 报表时间：选择需要查询的报表时间。 日报：只能查询31天的数据。 周报：选择年份和周数。 月报：选择年份和月份。

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新增业务报表页面 业务报表以页面来呈现和管理，本章节介绍如何新建业务报表页面。 前提条件 已新增业务报表数据源。 已获取服务运维岗位权限或运维管理员权限，权限申请操作请参见申请权限。 新建业务报表页面 进入AppStage运维中心。 在顶部导航栏选择服务。 单击，选择“运维 >

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共享业务报表页面后，其他服务可以新增“共享页面”类型的页面，使用该页面，无需重新创建页面及图表。 进入AppStage运维中心。 在顶部导航栏选择服务。 单击，选择“运维 > 监控服务（ServiceInsight）”。 选择左侧导航栏的“监控 > 报表开发”。 在业务报表编辑页面

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报表中心功能 页面整体布局介绍 核心功能模块介绍 父主题： 实施步骤

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数据报表 资产报表 资产使用统计 “查询”按钮：根据输入的查询条件，单击查询按钮，进行数据查询展示。 图1 资产使用统计 分类资产报表 “查询”按钮：根据输入的查询条件，单击查询按钮，进行数据查询展示。 图2 分类资产报表 物业报表 租赁明细表 “查询”按钮：根据输入的查询条件，单击查询按钮，进行数据查询展示。

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单击“下载”，将报表下载到本地。具体操作，请参见下载并查看报表。 如果需要根据报表模板“定时生成报表”，请参考此步骤： 找到目标报表模板，单击“添加报表任务”。 在添加报表任务配置对话框中，设置定时报表生成。 表2 定时报表配置 参数 说明 任务名称 报表任务名称。 报表模板 选择使用的报表模板。 数据源 选择需要分析的数据源。

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单击“确定”，立即导出运维报表。 自动发送 登录 堡垒机 系统。 选择“审计 > 运维报表”，进入系统报表查看页面。 单击右上角的“报表自动发送”，弹出报表推送配置窗口。 配置报表推送方式、时间和文件格式。 表2 自动发送运维报表参数说明 参数 说明 状态 选择开启或关闭自动推送上一周期报表，默认。 ，表示关闭自动推送报表。

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外呼任务报表 操作步骤 租户管理员登录客户服务云，选择“外呼任务>外呼任务报表”，进入外呼任务报表界面。 外呼任务报表支持日报、周报、月报查询。您选中外呼任务后，单击“”查询外呼任务。 日报：选择开始日期、结束日期。结束日期不能早于开始日期，日报只能查询31天的数据，最大结束日期必须小于当天。

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座席外呼报表 操作步骤 以租户管理员角色或者质检员角色登录AICC，选择“报表 > 座席外呼报表”，可查询座席外呼报表信息。 图1 座席外呼报表 报表类型：包括日报、周报、月报。 报表时间：选择需要查询的报表时间。 日报：只能查询31天的数据。 周报：选择年份和周数。 月报：选择年份和月份。

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