更新时间：2024-05-11 GMT+08:00
外呼业务报表
- 以租户管理员角色登录客户服务云，选择 。
图1 外呼业务报表界面
- 外呼任务：外呼任务的名称。
- 报表类型：包括日报、周报、月报。
- 报表时间：选择需要查询的报表时间。
- 日报：只能查询31天的数据。
- 周报：选择日期（时间选择器换算成对应的周数）。
- 月报：选择年份和月份。
- 选择报表类型，单击“查询”。
- 日报：选择开始日期、结束日期。结束日期不能早于开始日期，日报只能查询31天的数据，最大结束日期必须小于当天。
- 周报：周报年份可以选择当前和上一年，开始和结束周数跨度不能超过12周，结束周数最大只能选择当前日期所在周数。
- 月报：月报年份可以选择当前和上一年，开始和结束月跨度不能超过6个月，结束月份最大只能选择当前日期所在月份。
- 选择查看某些业务结果报表柱状图，选择某个日期、周数、月份。点击筛选指标，展示可供选择的业务结果，业务结果最大可选择8个。
- 选择查看某些业务结果报表趋势折线图，点击筛选指标，展示可供选择的业务结果，业务结果最大可选择5个。
- 查看子业务结果报表数据
- 点击柱状图中某业务结果的柱子下钻到该业务结果的子业务结果报表图。
- 点击折线图中某业务结果的折线下钻到该业务结果的子业务结果趋势图。
父主题： 配置智能外呼
