云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    公司的网站的在线客服 更多内容
  • 更换网站绑定的防护策略

    更换网站绑定防护策略 如果您需要更换网站绑定防护策略,可参照本章节操作。 前提条件 已配置防护策略。 约束条件 “云模式-CNAME接入”仅专业版和铂金版支持更换网站绑定防护策略。 更换网站绑定防护策略 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角,选择区域或项目。 单击页面左上方的,选择“安全与合规

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 更新网站绑定的证书

    书过期提醒,具体操作请参见开启告警通知。 如果您需要更新网站绑定证书信息,可以在WAF中为网站绑定新证书。 如果您已开通企业项目,您需要在“企业项目”下拉列表中选择您所在企业项目并确保已开通操作权限,才能为该企业项目下 域名 更新证书。 前提条件 防护网站部署模式为“云模式-CNAME接入”或“独享模式”。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 添加待漏洞扫描的网站

    “Cookie登录” 当配置“Web页面登录”无法成功登录进业务系统时,可以尝试通过配置原始Cookie方式进行扫描。 cookie值 输入登录网站cookie值。 若没有cookie,请在“Header登录”中,通过添加自定义Header方式进行登录扫描。 有关获取登录网站cookie

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 设置AstroZero账号的公司信息

    默认区域 设置公司默认区域,直接在下拉框中选择。 默认语言 默认语言,直接在下拉框中选择。 默认币种 公司使用默认货币类型,直接在下拉框中选择。 公司标识 公司Logo图片所在URL。 站点 公司主页URL。 租户ID 账号对应ID。 密钥最后修改时间 账号级别密钥最近修改

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 访问在线服务支持的访问通道

    访问在线服务支持访问通道 通过公网访问通道方式访问在线服务 通过VPC高速访问通道方式访问在线服务 父主题: 将AI应用部署为实时推理作业

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 访问在线服务支持的传输协议

    访问在线服务支持传输协议 使用WebSocket协议方式访问在线服务 使用Server-Sent Events协议方式访问在线服务 父主题: 将AI应用部署为实时推理作业

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 配置移动客服

    配置移动客服 (可选)配置呼入流程 在AICC侧配置移动客服 父主题: 租户管理员指南

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 客服与帮助

    客服与帮助 意见反馈 在线服务 了解更多

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • xmlHttpRequest请求云客服的URL,报跨域问题

    跨域问题,是因为集成方网站做了安全限制,不允许请求非本域提供资源造成。可通过使用负载均衡应用(如Nginx)反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上映射原理 即第三方页面使用JS调用时,调用本地域名下一个服务,该服务放通到云客服域名地址手上。 由于云客服只有识别到ser

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • xmlHttpRequest请求云客服的URL,报跨域问题

    跨域问题,是因为集成方网站做了安全限制,不允许请求非本域提供资源造成。可通过使用负载均衡应用(如Nginx)反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上映射原理 即第三方页面使用JS调用时,调用本地域名下一个服务,该服务放通到云客服域名地址手上。 由于云客服只有识别到ser

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 部署的在线服务状态为告警

    请检查推理代码是否存在内存溢出或者内存泄漏问题。 模型运行异常。 请检查您模型是否能正常运行。例如模型依赖资源是否故障,需要排查推理日志。 实例pod数量异常 。 如果您曾经找过运维人员删除过异常实例pod,事件中可能会出现告警“服务异常,不正常实例数为XXX”。在出现这种告警后,服务会自动拉起新正常实

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 访问在线服务支持的认证方式

    访问在线服务支持认证方式 通过Token认证方式访问在线服务 通过AK/SK认证方式访问在线服务 通过APP认证方式访问在线服务 父主题: 将AI应用部署为实时推理作业

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 任务反馈的附件可以在线编辑吗

    任务反馈附件可以在线编辑吗 只支持下载,不支持在线编辑、预览。 发布任务时上传附件和反馈任务时上传附件均只支持下载。 父主题: 事件管理

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 对接华为云客服插件

    单击“站点编辑”,进入站点编辑界面。 单击“插件”,弹出“我插件”对话框。在“所有插件”页签,拖拽出“华为云客服”。 图10 我插件 在“设置”对话框中,选择华为云客服版本,输入2获取租间ID和4获取渠道ID,单击“确定”,完成华为云客服对接。 图11 设置华为云客服 在页面右上角单击“保存”,然

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 插件管理

    r。 代码和高级代码插件区别是什么? 代码用是ifarme框架引用html页。高级代码是接插在当前网站代码中,高级代码一般用于认证代码,客服代码,工商执照展示。 百度地图插件图示中地址不能随着定位地址变动? 您需要同时更改地址名称,以及该地址经度和纬度。百度地图插件设置请参考百度地图添加设置。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 概述

    轻量级WEB聊天控件提供网页与客户在线聊天功能,具有如下特点: 轻量级,容易集成到您网页,不占用门户和工作台主要页面。 易于操作,您用户能轻松从页面找到客服窗口,并在界面直接与在线座席进行交谈。 使用手册前,请您先了解我们提供两种用户认证方式: Token认证方式:对用户有认证要求,适用于认证接入用户的场景。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • CDN加速基于ECS搭建的网站

    华为云CDN可以有效加速网站,为用户提供良好体验。通过 CDN加速 搭建在E CS 服务器上网站,这样构造业务系统可以在降低成本同时,提高终端用户使用感受。 业务流程:当终端用户发起访问请求时,会首先通过CDN查找对此域名响应速度较快CDN节点,并查询此节点是否有缓存终端用户请求内容。如果

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 部署的网站/应用无法访问

    部署网站/应用无法访问 网站无法访问怎么办? Linux 云服务器 子网访问异常时出现Invalid argument或者neighbour table overflow异常信息怎么办?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 如何解决漏洞管理服务中已添加网站的“网站地址”错误的问题?

    如何解决漏洞管理服务中已添加网站网站地址”错误问题? 开通漏洞管理服务后,首先您需要将网站资产以IP或域名形式添加到漏洞管理服务中并完成网站认证,才能进行漏洞扫描。 将网站添加到漏洞管理服务时,您需要配置网站地址信息。由于漏洞管理服务中不支持修改网站地址信息,如果已添加网站地址错误,

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 更新网站漏洞的误报状态

    更新网站漏洞误报状态 功能介绍 更新网站扫描漏洞误报状态 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v3/{project_id}/websca

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 未备案成功的网站已开放

    未备案成功网站已开放 未备案不得提供互联网信息服务。如在网站备案审核期间被核查网站已开放,备案申请会被管局退回,情节严重可能还会被加入黑名单等处罚。 解决方法:请严格遵照“先备案,后接入”规则。如因未备案开放网站问题被管局退回备案申请,请立即停止接入行为,再尝试将备案申请重新提交管局审核。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了