设备运维管理和维修场景的业务流程： 系统管理员进行电梯信息的管理和维护，如增加电梯基本信息，修改电梯基本信息等，对业务用户的管理，如新增系统业务用户，并为其分配权限等。 电梯客服人员受理用户投诉，并创建维修单。 派单人员收到客服人员的维修单后，派发给维修工程师。 维修工程师进行现场修理，并在处理完成后关闭维修单。

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一般需要90s以后可以在下一轮数据更新中看到。 客服账号登录呼叫中心为何总提示重定向过多？ 如果是在云客服控制台新增的客服账号，就会存在这个问题。正确流程应该是管理员在呼叫中心的用户管理中配置客服账号。需要先删掉已创建的账号，在云客服控制台中删除账号，然后在呼叫中心中新建账号，可以参考管理人员。 客服人员如何登录呼叫中心？

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当客户输入的交谈内容存在机器人侧或者客服座席侧设置的关键词，机器人或者客服座席会识别关键词并进行答复，识别不了时给出回复，如“不知道您在说什么”。 当您与机器人交谈时，您可以通过单击“转人工”按钮由机器人转到客服座席，也可以通过输入包含“转人工关键词”的内容由机器人转到客服座席。但是，当您与客服座席交谈时，不能转人工或者转机器人。

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VIP平台-我的账号 个人信息 43 我的地址簿 44 联系客服 45 用户账务管理 46 投诉建议 47 店铺管理 48 客户员工管理 49 VIP平台-系统管理 角色权限 50 用户设置 51 订单中心 入库预报 52 出库预报 53 订单导入 54 客服中心 跟踪查询 55 客户查询 56 批量拦截

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配置语音通知 前提条件 租间开启语音通知特性。 语音通知的回调URL已通过系统管理员加入手机客服回调的地址白名单中。 背景信息 如果后续共享密匙发生变化，涉及的语音通知配置项也要修改，修改方式：租户管理员进入“ 配置中心 > 扩展与集成 > 语音通知”，单击“编辑”，更新共享密匙的值。

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&组成，不支持其它字符。 URL的 域名 或IP端口已通过系统管理员加入手机客服回调的地址白名单中。 1.5 priority string False 播放语音通知优先级参数。 取值范围1-9整数，默认值为9。 数字越小优先级越高。 涉及文本放音时，使用系统管理员登录客户服务云，在“配置中心 > 流程配置

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callBackUrl string False 回调URL 长度限制:string(256) 回调URL的域名或IP端口已通过系统管理员加入手机客服回调的地址白名单中。 4 callerPresent string False 用户侧主叫外显号码 长度限制:string(32)

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需替换成实际云客服的ip和port，或者直接使用域名，如：https://www.test.com/service-cloud/resource.root/cobrowse/sdk/cobrowse.js 获取云客服提供的JS文件地址，如下所示。请根据实际的云客服域名替换域名部分。

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callBackUrl string False 回调URL 长度限制:string(256) 回调URL的域名或IP端口已通过系统管理员加入手机客服回调的地址白名单中。 4 callerPresent string False 用户侧主叫外显号码 长度限制:string(32)

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非三权分立模式，连接中的用户至少需具备数据库dbadmin权限， 三权分立模式，连接中的用户需具备系统管理员权限。 非三权分立模式，参考数据库用户设置dbadmin管理员用户。 三权分立模式，参考设置三权分立设置系统管理员用户。 查看DWS集群guest agent版本 登录 GaussDB (DWS)

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系统管理员新增用户后，如何告知用户登录信息？ 系统管理员新增用户时若选择“自动生成密码”，KooDrive会以邮件或者短信的形式将登录信息发送至新增用户时填写的邮箱或用户手机号码。 系统管理员新增用户时若选择“手工输入密码”，需要自行告知用户登录信息。 父主题： 管理员

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时，HTTP请求返回一个4xx或5xx的HTTP状态码。返回的消息体中是具体的错误代码及错误信息。在调用方找不到错误原因时，可以联系华为云客服，并提供错误码，以便尽快帮您解决问题。 错误响应Body体格式说明 当接口调用出错时，会返回错误码及错误信息说明，错误响应的Body体格式如下所示。

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应用中心（运行态） 系统管理（设计态） 权限管理（运行态） 数字主线引擎 系统权限说明 系统首页 我的工作空间 模型设计 数据联接 数据质量 数据探索 数据服务 数字化场景 基础数据管理 用户权限管理 租户管理 数字化制造基础服务 制造数据模型管理 计划管理 生产管理 质量管理 系统管理 工业软件SaaS服务中心

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ip:port/换成云客服的公网域名。 thirdPartAuthorization True 企业生成的Authorization签名，与2.5.1 - 步骤7中签名保持一致。 tenantSpaceId True 租间ID，请在“配置中心 > 系统管理 > 租户信息”中查看。

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可用接口。具体接口权限说明请参考表3。 表1 菜单权限说明 权限名称 权限说明 系统管理 安全配置 系统管理员功能权限，租户级别无需配置。 租户环境管理 租户管理 服务类型管理 环境类型管理 系统管理 操作日志：支持查看租间下业务账号的操作日志详细信息。 登陆日志：支持查看租间下业务账号的登录日志详细信息。

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管控。 产品介绍 什么是CBH 功能特性 使用场景 服务版本差异 03 入门 系统管理员admin首次登录后，需要依次创建用户、资源、访问策略。用户获取资源或系统管理授权后，才可以进行资源运维和系统管理。 登录云 堡垒机 系统 Web浏览器登录 SSH客户端登录 初始配置 新建用户 新建主机

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: . / _ # ? &组成，不支持其它字符。 回调URL的域名或IP端口已通过系统管理员加入手机客服回调的地址白名单中。 须知： 如果入参callBackUrl不生效，可能是因为您所在的云客服环境接口未正常升级，请联系运管理员确认当前的发布态的API名称是否为createCa

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av语音文件，单击“确认”，上传语音。如果您没有准备语音文件，也可选择“在线录音”。 图1 新增语音文件 上传成功后，单击“提交”，提交系统管理员审核后使用。 添加一条错误流程。 一个租间有且仅有一个错误流程，用于当正常流程出现问题（例如找不到下一个节点）时系统给出通用的错误解决方案。

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抱歉，您当前的账号权限不足， 请联系华为云客服确认服务是否已开通。 问题现象 在使用CodeArts Snap功能时，研发对话窗口或IDE右下角提示“抱歉，您当前的账号权限不足， 请联系华为云客服确认服务是否已开通”。 可能原因 您的华为云账号未开通CodeArts Snap服务权限。

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在公有云下使用智能机器人（智能IVR），需要您的租间已经订购了智能IVR、 TTS 和ASR。 如何查看是否订购？ 请登录华为云控制台，选择“服务列表 > 企业应用 > 云客服”，在云客服页面选择呼叫中心实例管理，单击对应呼叫中心实例后的详情，查看“IVR”页签下是否存在已订购的智能IVR，“TTS&ASR”页签下是否存在已订购的TTS和ASR。

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消息管理 06 运营管理员指导 运营管理员可以对系统进行运营和管理。 审批待办任务 用户管理 资产管理 订单管理 门户管理 消息管理 运营态势 系统管理 共享管理 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 同一个用户可以分多次订阅同一个资产吗？ 假设订购了50路视频，可以分发到多个部门吗？

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