云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服系统管理 更多内容
  • 系统管理

    系统管理 系统管理员可对生命周期系统的用户、菜单、角色、租户进行管理。 图1 系统管理 用户管理 可新增、批量导入新用户,分配用户角色、修改用户状态、编辑维护用户信息以及删除用户,模糊搜索用户信息。 图2 用户管理 新增:新增单个系统用户。 批量导入:批量新增系统用户。 分配角色:分配用户角色权限。

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  • 系统管理

    系统管理 用户管理 智控管理 系统设置 父主题: 使用流程

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  • 系统管理

    系统管理 系统参数 系统基本信息参数设置。 其中包括司机运费比例的设置,司机保证金的设置等等。 图1 系统参数 车型信息 车型信息条件查询;新增、编辑、删除、批量删除; 图2 车型信息 广告banner 广告信息条件查询;新增、编辑、删除、批量删除; 图3 广告banner 应用通知管理

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  • 系统管理

    系统管理 系统管理概述 账号管理 角色管理 父主题: 使用ServiceComb引擎

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  • 系统管理

    系统管理 文件类型白名单 父主题: 运行态使用指南

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  • 系统管理

    系统管理 操作步骤 访问IoT边缘本地控制台。 单击“系统配置>系统管理”进入系统管理页面。 填写对应参数后单击“应用修改”,可修改系统名称、备案号、系统logo和网页icon。 图1 系统管理 父主题: 系统配置

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  • 系统管理

    系统管理 系统配置 数据维护 系统维护 查看系统信息

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  • 系统管理

    系统管理 用户属性配置

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  • 系统管理函数

    系统管理函数 配置设置函数 通用文件访问函数 服务器 信号函数 备份恢复控制函数 双数据库实例容灾控制函数 双数据库实例容灾查询函数 快照同步函数 数据库对象函数 咨询锁函数 逻辑复制函数 段页式存储函数 其它函数 Undo系统函数 父主题: 函数和操作符

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  • 系统管理函数

    系统管理函数 配置设置函数 通用文件访问函数 服务器信号函数 备份恢复控制函数 双集群容灾控制函数 双集群容灾查询函数 快照同步函数 数据库对象函数 咨询锁函数 逻辑复制函数 段页式存储函数 hashbucket系统函数 Undo系统函数 其它函数 父主题: 函数和操作符

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  • 系统管理函数

    系统管理函数 配置设置函数 通用文件访问函数 服务器信号函数 备份恢复控制函数 双集群容灾控制函数 双集群容灾查询函数 快照同步函数 数据库对象函数 咨询锁函数 逻辑复制函数 Undo系统函数 其它函数 SQL限流函数 父主题: 函数和操作符

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  • 系统管理函数

    系统管理函数 配置设置函数 通用文件访问函数 服务器信号函数 快照同步函数 咨询锁函数 复制函数 资源管理函数 其它函数 父主题: 函数和操作符

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  • 系统管理

    系统管理 用户管理 个人设置 日志管理 用户策略管理 应用安全 父主题: 系统

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  • 系统管理

    系统管理 分权分域管理 基于角色的用户管理,支持增加、删除和修改用户,通过角色为用户分配权限,实现集中用户管理和鉴权。支持“设备集”和“操作集”功能,实现对设备和操作进行分类管理并给用户分配权限。 访问安全管理 根据安全级别要求灵活设置系统的安全策略,包括密码策略、账号策略、用户

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  • 系统管理

    系统管理 通用说明 组织与权限设置 建模 生产模块 仓储模块 采购模块 通用模块 父主题: 实施步骤

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  • 系统管理

    系统管理 修改密码 “修改密码”修改当前登录账号密码,需输入正确的原密码。且原密码和新密码不能一致。新密码与确认密码要一致 图1 修改密码 机构信息 “机构信息”编辑机构的公司名称、简称、简称码,上传不同logo图片,确定后更新显示数据 图2 机构信息 父主题: 智慧物流园区功能操作说明

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  • 系统管理

    系统管理 系统管理需要管理员权限的账户才拥有该模块下功能操作权限,未设置管理权限的账号如分配了系统管理菜单,仅有查看权限,无法进行相关操作。 账号维护 添加新用户 在登录成功后,管理员可以通过账号维护功能添加新用户。在平台管理界面中,找到账号维护板块,进入账号列表页面,显示已存在

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  • 系统管理

    系统管理 管理员权限 日志管理 消息管理 角色桌面管理 流程管理 父主题: IPDCenter Space服务使用指南

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  • 系统管理

    系统管理 主服务标签 父主题: 设计态使用指南

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  • 系统管理

    系统管理 计算资源扩缩容 计算资源管理 数据库资源管理 用户管理 作业清理配置 标签管理 消息中心管理 节点标签管理 医疗平台信息获取 性能加速资源管理 资源监控数据获取 存储资源查询 系统配置和供应商配置 系统配额及资源使用情况获取 父主题: API( 医疗智能体 平台)

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  • 系统管理

    系统管理 查询WAF回源IP信息 父主题: API

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