云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服在线咨询系统吗 更多内容
  • 在线调试

    理日志,帮助开发者进行问题的定界和定位。 图6 在线调试-真实设备结构 在烟感产品的开发空间,选择“在线调试”,并单击“新增测试设备”。 在弹出的“新增测试设备”窗口,选择“真实设备”,输入测试设备的参数,单击“确定”。 图7 在线调试-新增测试设备 注:如果使用DTLS传输层安全协议接入时,请妥善保存密钥。

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  • 在线体验

    在线体验 在线体验KooCLI 在线体验功能特性

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  • 在线服务

    在线服务 创建在线服务 获取推荐结果 查看在线服务详情 管理在线服务 父主题: 用户指南(旧版)

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  • 在线服务

    在线服务 在线服务用来做线上推荐时的应用,每个服务之间是独立的。即根据不同的离线计算得到的候选集以及相关参数,提供不同的推荐服务。 表1 在线服务参数说明 参数名称 子参数 说明 召回池 “推荐候选集” “添加推荐候选集” 选择表名:添加离线、近线任务或者在线自定义检索召回策略生

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  • 在线订购

    在线订购 操作场景 根据实际业务需求,为边缘小站选择合适的计算和存储资源,确认价格并下单。 请通过产品规格,提前了解计算和存储资源的详细规格。更多关于CloudPond服务的计费项和付费方式,请参见计费说明。 前提条件 已完成边缘小站注册。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的“”,选择区域。

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  • 在线调试

    为了降低应用侧的开发难度、提升应用侧开发效率,物联网平台向应用侧开放了丰富的API。本文档以在线调试(即 API Explorer )为例,使用API Explorer可以无码化快速调用接口。API Explorer提供在线API检索及接口调试,您可以使用在线调试快速接入物联网平台。操作步骤

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  • 在线仿真

    在线仿真 使用规范 在线仿真服务集成了一整套完整的仿真工具链,开箱即用。 在使用新的普通用户登录在线仿真时,需修改在线仿真系统配置: 关闭桌面锁屏。 调整屏幕分辨率(默认分辨率不高,可调至适合的分辨率)。 将默认的浏览器更改为Chrome或Firefox。 在线仿真根据用户名称生

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  • 在线调试

    在线调试 功能介绍 API Explorer在线调试工具提供API的检索、调试、代码示例生成功能。同时, 集成开发环境 CloudIDE,可完成代码的构建、调试、运行。 本章节以 文本内容审核 为例,介绍如何使用API Explorer调试API。 前提条件 已 注册华为账号 ,并完成实名认

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  • 在线DDL

    方法进行设置。 设置建议: 此参数用于支持在线DDL 505.2新增特性,设置此参数开启数据库操作遵循相应约束(请参见《特性描述》中“高可用性 > 在线DDL”章节)。请根据相应约束判断是否打开此参数。 建议保持此参数关闭,需要使用在线DDL 505.2新增特性可在语法里加ONLINE关键字。

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  • 在线解压

    ”页面。 在左侧导航栏单击“数据处理>在线解压”,进入“在线解压”页面。 单击“复制”。 选择复制源,即在线解压策略所在的源桶。 从源桶复在线解压策略的操作为增量复制,不会删除当前桶已存在的在线解压策略,与已存在的在线解压策略冲突的策略不会复制。 源桶和目标桶的桶版本号都必须是3

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  • 产品咨询

    产品咨询 认证测试中心提供几种服务项目? 执行等保测评的专业机构是什么? 哪些区域可以使用认证测试中心? 认证测试中心支持跨平台和线下服务吗? 认证测试中心是第三方服务吗? 认证测试中心提供现场服务吗? 认证测试中心是否对中国以外的用户提供服务? 认证测试中心能给用户带来什么好处?

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  • 咨询失败

    咨询失败 标示符 AgentEvent_Consult_Fail 作用 座席内部求助咨询失败。 附带信息 content:文本型,呼叫所属于的CallId(呼叫标示)。 示例: {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"A

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  • 产品咨询

    产品咨询 资源冻结/释放/删除 源数据库忽略迁移的schema有哪些? 迁移项目中,语法转换与迁移验证的区别? Oracle数据库迁移到目标库,数据库结构有什么变化? 部分功能无法正常使用,是为什么? 迁移到目标库后,生成的dsc_ora_ext这个Schema的作用是什么? 如

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  • 产品咨询

    产品咨询 管理检测与响应提供几种服务项目? 管理检测与响应的服务内容是什么? 服务单有哪些状态? 服务单的有效期是多长? 执行等保测评的专业机构是什么? 哪些区域可以使用管理检测与响应? 管理检测与响应支持跨平台和线下服务吗? 管理检测与响应是第三方服务吗? 管理检测与响应提供现场服务吗?

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  • 产品咨询

    产品咨询 使用直播服务是否还需要购买CDN服务? 使用 华为云直播 服务的具体流程是什么?是否需要创建直播间? 视频直播支持哪些区域? 是否支持通过摄像设备进行视频源采集直播? 使用华为云直播服务是否需要单独的 域名 ? 配置HTTPS证书后还可以使用HTTP访问吗? 如何选择直播源站和加速区域?

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  • 产品咨询

    产品咨询 什么是云连接服务? 配置云连接服务一共有哪几个步骤? 云连接服务与VPC Peering有什么区别? 完成云连接服务的配置后,如何测试连通性? 云连接服务支持哪些网络实例类型? 一个云连接实例是否只能绑定一个共享带宽包? 云连接配置的域间带宽上下行速率一致吗? 云连接限速是什么?

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  • 产品咨询

    产品咨询 什么是 威胁检测服务 ? 威胁检测服务的检测源头是什么? 威胁检测服务的检测对象是什么? 威胁检测服务能够解决什么其他安全服务解决不了的问题? 威胁检测服务可以检测哪些风险? 威胁检测服务购买后如何使用? 什么是DGA域名生成算法?

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  • 产品咨询

    产品咨询 容器镜像服务 是否收费? 容器 镜像服务 企业版收费,共享版免费。两者的差异可参见共享版及企业版对比。 企业版目前仅支持“华北-乌兰察布一”区域。 请问SWR是否支持查询一个镜像的cpu架构(x86 or ARM)? 对于公共镜像,您可以登录SWR控制台,进入镜像中心,搜索资

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  • 功能咨询

    功能咨询 什么是自动学习? ModelArts自动学习与ModelArts PRO的区别 什么是图像分类和物体检测? 自动学习和订阅算法有什么区别? 父主题: Standard自动学习

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  • 功能咨询

    功能咨询 ModelArts支持将模型部署为哪些类型的服务? 在线服务和批量服务有什么区别? 在线服务和边缘服务有什么区别? 为什么选择不了Ascend Snt3资源? 线上训练得到的模型是否支持离线部署在本地? 服务预测请求体大小限制是多少? 在线服务部署是否支持包周期? 部署服务如何选择计算节点规格?

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  • 功能咨询

    功能咨询 是否支持图像分割任务的训练? 本地导入的算法有哪些格式要求? 欠拟合的解决方法有哪些? 旧版训练迁移至新版训练需要注意哪些问题? ModelArts训练好后的模型如何获取? AI引擎Scikit_Learn0.18.1的运行环境怎么设置? TPE算法优化的超参数必须是分类特征(categorical

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