云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

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  • CDN支持哪些业务类型?

    点播加速 适用于提供音视频点播服务的客户。例如:在线教育类网站在线视频分享网站、互联网电视点播平台、音乐视频点播APP等。 全站加速 适用于各行业动静态内容混合,含较多动态资源请求(如:asp、jsp、php等格式的文件)的网站。 示例: 同时有点播加速和文件下载加速需求:一个

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  • 在线分享

    在线分享 将生成的实景三维模型成果(OSGB)发布成3dtiles,支持实时渲染及在线分享,其他平台可基于分享的数据链接进行二次集成实现成果数据多平台共享。 操作步骤 登录实景三维建模云平台成功后,在左侧导航栏中选择“实景三维建模”,单击页面中的“成果发布”。 图1 实景三维成果发布界面

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  • 在线调试

    在线调试 API Explorer 在线调试工具提供API的检索、调试、代码示例生成功能。同时, 集成开发环境 CloudIDE,可完成代码的构建、调试、运行。 本章节以证件版(二要素)API为例,介绍如何使用API Explorer调试API。 前提条件 注册华为账号 并开通华为云,并

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  • 在线服务

    在线服务 部署在线服务时,自定义预测脚本python依赖包出现冲突,导致运行出错 在线服务预测时,如何提高预测速度? 调整模型后,部署新版本AI应用能否保持原API接口不变? 在线服务的API接口组成规则是什么? 在线服务运行中但是预测失败时,如何排查报错是不是模型原因导致的 在

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  • 在线问答

    在线问答 点击实验界面的【在线问答】,可向 智能问答机器人 咨询实验问题。若智能 问答机器人 无法解决疑问,可点击在线问答框中顶部的【和做过本实验的小伙伴一起讨论实验吧】,进入该实验的交流讨论贴中发帖求助或与其他完成该实验的用户进行交流。 父主题: 实验界面介绍

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  • 在线服务

    选择需要删除的在线服务,单击列表上方的“删除”,批量删除在线服务。 内置在线服务不支持删除。 查看在线服务详情 单击在线服务名称,查看在线服务详情。 在线服务详情页,查看在线服务基本信息、调用接口和配置信息。 查询在线服务 在搜索输入框中输入搜索条件,按回车键即可查询。 在线服务相关操作与任务所处状态约束关系请见下表:

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  • 在线调试

    在线调试 注意事项 事件数据作为event参数传入入口函数,配置后保存可以持久化,以便下次测试使用。每个函数最多可配置10个测试事件。 有关函数在线调试测试事件的操作,您可以参见使用空白模板创建函数指导视频中调试测试事件的介绍。 创建测试事件 登录FunctionGraph控制台,在左侧导航栏选择“函数

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  • 在线调试

    在线调试 API Explorer在线调试工具提供API的检索、调试、代码示例生成功能。同时,集成开发环境CloudIDE,可完成代码的构建、调试、运行。 本章节以 通用文字识别 为例,介绍如何使用API Explorer调试API。 前提条件 注册华为账号并开通华为云,并完成实名认

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  • 使用IEC需不需要对当前业务进行改造?如何改造?

    格需求,请联系客服提交申请。 通信方式 请您关注业务部署至IEC后可能出现的通信方式和时延的变化情况。 例如:您有一个网站业务部署在华为云“华北-北京四”区域,其中数据库和网站程序分开部署在不同的 云服务器 上,同时也使用了OBS存储,三者均通过内网互通。现规划将网站程序部署在IEC

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  • 产品咨询

    产品咨询 圆桌是否支持企业内网私有化部署 圆桌支持哪些浏览器 什么是区域和可用区 父主题: 圆桌

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  • 产品咨询

    产品咨询 在什么场景下使用IEC? IEC和华为云的关系是什么? IEC与相关产品的区别是什么? 使用IEC需不需要对当前业务进行改造?如何改造? 如何将业务数据迁移到IEC?

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  • 服务咨询

    服务咨询 什么是KooMap 云地图服务 KooMap服务可应用于哪些场景 AR地图服务适用的场地条件有哪些 在AR地图数据采集阶段,怎样从激光和全景两种方案中选择 什么是区域和可用区 KooMap服务是否支持企业内网私有化部署 KooMap服务如何保证数据和业务运行安全

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  • 咨询类

    咨询类 DMAX否支持车辆、人员打点,街区高亮,放大缩小,GIS地图组件,高德、百度地图? W,这个代表该街区有问题且被处理完成的标识,可以做到吗? 车辆和人员信息、车辆和人员位置,能否每隔几分钟刷新在街区上展示? 实时监控视频,可以通过ISDP+接口实现吗? AppCube开发

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  • 产品咨询

    为什么在云客服申请的400号码绑定IVR流程后,还是嘟嘟的声音? 400号码申请成功以后,需要联系云客服运营人员,为申请的400号码进行号码路由配置,配置完成后电话呼入才能接入云客服系统。 有手机端版本的云客服么? 云客服是基于Web端的,没有手机端版本。 云客服配置是否可以迁移至其他主账号?

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  • 产品咨询

    产品咨询 第三方 服务器 和线下服务器可以使用华为云高防吗? 海外客户可以访问国内DDoS高防防护的高防IP吗? 什么是被防护的IP地址? DDoS高防支持权重回源吗? DDoS高防支持在Windows源站获取真实IP吗? DDoS高防可以跨区域使用吗? DDoS高防支持多个账号共享使用吗?

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  • 功能咨询

    功能咨询 什么是全力防护? DDoS原生标准版、DDoS原生防护-全力防基础版、DDoS原生防护-全力防高级版功能规格有哪些差异? DDoS原生高级防护可以防护非华为云和云下的IP吗? DDoS原生高级防护可以防护IPv6吗? DDoS原生高级防护中防护IP被黑洞了,如何处理? DDoS原生高级防护的防护对象有哪些?

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  • 产品咨询

    产品咨询 点播服务与OBS是什么关系? 使用视频点播功能是否必须使用华为云的云服务器? 使用点播服务是否还需要开通CDN服务? 点播服务的CDN功能有什么作用? 点播服务是否需要服务许可证? 域名 备案的主机IP和直播服务、点播服务是什么关系? 使用点播服务是否还需要开通OBS? 使用点播服务播放视频有带宽限制吗?

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  • 产品咨询

    产品咨询 IPsec VPN适用连接典型组网结构有哪些? 什么是VPC、VPN网关、VPN连接? VPC、VPN网关、VPN连接之间有什么关系? VPN连接是什么?用户在购买VPN网关时如何选择VPN连接数? 如何理解VPN连接中的远端网关和远端子网? VPN接入VPC的网络地址如何规划?

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  • 产品咨询

    产品咨询 IPsec VPN适用连接典型组网结构有哪些? 什么是VPC、VPN网关、VPN连接? VPC、VPN网关、VPN连接之间有什么关系? VPN连接是什么?用户在购买VPN网关时如何选择VPN连接数? 如何理解VPN连接中的对端网关和对端子网? VPN接入VPC的网络地址如何规划?

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  • 产品咨询

    产品咨询 DDS和社区版MongoDB有什么关系 DDS 4.2及其以上版本切RocksDB存储引擎相关问题Q&A DDS和GeminiDB Mongo有什么区别 使用文档数据库服务要注意什么 什么是文档数据库实例可用性 我的实例是否会受其他用户实例影响 DDS是否支持多可用区部署

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  • 购买咨询

    购买咨询 安全云脑如何变更版本规格? 购买安全云脑时提示权限不足怎么办? 如何释放E CS VPC终端节点 资源? 如何将态势感知升级至安全云脑?

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