云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    在线客服管控系统 更多内容
  • 在线校验功能

    在线校验功能 在线校验是Ustore独创的运行过程中可以有效预防页面因编码逻辑错误导致的逻辑损坏,默认开启,业务现网请保持开启。性能场景除外。 关闭: gs_guc reload -Z datanode -N all -I all -c "ustore_attr='';" 打开:

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  • 在线校验功能

    在线校验功能 在线校验是Ustore特有的,在运行过程中可以有效预防页面因编码逻辑错误导致的逻辑损坏,默认开启UPAGE:UBTREE:UNDO三个模块校验。业务现网请保持开启,性能场景除外。 关闭: gs_guc reload -Z coordinator -Z datanode

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  • 部署在线服务

    部署在线服务 部署在线服务包括: 已部署为在线服务的初始化。 部署在线服务predictor。 部署批量服务transformer。 部署服务返回服务对象Predictor,其属性包括服务管理章节下的所有功能。 示例代码 在ModelArts notebook平台,Session

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  • 集成在线服务

    集成在线服务 针对已完成调测的API,可以将在线服务API集成至生产环境中应用。 前提条件 确保在线服务一直处于“运行中”状态,否则会导致生产环境应用不可用。 集成方式 ModelArts在线服务提供的API是一个标准的Restful API,可使用HTTPS协议访问。Model

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  • 概述

    轻量级WEB聊天控件是一款能快速集成到网站的在线客服用户端产品,当前仅支持PC端WEB集成。选择我们的产品,您可以在云客服 SaaS(Software as a Service)系统场景下,快速构建智能在线客服系统,实现与用户在网页进行在线聊天。 轻量级WEB聊天控件提供的网页与客户在线聊天的功能,具有如下特点:

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  • 智能客服和意见反馈

    智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”,点击客服图标,用户可与 WeLink 官方客服联系,快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议,单击头像,在弹出菜单中,选择“帮助与反馈 > 问题反馈”,进入反馈,将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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  • 会控操作

    操作 setConfConfig 接口描述 进行会操作 注意事项 请在调用加入会议接口后再调用此接口 方法定义 1 setConfConfig(config):Promise<Result> 相关事件 会状态变更通知 参数描述 表1 参数说明 参数 是否必须 类型 描述

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  • 数据权限简介

    提供便捷的权限能力,提供可视化申请审批流程,并可以进行权限的审计和管理。提高数据安全的同时,还可以方便用户进行数据权限。 数据权限模块包含数据目录权限、数据表权限和审批中心三大子模块。具备的功能如下所示: 权限自助申请:用户可以选择自己需要权限的数据表,在线上快速发起申请。

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  • 什么是云手机服务?

    端丰富的应用生态,为更多带屏联网设备提供云算力和云应用。KooPhone的端云协同优势、同屏分享和互动能力、应用和数据的安全特性可在移动安全办公、客服远程协助、游戏娱乐等多种场景满足客户的应用诉求。 父主题: KooPhone服务咨询

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  • 在线协同编辑

    在线协同编辑 Wiki支持协同编辑与聊天功能。 Wiki协同编辑 Wiki聊天 Wiki协同编辑 在编辑文档页面,多个用户可以进入同一篇文档进行编辑,单一文档可支持200+人在线协同编辑。 在右侧顶部区域显示了当前正在协作的成员,可单击头像加号图标邀请人员进行文档协作。 单击头像

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  • 在线安装lnmp

    程序。 本教程介绍如何在HCE OS 2.0上安装lnmp软件。 准备工作 准备一台E CS 实例,并分配公网IP或者弹性公网IP(EIP)。 操作步骤 执行以下命令,下载lnmp2.0,并解压进入目录。 wget http://soft.vpser.net/lnmp/lnmp2.0

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  • 在线校验功能

    在线校验功能 在线校验是Ustore独创的运行过程中可以有效预防页面因编码逻辑错误导致的逻辑损坏,默认开启,业务现网请保持开启。性能场景除外。 关闭: gs_guc reload -Z datanode -N all -I all -c "ustore_attr='';" 打开:

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  • 在线校验功能

    在线校验功能 在线校验是Ustore特有的,在运行过程中可以有效预防页面因编码逻辑错误导致的逻辑损坏,默认开启UPAGE:UBTREE:UNDO三个模块校验。业务现网请保持开启,性能场景除外。 关闭: gs_guc reload -Z datanode -N all -I all

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  • 在线检索日志

    在线检索日志 操作场景 FusionInsight Manager支持在线检索并显示组件的日志内容,用于问题定位等其他日志查看场景。 操作步骤 登录FusionInsight Manager。 选择“运维 > 日志 > 在线检索”。 图1 在线检索 根据所需查询日志分别填写表1各

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  • 访问在线服务

    访问在线服务 访问在线服务简介 认证方式 访问方式 WebSocket访问在线服务 Server-Sent Events访问在线服务 父主题: 部署AI应用(在线服务)

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  • 业务合规演示(合同)

    业务合规演示(合同) 当发起采购合同时,系统会调用对应内控矩阵控制点档案中的数据,对流程进行。 根据控制点要求,单据填写完毕后,系统会按控制点要求进行智能校验。 强级别的控制点不符合要求时会显示不通过,禁止提交。 弱级别的控制点不通过时会进行警示,流程可以提交继续流转,后续流转过程中均会给出警示的提示

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  • DWS核心技术

    DWS核心技术 Share-nothing架构 分布式环境的数据布局 全并行的数据查询处理 向量化执行和行列混合引擎 资源监控及 分布式事务 在线扩容 SQL on Anywhere 集群管理与高可用 SQL自诊断 透明加密 数据脱敏 备份与容灾

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  • 入门实践

    垒机统一管理、运维您的各类工作负载。 运维审计 使用 堡垒机 对安全事故进行事后追溯 华为云堡垒机可以所有的操作,并对所有的操作都进行详细记录。针对会话的审计日志,支持在线查看、在线播放和下载后离线播放。目前支持字符协议(SSH、TELNET)、图形协议(RDP、VNC)、文件传

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  • 方案概述

    中往往不允许第三方获取合同信息,而电子合同云天然能够满足对文件私密性的要求; 用印授权可:销售合同的签署涉及到客户方企业的用章权限,客户方企业的用章人变更、权限分享可由电子合同云统一,并对全部用印记录可追溯,满足企业用印要求。 方案架构 法大大电子合同云解决方案整体采用微

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  • 方案概述

    足企业随时随地沟通与协作 业务协同:通过在线化、智能化的人事管理、合同管理、费用、电子采购等,赋能企业“人、财、物、事”更高效协同。 生态门户:支持通过供应商门户、渠道伙伴门户、离职员工门户等,连接组织员工与外部人员,打造内外一体化在线平台,推动生态协同,激发产业链价值。 方案架构

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  • 纳管节点

    节点 操作场景 CCE集群支持两种添加节点的方式:创建节点和纳节点,纳节点是指将“已有的ECS/BMS加入到CCE集群中”,所纳节点的计费模式支持“按需计费”和“包年/包月”两种类型。 纳时,如果您选择将所选 弹性云服务器 操作系统重置为CCE提供的标准公共镜像,您需要

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