云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    网站在线客服有哪些 更多内容
  • 入驻华为云云商店的条件有哪些

    入驻华为云云商店的条件哪些 成为华为云云商店商家,您需要符合以下条件: 符合国家相关法律、法规规定,拥有正规的公司资质,具有15人以上的技术及客服团队。 企业成立至少1年以上,且注册资金50万元以上。 具有专业的技术及售后团队支持,可提供不少于5*8小时的客服在线服务。 拥有有效的

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  • 入门实践

    当您购买了云速建站多终端独立版站点后,可以根据网站需求设计不同风格的网站。 本文介绍云速建站多终端独立版网站后台管理、网站页面设计以及网站上线后相关实践指导,帮助您更好的设计网站网站后台管理 实践 说明 分销设置 商家通过网站发展下级分销商,下级经销商帮助商家注册新用户或售卖产品即可获得佣金。 备份网站数据 为避

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  • 哪些类型的网站适合使用OBS进行静态网站托管?

    哪些类型的网站适合使用OBS进行静态网站托管? 静态网站通常仅包含静态网页,以及可能包含部分可在客户端运行的脚本,如JavaScript、Flash等。 父主题: 静态网站托管

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  • AutoML的使用入口有哪些?

    AutoML的使用入口哪些? 包含如下入口: 在“特征工程”菜单界面,创建JupyterLab特征工程。 在JupyterLab环境编辑界面,单击右上角的图标,选择“模型训练 > 模型训练 > AutoML”,新增AutoML内容,实现零编码使用AutoML。 在“模型训练”菜单界面,创建WebIDE模型训练工程。

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  • Classroom入门视频指导有哪些?

    Classroom入门视频指导哪些? 通过视频教程让您快速上手Classroom,本套视频为教师、学生提供快速的Classroom入门指导,用户可以通过半小时地学习,掌握百分之八十的基本操作,如表1所示。 表1 视频指导 角色 Classroom视频指导(点击链接播放视频) 教师

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  • 参数填写规范要求有哪些?

    参数填写规范要求哪些? 参数填写规范要求:涉及参数内容,无论是文本还是链接参数,都需在“参数管理”中填写真实发送时会使用的示例,保障实际下发时跳转页面及文案内容与审核模板时看到的内容一致。 图1 参数填写规范示例 父主题: 智能模板制作常见问题

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  • CDM有哪些安全防护?

    CDM 哪些安全防护? CDM是一个完全托管的服务,提供了以下安全防护能力保护用户数据安全。 实例隔离:CDM服务的用户只能使用自己创建的实例,实例和实例之间是相互隔离的,不可相互访问。 系统加固:CDM实例的操作系统进行了特别的安全加固,攻击者无法从Internet访问CDM实例的操作系统。

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  • SparkRTC有哪些计费项?

    SparkRTC哪些计费项? 华为云实时音视频服务的计费项分为基础服务费用和增值服务费用两类。 基础服务费用:包含语音通话和视频通话费用。 增值服务费用:包含云端录制和云端合流转码费用,增值服务是基于基础服务之上额外提供的增值功能,无法脱离基础服务单独使用,使用增值服务需支付额外的增值费用。

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  • SAP监控指标具体有哪些

    SAP监控指标具体哪些 SAP监控大屏监控的指标如表1所示。 表1 SAP大屏监控指标 指标组 指标名称 类别 指标含义 默认采集周期 logged_in_users logged_in_users SAP应用 SAP应用已登录的用户数 1 application_version

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  • CDM有哪些安全防护?

    CDM哪些安全防护? CDM是一个完全托管的服务,提供了以下安全防护能力保护用户数据安全。 实例隔离:CDM服务的用户只能使用自己创建的实例,实例和实例之间是相互隔离的,不可相互访问。 系统加固:CDM实例的操作系统进行了特别的安全加固,攻击者无法从Internet访问CDM实例的操作系统。

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  • 机会点有哪些分类?

    机会点哪些分类? 根据分享主体不同,当前分为2种: PO:伙伴共享机会点给华为(Partner-Originated Opportunity),经过华为云的审核和验证后,进行信息协同、联合销售和联合服务。 HO:华为分享机会点给伙伴(Huawei-Originated Oppo

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  • GaussDB有哪些安全保障措施

    GaussDB 哪些安全保障措施 网络 云数据库GaussDB实例可以设置所属虚拟私有云,从而确保云数据库GaussDB实例与其他业务实现网络安全隔离。 使用安全组确保访问源为可信的。 使用SSL通道,确保数据传输加密。 管理 通过统一身份认证服务(Identity and Access

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  • GB/T28181设备注册成功后,无法获取到视频流的常见原因有哪些?

    GB/T28181设备注册成功后,无法获取到视频流的常见原因哪些? GB/T28181设备注册成功后,若无法获取到视频流,建议您从以下几方面进行初步排查: 检查设备是否在线且处于邀约成功状态。 检查设备端环境网络是否正常。 检查防火墙是否屏蔽端口,或是否设置了黑白名单屏蔽。 确认设备是否支持国标协议2016。

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  • 容灾和备份有哪些区别?

    容灾和备份的差别请参见容灾和备份的区别是什么。

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  • 数据集有哪些密级

    数据集哪些密级 数据集的密级包括外部公开、秘密、机密和绝密。密级的定义如下所示: 外部公开:指可在公司外部公开发布的信息,不属于保密信息。 秘密:是公司比较重要或敏感的信息,其泄露会使公司利益受到一定损害,但影响范围有限;适合在体系、部门或特定组织范围公开的信息。 机密:对公司

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  • 数据集有哪些密级

    数据集哪些密级 数据集的密级包括外部公开、秘密、机密和绝密。密级的定义如下所示: 外部公开:指可在公司外部公开发布的信息,不属于保密信息。 秘密:是公司比较重要或敏感的信息,其泄露会使公司利益受到一定损害,但影响范围有限;适合在体系、部门或特定组织范围公开的信息。 机密:对公司

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  • 服务单有哪些状态?

    服务单哪些状态? 服务单状态包括: 待处理 用户购买企业版管理检测与响应,服务单付款成功,服务单状态为“待处理”。 处理中 用户购买企业版管理检测与响应,通过沟通联系并审核资质后,服务单状态为“处理中”。 用户购买等保建设助手,服务单付款成功,服务单状态为“处理中”。 服务取消

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  • Teleport方式传输有哪些优势?

    Teleport方式传输哪些优势? 防尘防水,抗震抗压 安全锁等安全防护 配置简单,适应性强 支持2*10GE高速接口 支持TB到数百TB级数据量迁移,Teleport设备可提供60TB或120TB存储容量 父主题: 服务概念类

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  • RDS有哪些安全保障措施

    RDS哪些安全保障措施 网络 云数据库RDS实例可以设置所属虚拟私有云,从而确保云数据库RDS实例与其他业务实现网络安全隔离。 使用安全组确保访问源为可信的。 使用SSL通道,确保数据传输加密。 管理 通过统一身份认证服务(Identity and Access Managem

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  • MetaStudio有哪些计费项?

    MetaStudio哪些计费项? MetaStudio的计费项分为分身数字人费用、3D数字人费用和资产管理费用三类。 分身数字人费用:包括分身数字人形象制作、声音制作、分身数字人视频制作、分身数字人视频直播、照片数字人视频制作和分身数字人名片制作的费用。 3D数字人费用:包括照片建模、语音驱动和视觉驱动的费用。

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  • Agent支持的系统有哪些?

    Agent支持的系统哪些? 以下列表中系统版本,是经过验证确定可以支持的系统版本,对于其余版本的支持情况,正在验证中。 以下系统都基于华为云IMS服务提供的公共镜像或者公共镜像创建的系统,如果使用未经验证的外部系统,可能会出现依赖问题或引入其他不稳定因素,请谨慎使用。 操作系统

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