更新时间:2022-04-24 GMT+08:00
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服务单有哪些状态?

服务单状态包括:

  • 待处理

    用户购买企业版管理检测与响应,服务单付款成功,服务单状态为“待处理”

  • 处理中
    • 用户购买企业版管理检测与响应,通过沟通联系并审核资质后,服务单状态为“处理中”
    • 用户购买等保建设助手,服务单付款成功,服务单状态为“处理中”。
  • 服务取消

    华为云终止本次管理检测与响应,系统将服务单状态更新为“服务取消”

  • 待用户验收

    管理检测与响应报告由管理检测与响应审核通过后,系统将服务单状态更新为“待用户验收”

  • 已完成

    服务完成后,用户对本次管理检测与响应进行验收后,系统将服务单状态更新为“已完成”

    • 服务单列表展示了用户名下的所有服务单,以上服务单状态说明为管理检测与响应服务单状态说明。
    • 服务单的处理进展您可前往服务单详情界面的“处理日志”区域查看。详细操作步骤请查看:查看服务单信息
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