带宽的类型有哪些？ EIP的带宽有独享和共享两种类型。 当您购买EIP时，无论是哪种计费模式，只要没有加入共享带宽，那么您的EIP使用的是独享带宽。 独享带宽只能针对一个EIP进行限速。 共享带宽可以针对多个EIP进行集中限速。 父主题： 带宽类

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厂商。 目前可选的版式有：通知类（6种）、图文、红包、长文本、多图文、单卡券、多卡券、图片轮播、个性化红包、电商、横滑、电商（多商品）、视频、视频图文、图文视频等。 不同模板类型适用不同场景，每个版式在一定的限制范围内，又可以有不同的样式。 图1 智能信息模板示例 父主题： 智能信息模板制作规范

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扫描任务有哪些状态？ 扫描任务的状态如表1所示。 表1 扫描任务状态 状态 含义 已完成 任务扫描完成。 进行中 任务正在进行扫描。 排队中 任务正在等待执行。 说明： 如果没有设置开始扫描时间，且此时 服务器 没有被占用，则创建的任务可立即开始扫描，任务状态为“进行中”；否则进入等待队列中等待，任务状态为“排队中”。

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服务有哪些捆绑政策？ ROMA设计与实施服务无捆绑服务。 父主题： 关于服务购买

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服务有哪些捆绑政策？ ROMA运维与管理服务无捆绑服务。 父主题： 关于服务购买

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发票类型有哪些？ 华为云开具的发票类型有“增值税普通发票”和“增值税专用发票”。 父主题： 开具发票

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哪些网站必须启用HTTPS加密？ 在越来越重视信息安全的今天，HTTPS协议站点无疑已经成为主流。就目前形势而言，以下网站必须启用HTTPS协议加密： 电商平台及其相关支付系统网站 银行系统、金融机构等高私密性网站 政府、高校、科研机构及其相关网站 以搜索引擎为主要流量来源的网站

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解密失败原因有哪些？ 目前支持GCM和ECB加密算法，推荐使用GCM加密方式。解密失败时，先检查一下绑定的公钥格式是否按要求生成，联营SaaS应用秘钥对生成规范为：RSA加密(秘钥长度>=3072bit，填充方式OAEP）。 与MIW老版本同步接口对接应用解密失败原因自查： 秘钥

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U CS 有哪些配额限制？ 什么是UCS配额？ 为防止资源滥用，平台限定了各服务资源的配额，对用户的资源数量和容量做了限制。UCS具有集群、舰队、权限、集群联邦，以及容器智能分析实例配额限制。 集群配额：UCS支持接入的集群数量上限，华为云集群和附着集群的数量均占用该配额值。 舰队配额：用户拥有的舰队数量上限。

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发票类型有哪些？ 华为云发票 当客户签约主体为 华为云计算 技术有限公司时，提供“增值税普通发票-数电发票”和“增值税专用发票-数电发票”。 当客户签约主体不为华为云计算技术有限公司时，提供“增值税普通发票-电子发票”，“增值税普通发票-纸质发票”、“增值税专用发票-纸质发票”。 云商店发票

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服务有哪些捆绑政策？ ROMA咨询服务无捆绑服务。 父主题： 关于服务购买

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漏洞管理服务能修复扫描出来的漏洞吗？ 创建网站扫描任务或重启任务不成功时如何处理？ 漏洞管理服务和传统的漏洞扫描器有什么区别？ 购买专业版漏洞管理服务的注意事项有哪些？ 主机扫描支持哪些区域？ 漏洞管理服务支持扫描哪些漏洞？ 对扫描出的漏洞执行“忽略”操作有什么影响？ 漏洞扫描报告模板包括哪些内容？ 使用“一键认证”有什么要求？

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作台的主要页面。 易于操作，您的用户能轻松从页面找到与客服交流的窗口，客服人员发送文字、表情、图片、快捷语等操作均可通过座席端的界面完成。 使用手册前，请您先了解我们提供的两种用户认证方式： 1、Token认证方式：对用户有认证要求，适用于认证接入用户的场景。 2、authori

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配置移动客服 （可选）配置呼入流程 在AICC侧配置移动客服 父主题： 租户管理员指南

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我的客服 我的客服 您可以通过 WeLink 的“我的客服”寻求帮助。 在“我的客服”界面，可直接输入问题，智能客服会匹配你想要的问题并输出答案。 我的客服快捷入口 通过搜索、通讯录、业务、知识界面的右上角，找到我的客服快捷入口，快速进入“我的客服”界面。 快速定位客服常见问题 在任

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客服与帮助 意见反馈 在线服务 了解更多

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在客户服务云平台的左侧导航栏选择“渠道配置>基本信息”，检查是否有多媒体座席，数量为0时表示没有。如果没有，请联系华为云客服的运营管理员开通。 图28 渠道配置 图29 检查是否有多媒体座席 在客户服务云平台，设置如下信息，具体操作请参考在云客服上开通在线客服功能。 在“技能队列”页面，增加多媒体类型的技能队列。

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CDN支持哪些业务类型？ 网站加速 适用于有加速需求的网站，包括门户网站、电商平台、资讯APP、UGC应用（User Generated Content，用户原创内容）等，加速各类型图片、html、css、js小文件等。 文件下载加速 适用于有文件下载业务的网站、下载工具、游戏客

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客服座席指南 座席工作台介绍 切换座席状态 允许浏览器消息弹框提醒 处理语音业务 处理视频业务 处理多媒体交谈业务 座席其他操作 管理质检结果 典型场景介绍 查看实训任务 智能外呼任务 OpenEye帮助文档 智能填充工单信息

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进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”，在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题： 云控制台操作指南

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导入API失败有哪些原因？ 可能原因1：单次导入的API数量超出上限。当前单次最高能导入300个API，如超出此数量，请分批导入，或提交配额修改工单，调整API单次导入上限。 可能原因2：参数错误，需要检查和修正。建议先在API网关控制台界面创建一个API，将其导出作为API文件的模板。

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