云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    在线客服平台有哪些 更多内容
  • 连接器的状态有哪些?

    连接器的状态哪些? 从连接器属性上区分,分为私有连接器与公共连接器。 私有连接器:创建者本人可用,可通过共享形式共享给他人使用。 公共连接器:所有开通 集成工作台 的用户均可用。 从连接器可用状态区分,分为不可用、未发布、已发布、审核中、已上架五种状态,详细内容如表1所示。 表1 连接器状态说明

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • Flexus L实例有哪些实例类型?

    Flexus L实例 哪些实例类型? Flexus应用 服务器 L实例包含两种实例类型: Flexus应用服务器L实例:包含多种实例规格,购买时支持自定义选择数据盘、主机安全或云备份,创建后默认分配一个固定的公网IP。其中,实例规格包含vCPU/内存、系统盘、流量包。 Flexus服

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • Kudu支持的压缩算法有哪些?

    Kudu支持的压缩算法哪些? 问:Kudu支持的压缩算法哪些? 答:Kudu目前支持的压缩算法snappy、lz4和zlib,默认是lz4。 父主题: 组件配置类

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 常见的推流形式有哪些?

    常见的推流形式哪些? 视频直播推流可以采用如下形式: 台式计算机或笔记本,使用摄像头或者桌面 使用第三方软件采集摄像头视频或桌面图像,将视频或桌面推流至RTMP推流地址。第三方推流软件包括:OBS(推荐)、FMLE、XSplit等。 Android/iOS,使用手机摄像头 使用

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 安装Edge的主机有哪些要求?

    安装Edge的主机哪些要求? 安装Windows版本的主机要求如下: 可以连接外网(公网),并检查是否能够访问MgC和IoTDA服务的 域名 ,具体需要检查的域名请查看域名列表。 PowerShell 版本在3.0及以上。 推荐规格不小于4U8G。 安全组的出方向规则中,需要包含8883端口。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 定向域名支持的协议有哪些?

    定向域名支持的协议哪些? 目前支持的协议:http、https、tcp、udp、mqtt,如需配置其它协议,请联系华为工程师核实。 父主题: 定向

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 签约主体变更的影响有哪些?

    签约主体变更的影响哪些? 随着云服务业务的快速发展,华为专门成立 华为云计算 技术有限公司(以下简称“华为云计算”)支撑管理华为云业务;在此背景之下,未来华为云中国区的主要签约主体由华为软件技术有限公司(以下简称“华为软件”)变更为华为云计算技术有限公司。签约主体变更后将对您的转账

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 插件管理

    在客户服务云平台的左侧导航栏选择“渠道配置>基本信息”,检查是否多媒体座席,数量为0时表示没有。如果没有,请联系华为云客服的运营管理员开通。 图28 渠道配置 图29 检查是否多媒体座席 在客户服务云平台,设置如下信息,具体操作请参考在云客服上开通在线客服功能。 在“技能队列”页面,增加多媒体类型的技能队列。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 现在IdeaHub的激活方式有哪些?

    现在IdeaHub的激活方式哪些? 目前支持使用创建的12位激活码对设备激活,2020年9月份之前的终端版本,可使用24位激活码激活(12位激活+12个0的方式);后续可支持 WeLink 扫一扫,扫码激活方式。 父主题: 运维类

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • DSC支持的识别模板有哪些?

    DSC支持的识别模板哪些? 数据安全中心的识别规则模板是根据不同行业规范、针对性定制的敏感数据分类分级。通过识别规则模板可以使敏感数据自动符合合规要求。具体可识别的模板如表1所示。 同时支持自定义分级分类模板,最多支持20个识别模板。 内置华为云数据安全分类分级模板 表1 内置分类分级模板

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 华为云认证类型有哪些?

    华为云认证类型哪些? 当前华为云提供职业认证、开发者认证和微认证。 父主题: 关于华为云认证

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 对象采集失败的原因有哪些?

    对象采集失败的原因哪些? 可能的原因如下: 网络到源数据库已关闭 —此时需要恢复UGO与源数据库之间的网络连接,并重新创建评估工程。 目标库验证失败 —建表语句如果指定namespace,请检查目标库是否存在该namespace,如果不存在请在目标库创建该namespace。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 消息通知服务有哪些优势?

    消息通知服务哪些优势? 消息通知服务的突出优势以下三点: 消息通知体系需要大量投入资源进行开发以及维护,使用SMN服务可以大幅降低成本。 无需考虑消息通知体系的可靠性以及扩容问题。 消息通知服务接入简单、学习成本低。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 红包模板使用规范要求有哪些?

    红包模板使用规范要求哪些? 红包模板仅面向实际优惠券、现金红包领取或待使用等场景。不可仅套用红包形式,实际无用户获利场景,造成模板滥用。 图1 红包模板正确样例 图2 红包模板错误样例 父主题: 智能模板制作常见问题

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 专线接入有哪些网络要求?

    专线接入哪些网络要求? 您必须使用单模的1GE、10GE、40GE或100GE的光模块与华为云的接入设备对接。同时,需要提前与华为云专线POP点对齐LC、波长、距离等关键参数。光模块参数举例:1GE、LC 单模、1310nm、10KM。 必须禁用端口的自动协商功能,同时必须手动配置端口速率和全双工模式。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 签约主体变更的影响有哪些?

    签约主体变更的影响哪些? 随着云服务业务的快速发展,华为专门成立华为云计算技术有限公司(以下简称“华为云计算”)支撑管理华为云业务;在此背景之下,未来华为云中国区的主要签约主体由华为软件技术有限公司(以下简称“华为软件”)变更为华为云计算技术有限公司。签约主体变更后将对您的转账汇款、开票等功能有所影响。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 签约主体变更的影响有哪些?

    签约主体变更的影响哪些? 随着云服务业务的快速发展,华为专门成立华为云计算技术有限公司(以下简称“华为云计算”)支撑管理华为云业务;在此背景之下,未来华为云中国区的主要签约主体由华为软件技术有限公司(以下简称“华为软件”)变更为华为云计算技术有限公司。签约主体变更后将对您的转账汇款、开票等功能有所影响。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 代金券获取方式有哪些?

    代金券获取方式哪些? 代金券的获取方式有线上获取和线下获取两种。 线上获取:用户从华为云官网获取的代金券,包括系统自动发放和客户自助领取。线上获取的代金券可直接使用,不需要激活。 当华为云官网开展优惠券相关促销活动时,符合活动参与条件的客户,可以前往促销活动页面,参与活动获取优惠券。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 版本升级有哪些注意事项?

    版本升级哪些注意事项? 当云 堡垒机 系统新版本时,为使用优化或新增的系统功能,可选择对系统进行版本升级。 版本升级是对云堡垒机软件版本功能的提升,不收取费用。在云堡垒机版本升级前后,需注意以下几个方面: 升级前 为防止因升级失败而影响使用,建议升级前备份数据,备份说明请参见备份CBH数据。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 成长地图

    移植华为LiteOS操作系统,包括任务管理、内存管理、信号量、互斥锁等。 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的 智能问答机器人 问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在线分享

    在线分享 将生成的实景三维模型成果(OSGB)发布成3dtiles,支持实时渲染及在线分享,其他平台可基于分享的数据链接进行二次集成实现成果数据多平台共享。 操作步骤 登录实景三维建模云平台成功后,在左侧导航栏中选择“实景三维建模”,单击页面中的“成果发布”。 图1 实景三维成果发布界面

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了