智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题： 桌面端

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AOM有哪些使用限制？ 操作系统使用限制 AOM支持多个操作系统，在购买主机时您需选择AOM支持的操作系统，详见表1，否则无法使用AOM对主机进行监控。 表1 AOM支持的操作系统及版本 操作系统 版本 SUSE SUSE Enterprise 11 SP4 64bit SUSE

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常用ADB命令有哪些？ 本小节提供常用的ADB命令，方便您日常使用。 基础操作 安装APP adb install -r xxx.apk //重新安装现有应用，保留其数据和缓存文件 adb install -s xxx.apk //安装apk到SD卡 adb install -f

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带宽的类型有哪些？ EIP的带宽有独享和共享两种类型。 当您购买EIP时，无论是哪种计费模式，只要没有加入共享带宽，那么您的EIP使用的是独享带宽。 独享带宽只能针对一个EIP进行限速。 共享带宽可以针对多个EIP进行集中限速。 父主题： 带宽类

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厂商。 目前可选的版式有：通知类（6种）、图文、红包、长文本、多图文、单卡券、多卡券、图片轮播、个性化红包、电商、横滑、电商（多商品）、视频、视频图文、图文视频等。 不同模板类型适用不同场景，每个版式在一定的限制范围内，又可以有不同的样式。 图1 智能信息模板示例 父主题： 智能信息模板制作规范

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扫描任务有哪些状态？ 扫描任务的状态如表1所示。 表1 扫描任务状态 状态 含义 已完成 任务扫描完成。 进行中 任务正在进行扫描。 排队中 任务正在等待执行。 说明： 如果没有设置开始扫描时间，且此时 服务器 没有被占用，则创建的任务可立即开始扫描，任务状态为“进行中”；否则进入等待队列中等待，任务状态为“排队中”。

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发票类型有哪些？ 华为云开具的发票类型有“增值税普通发票”和“增值税专用发票”。 父主题： 开具发票

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服务有哪些捆绑政策？ ROMA设计与实施服务无捆绑服务。 父主题： 关于服务购买

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服务有哪些捆绑政策？ ROMA运维与管理服务无捆绑服务。 父主题： 关于服务购买

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解密失败原因有哪些？ 目前支持GCM和ECB加密算法，推荐使用GCM加密方式。解密失败时，先检查一下绑定的公钥格式是否按要求生成，联营SaaS应用秘钥对生成规范为：RSA加密(秘钥长度>=3072bit，填充方式OAEP）。 与MIW老版本同步接口对接应用解密失败原因自查： 秘钥

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服务有哪些捆绑政策？ ROMA咨询服务无捆绑服务。 父主题： 关于服务购买

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U CS 有哪些配额限制？ 什么是UCS配额？ 为防止资源滥用，平台限定了各服务资源的配额，对用户的资源数量和容量做了限制。UCS具有集群、舰队、权限、集群联邦，以及容器智能分析实例配额限制。 集群配额：UCS支持接入的集群数量上限，华为云集群和附着集群的数量均占用该配额值。 舰队配额：用户拥有的舰队数量上限。

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发票类型有哪些？ 华为云发票 当客户签约主体为 华为云计算 技术有限公司时，提供“增值税普通发票-数电发票”和“增值税专用发票-数电发票”。 当客户签约主体不为华为云计算技术有限公司时，提供“增值税普通发票-电子发票”，“增值税普通发票-纸质发票”、“增值税专用发票-纸质发票”。 云商店发票

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步骤一：在华为云客服上开通在线客服功能 申请试用/购买华为云客服，获取华为云客服的使用权限。 使用华为云客服的管理员帐号，登录客户服务云。 图1 登录客户服务云 在客户服务云平台的左侧导航栏选择“渠道配置>基本信息”，检查是否有多媒体座席，数量为0时表示没有。如果没有，请联系华为云客服的运营管理员开通。

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配置移动客服 （可选）配置呼入流程 在AICC侧配置移动客服 父主题： 租户管理员指南

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我的客服 我的客服 您可以通过 WeLink 的“我的客服”寻求帮助。 在“我的客服”界面，可直接输入问题，智能客服会匹配你想要的问题并输出答案。 我的客服快捷入口 通过搜索、通讯录、业务、知识界面的右上角，找到我的客服快捷入口，快速进入“我的客服”界面。 快速定位客服常见问题 在任

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客服与帮助 意见反馈 在线服务 了解更多

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VR云渲游平台支持哪些VR应用？ 平台支持SteamVR插件开发的unity或UE4应用，该类应用无需二次开发即可无缝在VR云渲游平台部署并运行。

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导入API失败有哪些原因？ 可能原因1：单次导入的API数量超出上限。当前单次最高能导入300个API，如超出此数量，请分批导入，或提交配额修改工单，调整API单次导入上限。 可能原因2：参数错误，需要检查和修正。建议先在API网关控制台界面创建一个API，将其导出作为API文件的模板。

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容灾和备份的差别请参见容灾和备份的区别是什么。

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数据集有哪些密级 数据集的密级包括外部公开、秘密、机密和绝密。密级的定义如下所示： 外部公开：指可在公司外部公开发布的信息，不属于保密信息。 秘密：是公司比较重要或敏感的信息，其泄露会使公司利益受到一定损害，但影响范围有限；适合在体系、部门或特定组织范围公开的信息。 机密：对公司

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