管理中心-创建执行器（机器人） 新建执行器：单击新建执行器，选择类型，可以选择有人值守或无人值守；名称自定义；保存即创建成功 图1 图示1 图2 图示2 图3 新建执行器 这里就多了个一个执行器 图4 新建执行器 点击更多导出配置；将导出的配置文件放到执行器的机器上 图5 导出配置

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义识别设置时，将“事件”设置为“清空上下文缓存”，同时需要在流程中进行判断控制，具体配置参见如何配置多槽位反复填充场景？，本例为理解方便，不考虑多轮填槽情况。 单击语义识别和机器人回复图元（ 语音识别 匹配到意图返回响应中配置的答复信息）之间的连线，选择该连线对应的分支为上一步配置的分支。

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监控数据和站点监控数据。 快速入门 使用主机监控 使用站点监控 查看监控总览 04 实践 介绍在电商平台和视频直播等场景下如何使用 云监控服务 为您的资源稳定运行保驾护航。 最佳实践 电商平台业务监控 云监控在视频直播中的应用 云监控在众包平台中的应用 事件监控最佳实践 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案

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查询智能机器人外呼通话记录 租户管理员可以查看外呼任务的通话记录情况。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“外呼任务 > 外呼任务管理”，进入外呼任务管理页面。 找到非草稿态的智能机器人外呼任务，点击该任务进入外呼任务详情。 在外呼任务详情页面点击外呼结果，并选择已完成，查看外呼结果。

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问答机器人不会的问题，系统会每天整理提醒吗 会。在未解决问题界面，可以看到未回答的问题。 父主题： 智能问答机器人

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通过SMN移动推送，您能够将移动应用消息直接推送至移动设备上的应用程序。 公测 - 2018年1月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 多协议消息模板 消息模板指消息的固定格式，发布消息时可以使用已创建的消息模板向订阅者发送消息。使用模板发送消息，发送时会自动替换模板变量为对应的参数值。

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通过知识共享，可以向指定的专业版、旗舰版机器人共享您创建的问答或技能。被共享的机器人不能对共享内容进行修改，只能管理是否生效、测试、并线上调用。 共享的问答，会出现在目标机器人的知识库-共享知识库中；共享的技能，会出现在目标机器人可添加的渠道共享技能中。 专业版和旗舰版机器人支持知识共享功能。 添加机器人ID 在

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基本信息主要用于定义机器人个性化形象，如性别、年龄等。建议您根据业务情况，定义问答机器人的基本信息。机器人识别异常时，可对机器人进行设置。 设置完成后单击右上角“对话体验”，可以在对话体验中查看设置效果。 基本信息 在机器人列表，单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮，进入“高级设置

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华盟税纪云提供“一体化”、“一站式”的企业智能税务解决方案，从产品能力上，覆盖全税种（含企业税、费金和个人税）自动计税和申报，出口退税、研发加计等专项管理，数电票平台，转让 定价 等。在此基础上，提供风险管理、智能分析、 知识管理 、事件管理、电子档案等管理决策能力。 华盟税纪云提供API标准接口，实现与前

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填写意图的名称，例如“挂号”。 在“上下文”页签，单击“输入上下文”后的“新增”，可以添加当前意图的上下文，此示例不添加上下文。 上下文指多轮对话时，机器人根据该值将多组语句当做同一轮次的对话处理。当需要使用指定的意图模板时，可通过上下文配置的字符串进行定位。 在“语料”页签，单击“新增”，添加语料。

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无序呼叫 - 按序号 - 按数据属性 单击添加属性，选择属性并设置排序类型。 添加后可调整属性顺序。 多号码客户呼叫轮次：同一个客户多号码的呼叫方式。 按顺序 同一个客户多号码的按顺序呼叫方式。 按号码分类 可以选择已有的号码类型，或者新增新的号码类型，配置后优先拨打号码类型在前的号码。

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华为云应用立体运维解决方案 融合AOM、APM，提供云应用基础设施层、应用层、业务层的运维能力。 电商 应用性能管理 解决方案 实时监控管理电商应用性能和故障。 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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新增对话流程功能 在技能工坊中新增对话流程功能，使用可视化界面帮助用户配置机器人的对话功能。 商用 技能工坊 2 优化智能问答机器人管理和智能质检功能 将技能工坊功能融合到专业版机器人中，使用户更清晰的使用专业版机器人；优化智能质检的复核功能，使质检结果更加准确。 商用 技能工坊 2020年4月

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在对话流程中会用到变量存储流程执行过程中生成的数据，在流程中定义的变量只能在本流程使用，当涉及多流程跳转时，您需要定义全局变量，可被所有流程引用。全局变量在流程中使用，格式为${GLOBAL.ParamName}。 添加全局变量 选择“配置中心>机器人管理>流程配置”，进入流程配置界面。 选择“资源管理 > 变量管理”，在新打开的页面单击“”。

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前提条件 已创建试用版机器人、专业版机器人或旗舰版机器人。 创建技能 首先，您需要给机器人创建一个名为“查天气”的技能。 进入对话机器人服务管理控制台，在左侧菜单栏中选择“智能问答机器人”，然后单击已创建机器人的ID或者“机器人管理”按钮。 在“问答机器人”页面，左侧导航栏选择“技能管理”，单击“添加技能”。

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净整洁。 智能机器人采用先进的传感器和导航技术进行智能导航。 机器人不会碰到家具或其他障碍物，也不会误入不该进入的区域。 智能机器人还具有自动充电功能。 电量低时，它可以自动返回到充电站并自动启动充电。 智能机器人还可以通过语音指令来控制机器人的运行。 智能机器人有多种清洁模式可供选择。

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调用API的方式直接调用对话机器人，为您的客户提供问答服务。 问答机器人面向客户的问答界面需要您根据自己业务需求进行开发，前台界面收到客户问题后，调用问答机器人的接口，并与机器人进行交互，最终将问答机器人返回的答案呈现给客户。交互的过程中，问答机器人会基于知识库配置，对传入的客户问题进行搜索处理，并返回答案。

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《热线感知算法开发实施方案》 智能流程机器人产品规划设计与安装实施服务 《智能流程机器人产品规划设计与安装实施方案》 智能问答机器人问答实例开发服务-基础版 《智能问答机器人问答实例开发服务-基础版实施方案》 智能问答机器人问答实例开发服务-标准版 《智能问答机器人问答实例开发服务-标准版实施方案》

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式直接调用对话机器人，为您的客户提供问答服务。 对于一个新建的问答机器人，在问答语料导入完成后，就可以通过对话体验界面进行对话。 进入对话机器人服务管理控制台，在左侧菜单栏中选择“智能问答机器人”。在机器人列表中，单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮。 在机器人管理的任意页面中

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问答机器人进行规格变更，是否会影响业务 问答机器人进行规格变更不会影响业务。但是由于不同规格机器人支持的功能不同（详见智能问答机器人规格差异），如果机器人从较高规格变更为较低规格，部分功能配置可能无法保留。 父主题： 智能问答机器人

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操作员可以查看机器人呼叫统计相关情况，包括呼叫接入量、不咨询机器人直接退出量、不咨询机器人直接转人工量、咨询机器人不转人工量、咨询机器人后转人工量、机器人净自助解决率、对话轮次和平均对话轮次、接口调用总数、接口调用成功数、接口调用成功率。 查询服务能力看板 操作员可以查看机器人服务能力

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