提交客户对机器人满意度评价结果 (feedbacksatisfaction) 场景描述 机器人回复满意度评价 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/ccmessaging/v1/robot/feedbacksatisfaction，例如域名是service

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智能问答机器人的回答规则是什么 在回答问题时，智能问答机器人将在语料库中搜索并识别问题，返回问题答案。 如果您的语料设置了标签，则可以通过不同的标签将答案返回给不同的用户。 如果您的智能问答机器人（专业版）设置了技能，则可以按照您的设置进行多轮对话，意图识别。详细的设置步骤请参考如何创建一个问答对话流程。

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>应用信息”获取。 机器人RobotCode 机器人RobotCode，可从钉钉的“应用开发>企业内部应用>应用详情页>机器人与消息推送”获取。使用机器人功能时必填。 描述 填写连接器的描述信息，用于识别不同的连接器。 支持的动作 机器人发送链接消息 机器人发送Markdown消息

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通过知识共享，可以向指定的专业版、旗舰版机器人共享您创建的问答或技能。被共享的机器人不能对共享内容进行修改，只能管理是否生效、测试、并线上调用。 共享的问答，会出现在目标机器人的知识库-共享知识库中；共享的技能，会出现在目标机器人可添加的渠道共享技能中。 专业版和旗舰版机器人支持知识共享功能。 添加机器人ID 在

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保存并发布流程。 选择“智能机器人”，将流程绑定机器人。 选择“智能机器人”，在对应机器人的最后一列单击“呼叫测试”。 进入测试对话窗口中，单击“开始呼叫”，测试机器人。机器人先输出入参，用户输入任意内容，然后机器人将月份往前推移了1个月并将结果输出。 图3 测试机器人界面 父主题： 图元

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基本信息主要用于定义机器人个性化形象，如性别、年龄等。建议您根据业务情况，定义问答机器人的基本信息。机器人识别异常时，可对机器人进行设置。 设置完成后单击右上角“对话体验”，可以在对话体验中查看设置效果。 基本信息 在机器人列表，单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮，进入“高级设置

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新增对话流程功能 在技能工坊中新增对话流程功能，使用可视化界面帮助用户配置机器人的对话功能。 商用 技能工坊 2 优化智能问答机器人管理和智能质检功能 将技能工坊功能融合到专业版机器人中，使用户更清晰的使用专业版机器人；优化智能质检的复核功能，使质检结果更加准确。 商用 技能工坊 2020年4月

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它不断推动着我们的社会进步，改变着我们的生活方式。 家用机器人，是一款集合了众多顶尖科技的全新智能设备。 它不仅拥有出色的功能，还具备卓越的性能。 让您可以轻松体验畅快无比的运行速度和极致的使用感受。 这款家用机器人具备稳定的电力供应和支持系统。 这款家用机器人还具备精细化的动作控制与执行能力。 无

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闲聊：机器人返回闲聊匹配的答案。 技能：机器人调用技能返回答案。 文档问答：机器人返回匹配的文档答案。 表格问答：机器人返回匹配的表格答案。 图谱问答：机器人返回匹配的图谱答案。 问答机器人在运营一段时间后，CBS服务将记录用户提问和机器人返回的详细日志，方便管理员查看机器人实时的问答效果。 系统记录的问答日志如图1所示。

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前提条件 已创建试用版机器人、专业版机器人或旗舰版机器人。 创建技能 首先，您需要给机器人创建一个名为“查天气”的技能。 进入对话机器人服务管理控制台，在左侧菜单栏中选择“智能问答机器人”，然后单击已创建机器人的ID或者“机器人管理”按钮。 在“问答机器人”页面，左侧导航栏选择“技能管理”，单击“添加技能”。

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您已在目标飞书群中，完成钉钉机器人的添加。 进入目标群组，在群组右上角单击“更多”按钮。 在右侧设置页面，单击“群机器人”。 在机器人页面单击“添加机器人”。 在添加机器人页面，单击“自定义机器人”并添加。 设置自定义机器人的名称与描述并单击“添加”。 获取自定义机器人的webhookurl的地址。

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净整洁。 智能机器人采用先进的传感器和导航技术进行智能导航。 机器人不会碰到家具或其他障碍物，也不会误入不该进入的区域。 智能机器人还具有自动充电功能。 电量低时，它可以自动返回到充电站并自动启动充电。 智能机器人还可以通过语音指令来控制机器人的运行。 智能机器人有多种清洁模式可供选择。

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售前咨询 立即使用 成长地图 由浅入深，带您玩转RES 01 了解 推荐系统（Recommender System） ，提供媒资，短视频、电商等行业的推荐系统解决方案，帮助互联网企业降低构建推荐应用的技术门槛，提升点击率、留存率和用户体验。 产品介绍 什么是RES 推荐系统应用场景

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调用API的方式直接调用对话机器人，为您的客户提供问答服务。 问答机器人面向客户的问答界面需要您根据自己业务需求进行开发，前台界面收到客户问题后，调用问答机器人的接口，并与机器人进行交互，最终将问答机器人返回的答案呈现给客户。交互的过程中，问答机器人会基于知识库配置，对传入的客户问题进行搜索处理，并返回答案。

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您可以定期查看机器人的统计数据和运营数据，并根据数据情况提出解决方案，如补充知识库、管理词典等措施，来提升对话机器人的体验效果。当前对话机器人服务提供了数据总览功能方便用户查看问答数据。 数据总览界面入口： 进入对话机器人服务管理控制台，在左侧菜单栏中选择“智能问答机器人”。在机器人

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问答策略配置 为智能问答机器人设置欢迎语话术、敏感词话术及无答案时的回答。 欢迎语话术：当用户发起聊天时，机器人的开场白会按照以下设置进行响应。 敏感词话术：当机器人用户的问法包含敏感词时，机器人会按照以下设置进行回复响应。 无答案回复话术：当机器人无法理解用户的问法时，机器人会按照以下设置进行回复响应。

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《热线感知算法开发实施方案》 智能流程机器人产品规划设计与安装实施服务 《智能流程机器人产品规划设计与安装实施方案》 智能问答机器人问答实例开发服务-基础版 《智能问答机器人问答实例开发服务-基础版实施方案》 智能问答机器人问答实例开发服务-标准版 《智能问答机器人问答实例开发服务-标准版实施方案》

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需更多技能配额，请联系华为云支持人员。 技能管理界面入口： 进入对话机器人服务管理控制台，在左侧菜单栏中选择“智能问答机器人”。在机器人列表中，单击专业版或旗舰版机器人的ID或者“机器人管理”按钮。在“问答机器人”页面，左侧导航栏选择“技能管理”。 创建技能 在“技能管理”页面，单击“添加技能”。

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式直接调用对话机器人，为您的客户提供问答服务。 对于一个新建的问答机器人，在问答语料导入完成后，就可以通过对话体验界面进行对话。 进入对话机器人服务管理控制台，在左侧菜单栏中选择“智能问答机器人”。在机器人列表中，单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮。 在机器人管理的任意页面中

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登录 WeLink 管理后台，在“智能”下拉菜单，单击“小微助手 > 对话 > 机器人”，进入机器人管理界面。 单击“创建机器人”。 输入机器人名称、简介，上传头像，设置该机器人服务对象等信息。单击“创建”。 创建成功后，需配置机器人，配置参数如表1所示。 表1 机器人参数 参数 说明 问答添加 可绑定问答配置里的问答。

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操作步骤 选择“配置中心>机器人管理>语义理解服务”菜单。 选择“ 知识管理 > 领域管理”，在右上角单击“新增”。 填写领域名称和语言，单击“保存”。 图1 新增领域 保存后单击操作列的“激活”实现领域激活。 如何划分领域？ 一个领域相当于处理一个业务的机器人，因此通常根据业务场景对

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