可体验基于华为云服务体验搭建网站、云应用性能测试、容器应用部署、物联网智慧路灯构建等多种场景的云计算领域实验。 人工智能： 可体验基于华为云AI人工智能服务的花卉分类、 语音识别 、算子开发等多种场景的人工智能领域实验。 鲲鹏： 可体验基于华为云鲲鹏弹性 服务器 的Web部署、软件/代码迁移、性能测试调优等鲲鹏实验。 软件开发：

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CC-Gateway（座席语音网关）的鉴权算法，基于静态鉴权模式或动态鉴权模式获取座席鉴权信息guid。 C5 智能辅助类接口鉴权方式 订阅语音识别结果接口的鉴权算法，基于CC-Gateway（座席语音网关）的登录鉴权接口获取座席鉴权信息guid。 父主题： 接口鉴权方式

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speakingStart 数字人开始讲话事件。 speakingStop 数字人结束讲话事件。 speechRecognized ASR对提问进行语音识别后输出为文本的事件。 semanticRecognized LLM对提问进行语义识别后输出回复文本的事件。speechRecognize

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0002", "error_msg": "***" } 状态码 状态码请参见状态码。 错误码 错误码请参见错误码。 父主题： 实时语音识别响应

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通过对联络中心所有资源进行云化，实现联络中心业务基于云计算的部署。基于公有云的联络中心，使企业无需进行硬件设备的购买、维护，按需购买座席，按使用量进行付费。 云计算，是天然适用于联络中心的技术，为企业带来了更多的业务灵活性，中小型企业即买即用就可享受优质的联络中心服务。 目前市场上主要有两种模式的云联络中心服务：

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“了解计费详情”。 关键参数如下： 呼叫中心实例名称：支持自定义，需保持唯一。 计费模式：包年/包月，按需计费。 包年/包月是预付费模式，按订单的购买周期计费，适用于可预估资源使用周期的场景，价格比按需计费模式更优惠。 按需计费是后付费模式，根据使用情况付费。 购买类型：座席、IVR、 TTS &ASR、号码

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ChatBotMonth.substring(13,15)+"/"+TOC.ChatBotMonth.substring(15,17) Month为语音识别图元执行时获取的槽位变量名，在系统中使用TOC.ChatBotMonth表示。 槽位变量的使用方法请参见参数。 父主题： 常见问题

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101" } 响应参数 { "message": "success", "retcode": "0" } 父主题： 订阅语音识别结果接口

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才能过滤作为检查单下的模板的检查项条目，按“条目编码”过滤 条目编码 需注意的是当是否固定条目为否时，条目编码必填，从任务执行/位置/位置设计取值 作业指导/质量标准 文本，按需填写，非必填 人员技能检查 作业人员技能检查可根据按技能或按技能+数量选择配置 当前版本暂不支持“技能+数量”的技能校验。

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广泛的开源机器学习/深度学习框架TensorFlow的基础编程方法，深度学习的预备知识和深度学习概览，华为云EI概览，图像识别基础编程，语音识别基础编程，人机对话基础编程。使您具备人工智能售前技术支持、人工智能售后技术支持、人工智能产品销售、人工智能项目管理、 自然语言处理 工程师、

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来电弹屏页面方案 企业使用云客服的座席工作台时，希望弹屏时可展示客户信息。 智能化方案 云客服支持集成语音机器人、文本机器人、自动交谈语音识别、座席智能推荐和提醒等智能化功能。 运营监控及报表集成方案 运营监控可使用云客服的CC-CMS接口自定义开发。 自动外呼集成方案 企业管

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确保未知意图的“响应”页签，意图回复的“命令”配置为“UNKNOWN_INTENT”，如图1所示。 图1 未知意图配置页面 如何在流程中配置语音识别错误次数？ 问题描述 流程在进行语音识别交互时，对话流程提供了默认的错误次数控制，具体处理机制为： IVR识别超时，则记录一次timeout。 IVR识别错误以及意图模板拒识则记录一次

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语音交互 服务（Speech Interaction Service，简称SIS）是一种人机交互方式，用户通过实时访问和调用API获取语音交互结果。支持用户通过语音识别功能，将口述音频、普通话或者带有一定方言的语音文件识别成可编辑的文本，同时也支持通过 语音合成 功能将文本转换成逼真的语音等提升用户体验。适

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可以作为“登录安全实时分析”函数模板的输入。 图片分类 可以作为“实时图片分类（按图片内容）”等函数模板的输入。 图片鉴黄 可以作为“图片鉴黄”函数模板的输入。 语音识别 可以作为“语音识别”函数模板的输入。 单击“保存”，完成测试事件创建。 测试函数 函数创建以后，可以在线测试函数能否正常运行，验证能否实现预期功能。

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数据转换 数据去重 数据排序 数据建模 标准数据模型 应用数据模型 知识图谱 +HI专家智能 数据结构化 网页/文档的数据结构化 图像OCR 语音识别 语义分析NLP 数据质量检查与管理 实时/周期的数据质量检查 实时/周期数据质量报告 检查内容包括:准确性、一致性、重复性、实体完整性、参照完整性、用户自定义完整性等。

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请求参数 无 响应参数 { "message": "success", "retcode": "0" } 父主题： 订阅语音识别结果接口

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请求识别结果（inaction=13） 接入方请求ODFS返回用户语音识别结果，便于进行打断放音等处理。只限对接了抓包系统（如宇高）组网下智能IVR业务 表1 inparams 参数 参数名称 数据类型 参数位置 必选/可选 描述 call_id String body False

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请求识别结果（inaction=13） 接入方请求ODFS返回用户语音识别结果,便于进行打断放音等处理。只限对接了抓包系统（如宇高）组网下智能IVR业务 inparams 参数 参数名称 数据类型 参数位置 必选/可选 描述 call_id String body False 呼叫唯一标志

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"801166010768953344" } 响应参数 { "message": "success", "retcode": "0" } 父主题： 订阅语音识别结果接口

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系统会对用户的提问音频进行检测，如果一句话末尾的静音时长超过500ms，会结束语音识别。 建议取值大于500ms。 热词 数字人与用户进行智能交互对话时，语音识别不准确的专业词汇，可以作为热词反馈到语音模型，以提高语音识别的准确率。 单击热词后面的问号图标，在提示框中单击“查看教程”，可以查看配置视频。

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户通过实时访问和调用API获取语音交互结果。华为云SIS服务支持调用 一句话识别 、录音文件识别、实时语言识别、语音合成接口等。用户通过调用语音识别类接口，将口述音频、普通话或者带有一定方言的语音文件识别成可编辑的文本，同时也支持通过调用语音合成接口将文本转换成逼真的语音等。适用场景

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