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更新时间：2025-09-04 GMT+08:00
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智能交互公共配置

智能交互界面支持添加角色、背景、对话配置，可参考本节进行操作。

角色

角色界面详情，如图1所示。

图1 角色界面

角色界面说明，如表1所示。

表1 界面元素说明

界面元素

说明

定制数字人

单击“定制数字人”，跳转至形象制作页面，界面详情和操作指导，详见创建分身数字人定制任务。

数字人搜索框，可输入数字人名称进行精准搜索。

示例：云岚。

刷新图标。如果有关键词，按照关键词进行刷新展示；如果没有关键词，恢复为默认展示。

筛选条件

支持通过角色、性别、姿势、行业、区域和分辨率，筛选数字人。

数字人卡片

默认展示全量数字人卡片。单击数字人形象，自动替换至当前画面中。

背景

背景界面详情，如图2所示。上传后的背景图片不支持修改。如需修改图片内容，需本地修改完成后，再上传至控制台使用。

图2 背景界面

背景界面说明，如表2所示。

表2 界面元素说明

界面元素

说明

本地导入

单击“本地导入”，从本地选择PNG、JPG、JPEG和BMP格式的图片上传。也可直接将图片拖拽至图片列表区域。

背景搜索框，可输入背景名称进行精准搜索。

示例：科技。

筛选条件

支持通过来源筛选展示背景图片。

图片列表

默认展示全量背景图片。单击图片，自动替换至当前画面中。

第一张图为透明背景，单击透明背景后，仅智能交互预览页面会替换为透明背景。如果需要透明背景正式生效，还需要设置如下智能交互SDK的任一参数。透明背景支持的浏览器及版本，详见客户端SDK参考-快速入门-表3。

  • 设置create接口参数config内的配置参数useDefaultBackground，其默认值为true，需修改为false。

    代码示例，如下所示：

    HwICSUiSdk.create({
  serverAddress: 'serverAddress',
  onceCode: 'onceCode',
  robotId: 'robotId',
  containerId: 'ics-root',
  config: {
    useDefaultBackground: false
  },
});
  • 设置setConfig接口参数useDefaultBackground，其默认值为true，需修改为false。

    代码示例，如下所示：

    HwICSUiSdk.setConfig({
  useDefaultBackground: false
});

对话配置

在“对话配置”页签中，可以设置数字人交互的语言、音色、欢迎语、热点问题和安抚话术。

  1. 登录MetaStudio控制台，进入MetaStudio服务概览页面。
  2. 单击“前往MetaStudio工作台”，进入MetaStudio工作台页面。
  3. 单击“分身智能交互”卡片，在智能交互对话编辑界面右侧，选择“对话配置”页签，如图3所示。

    参数配置说明如表3所示。

    图3 对话配置
    表3 对话配置

    参数

    说明

    语言

    数字人对话界面使用的语言。包含：中文、英文。

    支持同时添加中文和英文，并设置其中一种语言为默认语言。在数字人智能交互界面，自动展示默认语言，并用默认语言与用户进行问答。可通过界面右上方的语言切换图标，切换语言。

    声音

    单击声音右侧的图标，切换数字人声音。

    这里选择的声音，需要与前面选择的语言匹配。如果是中文，则选择中文声音，英文语言则选择对应的英文声音，否则数字人表达会有问题。

    还可以根据实际情况，设置语速、音量和音高。

    • 语速：设置语速，取值范围[0.5X,2X]。设置为0.5X时，声音放慢至0.5倍速播放；设置为2X时，声音加速至2倍速播放。
    • 音量：设置声音大小，取值范围[90,240]。为保证播放音量适中，建议用户调大初始音量。
    • 音高：设置声音高低，取值范围[50,200]。音高会调整音色的高频部分，音高增加后会更尖锐，音高降低后会更低沉。

    欢迎语
    • 设置欢迎语后，用户单击如图4所示①区域的“点击开始对话”图标时，数字人会主动与用户打招呼，说出欢迎语的内容。

      示例：你好，我是小助手，很高兴认识你。

    • 也支持在“欢迎语”这里设置走动数字人，即数字人走动入场，并向用户打招呼。输入内容需严格遵循下述格式，且数字人形象采集时，需拍摄入场动作。 
      <speak><insert-action name="入场" tag="WALKING"/>文字</speak>

      “文字”示例：嗨，我在，请问你有什么问题？

    热点问题

    如果用户不知如何提问，可参考热点问题进行提问。

    热点问题会展示在如图4所示②区域的位置。

    单击“添加”，依次添加所有的热点问题。

    安抚话术

    用户提问结束后，大模型搜索答案进行回复，可能会有延迟。为避免不好的体验，可以配置安抚话术，及时安抚用户情绪，耐心等待回复。

    开启安抚话术后，可以看到“通用安抚话术”。系统预置30个话术，需要单击“添加话术”，一一添加系统话术，支持修改。

    还需配置下述参数：

    • 触发时长：设置通用安抚话术的触发时间，在这时间之前如果答案未生成，则播报此安抚话术。
    • 高级设置：根据意图自定义安抚话术。默认不开放，如需使用，请提交工单申请开通，并提供需要使用的第三方应用名称。

      单击“添加意图及话术”，新增“意图1”配置框。

      需配置下述参数：

      • 意图1：从下拉框中选择意图，这里展示的意图是服务预置的，不支持从当前界面增加新的意图名称。用户也可以在提交工单时，同步补充需要的意图列表，让服务进行预置。仅支持选择已有意图，且每个意图仅能新增设置一次。
      • 添加回复话术：单击“添加回复话术”，可以自定义添加当前意图的安抚话术。最多支持添加5个。

    如果用户同时配置了通用安抚话术和意图话术，则按照“触发时长”和意图话术返回的时长，谁短谁回复。如果答案返回时长最短，则直接返回答案。

    热词ID（可选）

    必须在“互动问答”页签中开启“委托语言交互服务(SIS)”，并单击“确定”创建完成应用后，“对话配置”页签才会展示此配置。

    可参考创建热词表，创建一个热词表，再参考调用热词表，复制热词ID至当前“热词ID（可选）”配置中。

    需要确保热词ID所在Region、语言类型与智能交互配置的SIS委托站点、语言类型一致，否则热词配置不生效。

    静默退出时长

    当对话处于无操作状态超过设定时间后，对话将自动关闭并释放资源，点击刷新提示后可重新开始对话。

    如果开启，取值范围为[5,1440]之间的整数值。
    图4 数字人交互预览页面

  4. 智能交互配置完成后，单击界面右上角的“保存”，保存所有对话配置。
父主题： 智能交互

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